Ocasionalmente, uma conta de usuário pode ser corrompida e impedir que o instalador acesse ou crie os arquivos e pastas necessários. Crie uma conta diferente, efetue o login na nova conta e tente instalar ou executar o aplicativo da Adobe.

Usando o Windows?

Para obter informações sobre a criação de uma nova conta de administrador local no Windows, consulte Criar uma nova conta de administrador local | Windows.

Mac OS 10.7 (Lion) e posterior

  1. No menu Apple , escolha System Preferences.

  2. Clique em Users & Groups.

  3. Clique no ícone de cadeado e e insira seu nome e senha de administrador.

  4. Clique no sinal de mais próximo do canto inferior esquerdo da janela.

  5. Escolha um tipo de conta no menu suspenso New Account.

  6. Insira um nome completo para a conta (por exemplo, digite teste). Um nome de conta é gerado automaticamente.

  7. Insira uma senha a qual seja possível lembrar (tal como teste) nas caixas Password e Verify.

  8. Insira uma dica de senha adequada. Uma dica de senha ajuda a lembrar sua senha.

  9. Clique em Create user.

  10. Certifique-se de que Allow user to administer this computer esteja selecionado.

  11. Clique no ícone de cadeado para evitar alterações adicionais.

  12. Feche Users & Groups.

  13. No menu Apple, escolha Log Out.

  14. Faça o login novamente usando a conta de usuário recém-criada e tente instalar o aplicativo da Adobe.

Mac OS 10.5 (Leopard) e 10.6 (Snow Leopard)

  1. No menu Apple , escolha System Preferences.

  2. Clique em Accounts.

  3. Se alguma das opções estiverem esmaecidas, clique no ícone de cadeado e insira seu nome e senha de administrador.

  4. Clique no sinal de mais próximo do canto inferior esquerdo da janela.

  5. Insira o nome de usuário (por exemplo, digite teste). Certifique-se de inserir uma senha que seja possível lembrar (tal como teste) nas caixas Password e Verify.

  6. Clique em Create Account.

  7. Selecione Allow user to administer this computer. Esta opção tornará o usuário teste um administrador.

  8. No menu Apple, escolha Log Out.

  9. Quando a tela de login for exibida, escolha o usuário teste.

  10. Tente instalar seu aplicativo da Adobe.

Mac OS 10.4 (Tiger)

  1. No menu Apple , escolha System Preferences.

  2. Clique em Accounts.

  3. Se alguma das opções estiverem esmaecidas, clique no ícone de cadeado e e insira um nome e uma senha de administrador.

  4. Clique no sinal de mais próximo do canto inferior esquerdo da janela.

  5. Insira o nome de usuário (por exemplo, digite teste). Certifique-se de inserir uma senha que seja possível lembrar (tal como teste) nas caixas Password e Verify.

  6. Selecione Allow user to administer this computer. Esta opção tornará o usuário teste um administrador.

  7. Clique em Create Account.

  8. No menu Apple, escolha Log Out.

  9. Quando a tela de login for exibida, escolha o usuário teste.

  10. Tente instalar seu aplicativo da Adobe.

Mac OS 10.3 (Panther)

  1. No menu Apple , escolha System Preferences.

  2. Clique em Accounts.

  3. Clique no ícone de cadeado e e insira seu nome e senha de administrador.

  4. Clique no sinal de mais próximo do canto inferior esquerdo da janela.

  5. Insira um nome de usuário (por exemplo, digite teste) e a senha. Assegure-se de inserir uma senha da qual se lembrará, tal como teste.

  6. Clique no botão Security na parte superior e selecione a opção Allow user to administer this computer. Esta opção tornará o usuário teste um administrador.

  7. Feche a janela Accounts.

  8. No menu Apple, escolha Log Out.

  9. Quando a tela de login for exibida, escolha o usuário teste.

  10. Tente instalar seu aplicativo da Adobe.

Mac OS 10.2 (Jaguar)

  1. No menu Apple , escolha System Preferences.

  2. No menu View, escolha Users e a, seguir clique em New User.

  3. Insira um nome de usuário (por exemplo, digite teste).

  4. Clique na guia Password, e insira uma senha que possa lembrar-se, tal como teste.

  5. Selecione Allow user to administer this computer. Esta opção tornará o usuário teste um administrador.

  6. Clique em OK e feche a janela Accounts.

  7. No menu Apple , selecione Finalizar Sessão.

  8. Quando a tela de login for exibida, escolha o usuário teste.

  9. Tente instalar seu aplicativo da Adobe.

Esta obra está licenciada sob uma licença não adaptada da Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0  As publicações do Twitter™ e do Facebook não são cobertas pelos termos do Creative Commons.

Avisos legais   |   Política de privacidade online