Não é possível aceitar o Contrato de Licença de Usuário Final e iniciar o produto

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Aplica-se a: Adobe Creative Cloud Creative Suite Global or OS

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Um aplicativo do Creative Cloud não é iniciado e não é possível continuar na caixa de diálogo (EULA) do contrato de licença de usuário final.

Alguns usuários tiveram um problema na caixa de diálogo EULA na inicialização do produto não é dispensado mesmo após clicar em Aceitar na caixa de diálogo do contrato de licença. O produto não é iniciado e o usuário fica preso na caixa de diálogo EULA.

Caixa de diálogo EULA

Solução

  1. Clique no botão “x” no canto direito superior para fechar a caixa de diálogo EULA.

  2. Baixe e instale a versão mais recente do AAM (Application Manager da Adobe).

  3. Agora o produto. A caixa de diálogo EULA é exibida. Clicar em Aceito libera a caixa de diálogo.

  4. Se a atualização do AAM não lidar com o problema descrito acima, faça o seguinte:

    1. Feche o EULA clicando no botão “x” no canto superior direito.
    2. Navegue até o seguinte local e exclua o arquivo de _LicenseAgreement.xml.
      • Windows - %appdata%\..\Local\Adobe\OOBE\
      • Mac OS - ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
    3. Inicie o produto. A caixa de diálogo EULA é exibida. Clicar em Aceito libera a caixa de diálogo.