Este documento aborda questões relacionadas a clientes que não conseguem efetuar logon no SPS ou no Media Portal.
Esse erro ocorre quando sua conta é configurada para impedir que os usuários redefinam suas senhas. Você pode alterá-la seguindo estas instruções na Ajuda:
http://help.adobe.com/en_US/scene7/using/WSef8d5860223939e252d11c5b12edf45786c-8000.html
Quando esse erro ocorrer, limpe o cache do navegador e o cache do Flash.
Se o erro ainda ocorrer, é possível que haja chamadas sendo bloqueadas na rede do usuário.
Para o SPS se conectar ao servidor FTP para obter sua estrutura de pastas, ele envia URLs da seguinte forma:
https://s7ftpX.scene7.com/webadmin?companyHandle=[handle]&path=&authorization=&action=getFileSystem&company=yourcompany&nocache=
(X muda com base na região em que você está; por exemplo, 1 ou 2 para os EUA.)
Entre em contato com sua equipe de TI e verifique se essas solicitações são bloqueadas.
Este erro significa que você não recebeu acesso a nenhum grupo da sua empresa. Entre em contato com o administrador do Media Portal para obter mais informações.
Fazer logon em sua conta