Contas entre parceiros

Leia este artigo para saber como criar e gerenciar contas entre parceiros no Captivate Prime.

O Captivate Prime oferece a capacidade de compartilhar licenças compradas usando o recurso de conta entre parceiros. Com contas entre parceiros no Captivate Prime, um administrador pode compartilhar as licenças compradas com as contas entre parceiros às quais o administrador está associado. Além disso, o administrador que iniciou o compartilhamento de licenças pode visualizar os relatórios das contas entre parceiros.

Adicionar uma conta entre parceiros

  1. No painel do administrador, clique em Configurações > Contas entre parceiros.

  2. No canto superior direito, clique em Adicionar.

    Criar uma conta entre parceiros no painel do administrador
    Criar uma conta entre parceiros

  3. No campo Subdomínio da conta, especifique o subdomínio com o qual você deseja estabelecer uma conta entre parceiros.

    Especifique o subdomínio para a sua conta entre parceiros
    Especifique o subdomínio para a sua conta entre parceiros

  4. Insira a ID de e-mail do administrador que aceita ou rejeita a solicitação da conta entre parceiros.

  5. Especifique o número de licenças que deseja compartilhar com o seu parceiro. Quando você compartilha licenças com a conta entre parceiros, a conta entra no estado Ativo com as licenças recebidas ou com as próprias licenças compradas pelo parceiro.

    Observação:

    Se você inserir um número maior que as licenças disponíveis, o sistema exibirá um aviso.

  6. Marque a caixa de seleção se quiser exibir os relatórios de inscrição e de catálogo compartilhado dos seus parceiros.

  7. Clique em Adicionar para adicionar à conta entre parceiros.

    Observação:

    Se um administrador compartilha licenças com um parceiro, ele não pode compartilhá-las com mais ninguém. No entanto, o parceiro pode comprar algumas licenças separadamente e compartilhá-las.

Exibir relatórios associados a contas entre parceiros

Depois de estabelecer uma conta entre parceiros, você também pode criar relatórios para as contas entre parceiros. Como administrador, se iniciar a solicitação de conta entre parceiros, você poderá visualizar os relatórios da conta entre parceiros.

Se o parceiro também quiser exibir os relatórios do administrador, ele deverá enviar uma solicitação de conta entre parceiros separada ao administrador.  

Para saber como gerar e exibir os catálogos compartilhados da conta entre parceiros, consulte Visualizando relatórios de parceiros.

Excluindo contas entre parceiros

Se você não deseja mais compartilhar licenças ou compras com uma conta, é possível excluir a conta entre parceiros.

  1. No aplicativo de administrador do Captivate Prime, clique em Configurações > Contas entre parceiros.

  2. Selecione a(s) conta(s) entre parceiros que deseja excluir.
  3. Siga um destes procedimentos:

    • Clique em Excluir no canto superior direito da página.
    • Clique no ícone Excluir próximo à conta entre parceiros que deseja excluir.

    Após excluir uma conta entre parceiros, as licenças recebidas não estarão mais disponíveis. Se a conta entre parceiros tiver recebido apenas licenças e nenhuma licença comprada, a conta será exibida em um estado Inativo.

Relatório de usuário para contas entre parceiros

O administrador pode exibir o relatório de usuário da conta entre parceiros. O administrador da conta principal pode solicitar acesso ao relatório e, depois que o administrador da conta entre parceiros aceitar isso, o administrador pai poderá exibir o número de usuários registrados na conta entre parceiros e poderá baixar o relatório de usuário para a conta entre parceiros.

  1. Na página Contas entre Parceiros, clique em Adicionar.
  2. Ative a opção Solicitar permissão para baixar relatórios de usuário para a conta inteira.
Baixar relatório de usuário
Baixar relatório de usuário

Para baixar os relatórios de contas entre parceiros, clique em Baixar

Perguntas frequentes

1. Como compartilhar licenças de uma conta para outra?

Ao adicionar uma conta entre parceiros, especifique o número de licenças que você pode compartilhar com outra conta entre parceiros.

Compartilhar licenças nas contas
Compartilhar licenças nas contas

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