Problema

Após a atualização do aplicativo Lightroom no Windows, o erro: "Falha na assertiva" ocorre ao iniciar o Lightroom.

Captura de tela

Versões de produto afetadas

Lightroom 5, Lightroom CC 2015/Lightroom 6, Lightroom Classic CC

Sistema operacional

Somente Windows

Solução

Assegure que a a pasta virtual Minhas imagens esteja vinculada à pasta Imagens na sua conta de usuário ao fazer o seguinte:

  1. Abra o Windows Explorer.
  2. Vá para C:\Users\[seu nome de usuário]\.
  3. Verificar a pasta denominada Imagens.
  4. Se não vir a pasta, crie uma pasta com o nome Imagens na pasta C:\Users\[seu nome de usuário]\.
  5. Reiniciar o Lightroom. Se o erro acontecer de novo, reinicie o computador e tente novamente. Se o erro acontecer de novo, vá para o próximo passo.
  6. Clique no botão Iniciar do Windows.
  7. Digite "regedit" no campo de pesquisa e de arquivos e pressione Enter.
  8. Faça o back-up do registro indo em Arquivo > Exportar. Nomeie e salve a cópia de back-up do registro em um local fácil de lembrar.
  9. Vá até a chave de registro: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer \User Shell Folders]
  10. Veja o valor para a entrada Minhas imagens. O padrão Windows é: %USERPROFILE%\Pictures, que é a pasta Imagens em C:\Users\[seu nome de usuário]. Se outra pasta estiver listada, Procure a pasta no Windows Explorer. Se ela não existir, você tem duas opções. 
    1. Criar a pasta com esse nome no local indicado na entrada do registro. 
    2. Se a pasta Imagens existe na pasta com seu nome de usuário, clique duas vezes na entrada Minhas imagens, e redefina o valor para: %USERPROFILE%\Pictures
  11. Sais do editor de registro.
  12. Faça logout e login ou reinicie o computador, então reinicie o Lightroom.

Se este solução não corrigir seu problema, contate o Atendimento ao Cliente da Adobe.

Informações adicionais

No Windows, uma pasta virtual chamada Minhas imagens representa a pasta física chamada Imagens existente na pasta de conta do usuário. Clicar em Minhas imagens na barra lateral, por exemplo, levará você à pasta Imagens na pasta de usuário: [C:\Users\[seu nome de usuário]\.

Quando a pasta virtual Minhas imagens está vinculada à pasta física Imagens inexistente, pode ocorrer um erro. Este erro pode ser causado quando a pasta Imagens não está mais em sua pasta de usuário. Isto também pode ocorrer quando o registro do Windows não aponta mais para a pasta Imagens apropriada. 

As etapas listadas nesta TechNote solucionam o problema em ambos os casos.

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