Ultima actualizare la
21 mai 2021
|
Se aplică și la Document Cloud
Primiți o eroare de conversie a fișierelor atunci când încercați să convertiți un fișier PDF utilizând serviciul Export PDF cu Adobe Acrobat
Soluții
Efectuaţi una dintre următoarele acţiuni:
- Asigurați-vă că utilizați un browser web acceptat. Pentru mai multe informații, consultați Cerințe de sistem pentru Export PDF cu Adobe Acrobat.
- Goliți memoria cache a browserului și încercați din nou conversia. Pașii pentru ștergerea memoriei cache diferă în funcție de browser. Consultați documentația pentru browserul dvs. web pentru mai multe informații.
- Asigurați-vă că nu există setări de firewall/proxy care restricționează accesul la încărcare la Internet.
- Încercați un alt browser.
- Asigurați-vă că fișierul pe care îl convertiți este de 100 MB sau mai mic. (Export PDF cu Adobe Acrobat nu acceptă fișiere mai mari de 100 MB.)
Notă: Chiar și atunci când un fișier este mai mic de 100 MB, este posibil ca Export PDF cu Adobe Acrobat să nu îl poată converti dacă este prea complex. De exemplu, un fișier care are un număr mare de pagini sau care conține multe fonturi și grafice diferite ar putea fi prea complex pentru ca Export PDF cu Adobe Acrobat să îl proceseze înainte de expirarea timpului de lucru.
