În Windows, deschideți caseta de comandă Run apăsând tasta Windows și tasta R.
Ultima actualizare la
30 sept. 2022
Problemă
Când încercați să actualizați Adobe Acrobat sau Acrobat Reader, primiți o eroare - „Eroarea 1923: Serviciul Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMService) nu a putut fi instalat. Verificați dacă aveți suficiente privilegii pentru a instala serviciile de sistem”.
Soluție
Această eroare apare atunci când se aplică una dintre următoarele condiții:
- Un fișier este în uz și instalatorul nu îl poate suprascrie.
- Fișierul este folosit de orice software antivirus sau de backup de date instalat pe computer.
- O dezinstalare anterioară a Adobe Acrobat sau Acrobat Reader nu a reușit.
Soluţia 1: Reporniți computerul.
Reporniți computerul, apoi instalați actualizarea Adobe Acrobat sau Acrobat Reader.
Soluția 2: Opriți serviciul de actualizare Adobe Acrobat
-
-
În caseta de comandă Run, tastați Panou de control și apăsați OK.
-
În Panoul de control, accesați la Instrumente de administrare> Servicii.
-
În fereastra de servicii, faceți clic dreapta pe Serviciul de actualizare Adobe Acrobat și faceți clic pe Stop.
-
Instalați actualizarea Adobe Acrobat sau Acrobat Reader.
Soluția 3: Opriți și eliminați serviciul de actualizare Adobe
-
În Windows, faceți clic pe butonul Start și tastați PowerShell.
-
Faceți clic dreapta pe Windows PowerShell și selectați Executare ca administrator. Introduceți-vă numele de utilizator și parola Windows, dacă vi se solicită.
-
În Windows PowerShell, faceți următoarele:
- Pentru a opri serviciul Adobe ARM, scrieți următoarea comandă și apăsați Enter.
sc.exe stop AdobeARMservice
- Pentru a șterge serviciul Adobe ARM, scrieți următoarea comandă și apăsați Enter.
sc.exe delete AdobeARMservice
- Ștergeți fișierele rămase din folderul de servicii de actualizare Adobe. Tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
- Pentru a opri serviciul Adobe ARM, scrieți următoarea comandă și apăsați Enter.
-
Închideți Windows Powershell și instalați actualizarea Adobe Acrobat sau Acrobat Reader.
