Só tem alguns minutos para aprender o básico? Não se preocupe! Veja as coisas mais essenciais para ler e assistir para cada funcionalidade do Adobe Social e uma lista de recursos úteis.

Configuração e conta

Informações gerais

Introdução ao Social

Saiba o que é o Social, como funciona e como ele pode ajudar você a gerenciar a presença on-line de sua empresa.

Login

Está tendo problemas para fazer login? Aprenda a maneira mais rápida e fácil de acessar o Adobe Social.

Para ler

Adicionar Páginas do Facebook

Saiba como adicionar suas páginas do Facebook ao Social.

Publicar  

Informações gerais

Calendário de conteúdo versus editor

Os recursos de Publicação permitem publicar simultaneamente conteúdo nas páginas do Facebook, Google+ e LinkedIn que você gerencia; suas contas do Twitter e Sina Weibo; e seus canais do YouTube. Você também pode publicar em grupos de público e grupos de páginas.  

Para ler

Crie uma audiência

Crie um público-alvo para usar nas tarefas de publicação e moderação.

Moderação

Informações gerais

Página principal de moderação

Publicações e comentários moderados nas propriedades sociais de um fluxo de trabalho conveniente.

Para ler

Criar um novo feed de moderação (moderação unificada)

Crie um feed de moderação que exiba postagens de uma única plataforma social (Facebook, Twitter, LinkedIn ou Comunidades sociais AEM) ou postagens que foram escaladas de dentro do Social.  

Criar uma regra de moderação

Crie regras de moderação que excluam automaticamente as postagens contendo palavras especificadas que você nunca deseja que apareçam nas suas páginas do Facebook.  

Fluxo de trabalho de moderação unificada

Use a página Escalonamento para configurar os controles de Escalação exibidos quando você clica em Escalar ao moderar uma publicação ou um tweet. Você pode escolher quais motivos e sugestões são exibidos e especificar o responsável padrão por cada motivo. Você também pode adicionar novos motivos ou sugestões aos controles.  

Analytics

Informações gerais

Entender a integração entre o Social e o Analytics

Saiba como integramos o Social e o Analytics.

Página principal do Google Analytics

O menu do Google Analytics permite acessar, configurar e gerenciar relatórios sociais.  

Para ler

Relatórios personalizados

Use o menu Relatórios personalizados para acessar relatórios individuais sobre campanhas, autores, plataformas e termos. Além disso, você pode acessar outros relatórios configurados usando classificações SAINT.  

Análise avançada

Campanhas Sociais

Ler - Campanhas Sociais

Use o relatório Campanhas sociais para visualizar dados do conteúdo atribuído a várias campanhas no seu conjunto de relatórios.  

Relatórios personalizados

Ler - Relatórios personalizados

Use o menu Relatórios personalizados para acessar relatórios individuais sobre campanhas, autores, plataformas e termos. Além disso, você pode acessar outros relatórios configurados usando classificações SAINT.  

Análise do concorrente

Ler - Análise do concorrente

Os relatórios do Concorrente Analytics permitem que você veja como as páginas do Facebook de seus concorrentes designados se comparam às suas páginas de propriedade do Facebook. Você pode visualizar as métricas de Total de curtidas, de novas páginas, de pós-tarefas e de novas postagens durante o período de tempo especificado.  

Buzz social

Ler - Buzz social

Use o relatório Social Buzz para ter uma visão completa das regras sociais rastreadas.  

Propriedades Sociais

Ler - Propriedades

Use o relatório de propriedades como uma ferramenta de navegação para navegar em suas propriedades sociais e ver estatísticas de suas propriedades sociais.  

Post Analytics

Ler - Exibição em lista de análises de publicação

Use o relatório de pós-análise no formato de exibição de lista para visualizar estatísticas gerais de postagens em todas as propriedades da sua conta social. Você também pode fazer uma busca detalhada para visualizar as estatísticas de propriedades individuais (publicações do Facebook, publicações do Google+, tweets e assim por diante).

Ler - Visualização de rolagem de publicação do Analytics

Use o relatório Pós-análise no formato de visualização de visualização completa para exibir dados de publicação em um formato de tabela com colunas classificáveis, métricas de crescimento e totais de métricas para cada plataforma.  

Visão geral, perguntas frequentes e recursos

Fórum da comunidade do Adobe Social - Um lugar para se envolver com outros usuários do Adobe Social. Faça perguntas, inicie discussões, troque conhecimento e obtenha ajuda!

Visão geral O que é o Adobe Social? Saiba mais sobre os recursos do Social e como o uso de mídias sociais pode ajudar sua empresa.
Entender o Adobe Social - Saiba o que é social e como pode ajudá-lo.
Notas de Lançamento - Mantenha-se atualizado com as novidades do Social.
Vídeos de treinamento social - Tem alguns minutos e quer aprender algo novo? Confira nossos vídeos de treinamento!
Perguntas frequentes - Veja quais são as nossas perguntas frequentes e, claro, as respostas.
Solicitações de Aprimoramento - Tem uma ótima ideia? Ajude-nos a melhorar o Social enviando-o aqui! Você também pode votar nas ideias de outras pessoas para ajudá-las a implementá-las.
Treinamento - Quer aprender ainda mais? Veja quais cursos e opções de treinamento estão disponíveis.
Status em tempo real dos produtos da Adobe - Veja os status em tempo real dos produtos da Adobe e quando nossa próxima manutenção programada.

Onde obter ajuda

Fórum da comunidade do Adobe Social - Um lugar para se envolver com outros usuários do Adobe Social. Faça perguntas, inicie discussões, troque conhecimento e obtenha ajuda!

Nova página de ajuda da marca do Adobe Social - Seu lugar para notícias atualizadas sobre tudo o que é o Adobe Social. Com notas de versão, perguntas frequentes, informações sobre webinars, um resumo em blog, nossos mais recentes vídeos de treinamento e muito mais.

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O que fazer se houver um problema

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