Abra o Adobe Digital Editions.
Última atualização em
10/03/2023
Solução de problemas de erros de ativação no Adobe Digital Editions
Quando você ativa o Adobe Digital Editions, recebe um erro? Em caso afirmativo, tente as soluções nesta página solucionar o problema.
E_AUTH_NOT_READY
Este erro ocorre quando as informações de autorização estiverem danificadas. Siga estas etapas para recriar o arquivo de ativação.
macOS
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Pressione Cmd-Shift-D para cancelar a autorização do Adobe Digital Editions.
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Selecione Apagar autorização.
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Clique em OK e saia do Adobe Digital Editions.
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Navegue até /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions e arraste o arquivo activation.dat para a lixeira.
Observação:Se você não for capaz de localizar o arquivo activation.dat file no Mac OS X 10.7 ou versões posteriores, consulte Não é possível visualizar os arquivos da biblioteca do usuário no Mac OS 10.7 e posterior.
-
Abra o Adobe Digital Editions e volte a autorizar.
Versões Windows XP, Vista, 7, 8.1 e 10
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Abra o Adobe Digital Editions.
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Pressione Control+Shift+D para cancelar a autorização do Adobe Digital Editions.
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Selecione Apagar autorização.
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Clique em OK e saia do Adobe Digital Editions.
Solucionar problemas de voltar a autorizar e de cancelar a autorização no Windows
Observação:
A tarefa a seguir requer que você modifique o registro do Windows. O registro contém informações relacionadas ao sistema que são cruciais para o computador e os aplicativos. Antes de modificar o registro, faça uma cópia de backup dele. A Adobe não fornece suporte para problemas que apareçam decorrentes de modificações inapropriadas do registro.
Para obter mais informações sobre o registro do Windows ou o Editor de registro, consulte o site de Suporte da Microsoft.
Se o processo de cancelamento da autorização não tiver êxito no Windows, é possível modificar o registro remover as informações de ativação.
- Feche todos os aplicativos.
- Selecione Iniciar > Executar.
- Na caixa de texto Abrir, digite regedit e, a seguir, pressione a tecla Enter. É aberta a janela Editor do registro.
- No painel esquerdo do Editor de registro, localize a chave de registro, HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept\Activation
- Selecione a chave Adept.
- Selecione Arquivo > Exportar.
- Na caixa de diálogo Exportar arquivo do Registro, em Intervalo de exportação, selecione Ramificação selecionada. Insira um nome e uma localização para a chave de registro de backup e clique em Salvar.
- Clique com o botão direito do mouse na chave Adept e escolha o Excluir.
- Na caixa de diálogo Confirmar a exclusão da chave, clique em OK.
- Feche o Editor do registro.
- Abra o Adobe Digital Editions e volte a autorizar.
E_ADEPT_REQUEST _EXPIRED
Esse erro pode ocorrer ao ativar o Adobe Digital Editions ou ao ler epubs.
Resolução
Para solucionar esse problema, assegure-se de que a a hora, a data e o fuso horário do sistema da máquina correspondem à hora/data/fuso horário de quando você comprou o PDF ou o epub.
Informações adicionais
Ao baixar um PDF ou um epub, o servidor de ativação da Adobe registra as informações de marcação de tempo. Essas informações são armazenadas no livro. Quando você abrir o livro, essas informações são comparadas às informações atuais do sistema. Se o sistema tiver uma hora/data/fuso horário incorretos, o servidor de ativação ignora a solicitação e você não pode ler o livro.
Uma das seguintes configurações do sistema (ou uma combinação delas) causa este erro:
- Hora do relógio incorreta
- Data incorreta
- Fuso horário incorreto
E_AUTH_USERID_INUSE
Este erro pode ocorrer se você tiver ativado inicialmente o Adobe Digital Editions como um usuário anônimo, e está tentando agora associar uma Adobe ID com a ativação anônima.
Resolução
Para corrigir esse problema, você pode executar uma das seguintes ações:
Exclua a ativação anônima (no Windows: Ctrl-Shift-D, no Mac: Cmd-Shift-D) e para autorize o Adobe Digital Editions com sua Adobe ID atual.
Observação:
Executar a ação acima significa que todos os livros atuais que tiver no Adobe Digital Editions não mais estarão mais disponíveis para você.
OU
Crie uma nova Adobe ID e use a nova ID para autorizar sua conta.
Observação:
Executar a ação acima assegura que seu conteúdo atual ainda seja legível em seu computador, no entanto talvez você precise autorizar novamente seu dispositivo e-readers para a Adobe ID.
Outros erros de ativação
Alguns de outros códigos de erro de ativação que você possa ver, estão listados abaixo:
|
Código de erro |
Ajuda para a solução de problemas |
|---|---|
|
E_ADEPT_NOT_READY or E_ACT_NOT_READY |
Tente cancelar a autorização e volte a autorizar o Adobe Digital Editions |
|
E_ADEPT_INTERNAL |
|
|
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY |
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