某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Dacă vă confruntați cu o perioadă de așteptare mai lungă decât vă așteptați, puteți discuta prin chat cu un agent pentru a primi răspunsuri la întrebările dvs.
Notă:
Asistența prin telefon nu este disponibilă pentru produsele gratuite, inclusiv Adobe Reader, Flash Player și Shockwave Player. Puteți primi asistenţă pentru produsele gratuite pe forumurile comunității.
| Țară sau regiune | Număr de telefon | Ore | Limbă |
| Argentina | 0800-266-5261 | Luni-vineri, 9am—7pm CET |
Spaniolă |
| Brazilia | 0800-047-4033 | Luni-vineri, 7:30am—5pm BRT |
Portugheză |
| Canada | 1-800-833-6687 (Persoane individuale) 1-800-443-8158 (Echipe) |
Luni-vineri, 24 ore pe zi (Duminică 6pm-vineri 7pm PT) |
Engleză |
| Chile | 1230-020-1218 | Luni-vineri, 5am—3pm CET | Spaniolă |
| Columbia | 01-800-518-2893 | Luni-vineri, 7am—5pm CET | Spaniolă |
| Costa Rica | 0800-012-1842 | Luni-vineri, 5am—3pm CET | Spaniolă |
America latină (alte țări)
|
+1-408-352-9228 +1-408-352-9228 (Bolivia) +1-408-352-9228 (Republica Dominicana) +1-408-352-9228 (El Salvador) +1-408-352-9228 (Panama) +1-408-352-9228 (Paraguay) +1-408-352-9228 (Uruguay) |
Luni-vineri, 9am—7pm CET
|
Spaniolă
|
| 1-800-833-6687 (Trinidad și Tobago) | Luni-vineri, 24 ore pe zi (Duminică 6pm-vineri 7pm PT) | Engleză | |
| Mexic |
01-800-253-1290 |
Luni-vineri, 9am—7pm CET |
Spaniolă |
| Peru | 0-800-77-989 | Luni-vineri, 9am—3pm CET | Spaniolă |
Statele Unite
|
1-800-833-6687 (Persoane individuale) 1-800-443-8158 (Echipe) |
Luni-vineri, 24 ore pe zi
|
Engleză
|
| Țară sau regiune | Număr de telefon | Ore | Limbă |
Africa
|
0800-983-123 (Africa de sud) + 44-20-7365-0735 (Kenya) + 44-20-7365-0735 (Mauritius) + 44-20-7365-0735 (Nigeria) +44-20-7365-0735 (Alte țări africane) |
Luni-vineri, 9am—5pm GMT
|
Engleză
|
| Osterreich (Austria) | 01-7956-7484 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Germană |
Belgia Belgique België |
02-7119-960
|
Luni-vineri, 9am—5pm CET
|
Engleză
|
| България (Bulgaria) | 00800-110-4480 | Luni-vineri, 9am—5pm EET | Engleză |
| Hrvatska (Croația) | 01-390-8930 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Croată |
| Hrvatska (Engleză) | +44-207-365-0735 (Marea Britanie) | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
| Cipru | 8009-2394 | Luni-vineri, 9am—5pm EET | Engleză |
| Ceska republika (Cehia) | 239-016-347 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
| Danmark (Danemarca) | 3832-2914 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
| Eesti (Estonia) | 800-0044-268 | Luni-vineri, 9am—5pm EET | Engleză |
| Suomi (Finlanda) | 09-6937-9671 |
Luni-vineri, 9am—5pm EET | Engleză |
| Franţa | 01-7123-0196 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Franceză |
| Deutschland (Germania) | 069-500-71855 | Luni-vineri, 9am—5pm CET |
Germană |
| Grecia | 00800-4414-3995 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
| Magyarorszag (Ungaria) | 06-80-981-309 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
| Irlanda | 01-242-1552 | Luni-vineri, 9am—5pm UKT | Engleză |
| ישראל (Israel) | 1-809-344-217 | Luni-vineri, 9am—5pm EET | Engleză |
| Italia (Italiană) | 02-6968-2817 |
Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
| Latvija (Letonia) | 8000-2680 | Luni-vineri, 9am—5pm EET | Engleză |
| Lietuva (Lituania) | 8-800-30454 | Luni-vineri, 9am—5pm EET | Engleză |
Luxemburg - Germană
|
00-49-69-500-71855 (Deutschland) 00-43-1-7956-7484 (Osterreich) 00-41-44-800-9581 (Schweiz) |
Luni-vineri, 8am—5pm CET
|
Germană
|
Luxemburg - Engleză
|
00-44-20-7365-0735 (Marea Britanie) 00-353-1-242-1552 (Irlanda) |
Luni-vineri, 9am—5pm UKT
|
Engleză
|
Luxemburg - Franceză
|
+32 (0)2-7119-960 (Belgique) +33 (0)1-7123-0196 (Franţa) +41 (0)44-800-9581 (Elveția) |
Luni-vineri, 9am—5pm CET
|
Franceză
|
| Malta - Engleză | 00-44-20-7365-0735 (Marea Britanie) | Luni-vineri, 9am—5pm UKT | Engleză |
الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية (MENA - Arabă)
|
8008-1097 (Bahrain) 0-800-000-0447 (Egipt) 00-44-20-3564- 4145 (Iordan / Kuwait / Liban / Qatar / Yemen) 800-77173 (Oman) 800-844-6638 (Arabia Saudită) 00-33-1-5732-4642 (Tunisia / Maroc / Algeria) 800-0444-3085 (EAU) |
Duminică—joi, 9am—5pm GST (Oman, EAU) Duminică—joi, 9am—5pm AST (Bahrain, Arabia Saudită) Duminică—joi, 9am—5pm EET (Egipt) Luni-vineri, 8am—4pm CET (Jordan, Kuwait, Liban, Qatar, Yemen) Luni-vineri, 8am—5pm WET (Tunisia, Maroc, Algeria) |
Engleză sau franceză
|
| Orientul mijlociu și Africa de Nord - Engleză | 00-44-20-7365-0735 (Marea Britanie) | Luni-vineri, 9am—5pm UKT | Engleză |
Orientul mijlociu și Africa de Nord - Franceză
|
+32 (0)2-7119-960 (Belgique) +33 (0)1-7123-0196 (Franţa) +41 (0)44-800-9581 (Elveția) |
Luni-vineri, 9am—5pm CET
|
Franceză
|
| Olanda | 020-201-3331 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
| Norge (Norvegia) | 2316-2881 |
Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
| Polska (Polonia) | 00-800-441-19-35 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
| Portugalia | 800-206-708 | Luni-vineri, 11:30am—9pm GMT |
Portugheză |
| România | 0-800-89-4-707 | Luni-vineri, 9am—5pm EET | Engleză |
| Россия (Rusia) |
8-800-333-3663 800-333-5062 0-207-365-2177 008-004-414-5680 |
Luni-vineri, 9am—5pm MSK | Engleză |
| Slovensko (Slovacia) | 0-800-044-050 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
| Slovenija (Slovenia) | 0-800-80160 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
| España (Spania) | 900-810-339 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Spaniolă |
| Sverige (Suedia) | 08-5853-6692 | Luni-vineri, 9am—5pm CET | Engleză |
Schweiz Suisse Svizzera (Elveţia) |
044-800-9581
|
Luni-vineri, 9am—5pm CET
|
Germană Franceză Engleză
|
| Turcia | 00800-448-829-315 | Luni-vineri, 9am—5pm TRT | Engleză |
| Україна (Ucraina) | 31 43 850 3914 49 69 15408 3514 |
Luni-vineri, 9am—5pm MSK | Engleză |
| Marea Britanie | 020-7365-0735 | Luni-vineri, 9am—5pm GMT | Engleză |
| Țară sau regiune | Număr de telefon | Ore | Limbă |
| Australia | 1800-614-863 | Luni-vineri, 9am—5pm AET | Engleză |
| 中国 (China) | 400-991-5454 | Luni-vineri, 9am—5pm CTT | Chineză |
| 中國香港特別行政區 (Hong Kong SAR al Chinei) |
3071-4922 | Luni-vineri, 9am—5pm CTT | Chineză sau cantoneză |
| Hong Kong S.A.R. al Chinei | 3071-4922 | Luni-vineri, 9am—5pm CTT | Engleză |
| India | 000-800-440-1751 | Luni-vineri, 9am—5pm IST | Engleză |
| 日本 (Japonia) | 0120-907-512 | Luni—vineri, 9:30—17:30 JST 月曜日—金曜日 9:30—17:30 (土日祝および弊社指定休業日を除く)。 |
Japoneză |
| 한국 (Coreea) | 080-950-0880 |
Luni-vineri, 9am—6pm KST | Coreeană |
| Noua Zeelandă | 0800-485-948 | Luni-vineri, 9am—5pm NST | Engleză |
| Asia de Sud-Est (include Indonezia, Malaysia, Filipine, Singapore, Thailanda, Sri Lanka, Vietnam) | 00-1803-4473-61 (Indonezia) 1300-80-0027 (Malaezia) 1-800-1441-0440 (Filipine) 800-448-1642 (Singapore) 001-800-441-8813 (Thailanda) +65 6622-1459 (Sri Lanka) +65 6622-1459 (Vietnam) +65 6622-1459 (Alte regiuni) |
Luni-vineri, 9am—5pm WIT (Indonezia) Luni-vineri, 9:00—17:00 CTT (Malaysia, Filipine, Singapore, alte regiuni) Luni-vineri, 9:00—17:00 ICT (Thailanda) |
Engleză
|
| 中國澳門特別行政區 (Macau SAR al Chinei) | +852-3071-4922 | Luni-vineri, 9:00—17:00 CTT | Cantoneză |
| 台灣地區 (regiunea Taiwan) | 0800-666-536 | Luni-vineri, 9am—5pm CTT | Chineză |