Selectați linkul transmis prin e-mail de către reprezentantul serviciului de asistență și descărcați fișierul Bomgar.dmg.
Ultima actualizare la
2 sept. 2024
Bomgar este o soluție de asistență la distanță care permite tehnicienilor să se conecteze la computerul unui client de la distanță. Prin utilizarea Bomgar Representative Console, profesioniștii serviciului de asistență tehnologică pot accesa și controla de la distanță sistemele și dispozitivele de pe diferite platforme. Această conexiune este criptată pentru a vă proteja datele.
Notă:
- Instrumentul de asistență la distanță este utilizat de către reprezentanții serviciului de Asistență pentru clienți Adobe în timp ce asistă clienții care ne contactează prin intermediul canalului de asistență, a chatului sau serviciului telefonic Adobe.
- Trebuie să închideți fișierele personale și să vă salvați munca înainte de a începe partajarea ecranului.
- Există un mic add-in care ar fi descărcat, iar când sesiunea se încheie, acest add-in ar fi eliminat automat de pe mașină.
- Puteți alege să încheiați sesiunea în orice moment, făcând clic pe butonul „STOP SHARING” (OPRIȚI PARTAJAREA).