Erro ao tentar iniciar o Adobe XD no Windows

Encontre soluções para erro ao iniciar o Adobe XD em uma máquina Windows.

Erro

Ao tentar iniciar o Adobe XD em uma máquina Windows, o usuário obtém uma mensagem de erro e a inicialização do XD falha.

app-locked-admin-xd

Causa principal

O erro é causado quanto o administrador do sistema bloqueia o Windows App (UWP) usando um Applocker ou políticas de grupo no nível do domínio.

Solução

Assegure-se em alterar os seguintes aspectos da política de grupo em uma máquina Windows.

  • Nome da política: Bloquear inicialização de aplicativos da Windows Store com acesso de API de tempo de execução do Windows do conteúdo hospedado.
  • Estado: Não configurado.
  • Localização: Editor de política de grupo local > Configuração do computador > Componentes do Windows > Tempo de execução do aplicativo.

Reinicie a máquina após as alterações.

Observação:

Se a máquina estiver sendo gerenciada por uma equipe de TI da empresa, as políticas de grupo no nível de domínio da empresa podem estar sobrescrevendo as políticas de grupo local. Entre em contato com o administrador de TI para modificar a política de grupo conforme mencionado acima.

Devido às políticas de segurança, algumas empresas bloqueiam aplicativos com a ajuda das regras do Applocker.

Experimente as etapas a seguir para verificar se existe alguma regra:

  • Abra secpol.msc na janela Executar.
  • Vá para Configurações de segurança > Políticas de controle de aplicativo > AppLocker > Regras para aplicativos empacotados.
  • Verifique se a lista tem a opção Negar entrada.
  • Se tiver, altere-a para Permitir e reinicie a máquina.
Observação:

Se a máquina estiver sendo gerenciada por uma equipe de TI da empresa, então você pode não ter acesso para editar essa regra. Contate o administrador de TI para alterar a regra.  Assegure-se em obter a aprovação de seu administrador de TI antes de alterar as Políticas de grupo ou a Regra do AppLocker em uma máquina gerenciada pela empresa.

 Adobe

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