Não é possível importar fotos no Lightroom para dispositivos móveis

Quando você conecta uma câmera no seu dispositivo móvel Android usando um cabo USB OTG suportado para importar fotos no Lightroom para dispositivos móveis, poderá encontrar um dos seguintes problemas: 

  • Problema 1: seu dispositivo móvel reconhece a conexão USB da câmera, mas não solicita que você escolha qual aplicativo a ser usado para esta ação. Em vez disso, seu dispositivo móvel inicia automaticamente qualquer outro aplicativo por padrão. Portanto, não é possível associar o Lightroom for para o aplicativo móvel com a câmera conectada.
  • Problema 2: seu dispositivo móvel reconhece a conexão USB da câmera, mas não solicita que você escolha qual aplicativo a ser usado para esta ação e não inicia nenhum aplicativo padrão. 
  • Problema 3: seu dispositivo não reconhece a conexão USB da câmera conectada. 

Versões de produto afetadas

Lightroom para dispositivos móveis (Android) versão 2.2

Sistema operacional

Android

Soluções

Problema 1

Este problema ocorre quando você definiu anteriormente um aplicativo padrão para conexões USB selecionando a opção Sempre quando seu dispositivo móvel solicita que você escolha um aplicativo. Depois de definir um aplicativo padrão, seu dispositivo não mais lhe pergunta qual aplicativo usar para essa ação.

Para solucionar o problema, observe o aplicativo que seu dispositivo inicia quando você conecta a câmera. Limpe a configuração do aplicativo padrão no seu dispositivo móvel para que a conexão USB não mais padronize para aquele determinado aplicativo:

  1. Siga para Configurações > Aplicativos em seu dispositivo.
  2. Toque no aplicativo que seu dispositivo inicia quando você conecta a câmera.
  3. Toque em Abrir por padrão e, a seguir, em Limpar padrões.

Agora, quando você conectar sua câmera, seu dispositivo móvel perguntará por qual aplicativo a ser usado e lista o aplicativo Lightroom junto com outros aplicativos que podem executar esta ação.

Problema 2

Este problema ocorre em alguns dispositivos Android que exigem que você escolha manualmente um aplicativo para a conexão USB. Para solucionar o problema:

  1. Siga para Configurações > Configurações de USB.
  2. Selecione o aplicativo Lightroom.

Para obter detalhes, consulte a documentação do fabricante do dispositivo.

Problema 3

Este problema ocorre em alguns dispositivos Android que não oferecem suporte ao protocolo PTP. Nesse caso, altere manualmente o modo de conexão USB para o protocolo MTP:

  1. Siga para Configurações > Configurações de USB.
  2. Altere a conexão o Modo de conexão USB para MTP.

Para obter detalhes, consulte a documentação do fabricante do dispositivo.

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