Aprendizado e suporte do Adobe Illustrator

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Solução de problemas e ajuda

Você pode baixar o Illustrator do catálogo dos aplicativos da Creative Cloud. Selecione Download para começar a baixar o produto e siga as instruções na tela. Talvez seja necessário fazer logon para concluir o download. Para obter mais informações, consulte Baixar aplicativos da Creative Cloud.

Você também pode consultar os requisitos de sistema do Illustrator para verificar se seu sistema é compatível com nossas atualizações. O Illustrator é executado nativamente em computadores Apple com o chip Apple Silicon M1. Para obter mais informações, consulte Illustrator para Apple Silicon.

Procurando informações sobre como instalar versões mais antigas? Consulte Instalar versões anteriores de seus aplicativos do Creative Cloud.

Para soluções de erros de “falha ao instalar”, consulte Erro: “Falha ao instalar” do aplicativo de desktop da Creative Cloud. Para solucionar outros problemas de download, instalação e atualização, consulte este guia para solução de problemas de download e instalação.

Sim! Você pode baixar as versões de Avaliação de qualquer aplicativo da Creative Cloud, incluindo o Illustrator, do catálogo dos aplicativos da Creative Cloud. Você precisará fazer logon com suas credenciais Adobe para baixar uma Avaliação. Saiba como baixar e instalar uma versão de Avaliação da Creative Cloud.

Você pode instalar o Illustrator e outros aplicativos da Creative Cloud em até dois computadores. Se você desejar instalar em um terceiro computador, será necessário desativá-lo em uma de suas máquinas anteriores. Saiba mais sobre a instalação o aplicativo da Creative Cloud em outro computador.

Ainda precisa de ajuda? Encontre mais soluções de download e instalação.

Faça logon em sua conta da Adobe. Na seção Senha, selecione Alterar em Senha atual, e siga as instruções na tela.

Esqueceu sua senha? Saiba como redefini-la.

Saiba como resolver alguns problemas comuns de logon para voltar a ter acesso à sua conta.

Saiba como atualizar seu método de pagamento ou informações de faturamento.

É fácil alternar entre os planos da Creative Cloud. Siga estas instruções passo a passo para atualizar ou alterar o seu plano.

Na maioria dos casos, a Avaliação é convertida automaticamente em uma assinatura paga. Caso não tenha sido solicitado a inserir seus detalhes do pagamento ao assinar a Avaliação, você pode seguir este passo a passo para converter sua Avaliação em uma assinatura paga.

Saiba como cancelar sua assinatura da Creative Cloud e entenda os termos da assinatura da Adobe. Depois de cancelar sua assinatura da Creative Cloud, você não terá mais acesso aos aplicativos da Creative Cloud nem à maioria dos serviços incluídos na assinatura paga da Creative Cloud. Seu armazenamento na nuvem será reduzido a 2 GB. Mas você continua a ter acesso a nossos benefícios de associação gratuita e a quaisquer arquivos que você salvou diretamente em seu dispositivo.

Ainda precisa de ajuda? Encontre mais respostas sobre contas, faturamento e planos.

O Texto para gráfico vetorial, desenvolvido pelo Adobe Firefly, permite gerar gráficos vetoriais editáveis, como cenas, assuntos e ícones usando solicitações de texto simples.

O Texto para gráfico vetorial está disponível em todos os locais onde a Adobe fornece serviços. Ele não está disponível para usuários na China.

O Texto para padrão, desenvolvido pelo Adobe Firefly, permite gerar padrões vetoriais editáveis usando solicitações de texto simples.

O Texto para padrão está disponível em todos os locais onde a Adobe fornece serviços. Ele não está disponível para usuários na China.

O Preenchimento de forma generativo, desenvolvido pelo Adobe Firefly, permite preencher formas com gráficos vetoriais editáveis usando solicitações de texto simples.

O Preenchimento de forma generativo está disponível onde quer que a Adobe ofereça serviços. Ele não está disponível para usuários na China.

Navegue até Janela > Modelo. Em seguida, crie ou visualize o modelo usando a sua arte vetorial. Saiba mais sobre o Modelo.

Recoloração generativa, com tecnologia Adobe Firefly, ajuda você a recolorir obras de arte rapidamente usando solicitações de texto simples. Você pode aperfeiçoar ainda mais as cores usando a roda de equilíbrio de cores, a biblioteca curada de cores ou o Seletor de tema de cores.

A Recoloração generativa está disponível onde quer que a Adobe ofereça serviços. Ela não está disponível para usuários na China.

Você pode selecionar os objetos (ou textos) que deseja sobrepor e, na barra de menu, selecione Objeto > Interligar > Fazer. Para saber mais sobre como criar e editar desenhos sobrepostos, consulte Interligar objetos.

Você pode criar gráficos 3D realistas combinando efeitos e iluminação com materiais provenientes do Adobe Substance.

Você pode usar Compartilhar para revisão para criar um link compartilhável no qual outras pessoas podem comentar com (ou sem) uma conta da Adobe.

Sim! Felizmente, com a recuperação automática de dados do Illustrator, você pode recuperar a maior parte do seu trabalho, mesmo se não tiver salvo o arquivo recentemente.

Consulte Corrigir falhas e problemas do Illustrator para realizar algumas verificações e correções básicas, bem como para encontrar soluções um problema de falha específico.

Identifique o fabricante da placa de GPU e atualize os drivers específicos da GPU.

Atualize os drivers Wacom.

Desinstale todas as instâncias do Microsoft Visual C++ do seu computador e instale a versão mais recente.

Para identificar e remover as fontes danificadas, consulte Solucionar problemas de fontes.

Na barra do aplicativo, clique no ícone Desempenho de GPU e selecione o Desempenho de GPU. Saiba mais sobre o Desempenho de GPU.

Primeiro, certifique-se de que os drivers do adaptador de vídeo estejam atualizados. Se isso não resolver o problema, siga as soluções neste Guia de Solução de Problemas de Desempenho de GPU.

Aprenda a otimizar o desempenho do Illustrator no Windows e no macOS.

O Illustrator é executado nativamente em computadores Apple com o chip Apple Silicon M1 a uma velocidade de 1,5 vezes em relação aos sistemas de gerações anteriores configurados de forma semelhante. Para obter mais informações, consulte Illustrator para Apple Silicon.