O aplicativo tem erro fatal ao revelar suas imagens in Módulo Revelação no Lightroom ou no plug-in Câmera Raw no Photoshop.

Problema

  • O Lightroom tem erro fatal ao alternar para o módulo Revelação.
  • O Photoshop e o Bridge têm erro fatal ao abrir arquivos originais usando o plug-in Camera Raw.

O problema ocorre após uma atualização do driver AMD (Versão 17.4.4 - liberada em 23/04/2017) no Windows.

Solução

Solução alternativa 1: desative Usar processador gráfico

  • Lightroom - Selecione Preferências > Desempenho e desmarque Usar processador gráfico.
  • Camera Raw - o Adobe Camera Raw desativa automaticamente Usar processador gráfico se ele tiver um erro fatal devido a um problema com a placa/driver gráfico.

Solução alternativa 2: reverta seu driver AMD para uma versão anterior (v368.81). Consulte Reverter um driver de dispositivo para obter instruções.

Observação: o botão ‘Reverter driver’ pode estar esmaecido se você executou uma ‘Instalação limpa’ durante sua última atualização do driver gráfico. Se você fez uma Instalação limpa:

  1. Desinstalar o driver atual (Versão 17.4.4).

  2. Baixe o driver anterior da AMD e o instale manualmente.

Informações adicionais:

Nossa equipe de engenharia está trabalhando com a AMD para corrigir esse problema.

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