Depanare și ajutor

Vă puteți descărca aplicația de pe site-ul web Creative Cloud. Dacă vi se cere, conectaţi-vă în contul dvs. Adobe, apoi faceți clic fie pe Descărcare, fie pe Instalare pentru aplicație. Pentru informații suplimentare, consultați Descărcarea aplicaţiilor Creative Cloud.

Pentru soluții pentru o eroare legată de „instalarea eșuată”, consultați Eroarea: „Instalare eșuată” a aplicației Creative Cloud pentru desktop. Pentru a rezolva alte probleme legate de descărcare, instalare și actualizare, consultați acest ghid de depanare privind descărcarea și instalarea.

Da! Puteți descărca versiuni de încercare pentru orice aplicație Creative Cloud, inclusiv Photoshop, din catalogul de aplicații Creative Cloud. Va trebui să vă conectați folosind Adobe ID-ul și parola dvs. pentru a putea descărca o versiune de încercare. Pentru instrucțiuni detaliate, consultați Descărcarea și instalarea unei versiuni de încercare a unei aplicații Creative Cloud.

Citiți aceste soluții simple la probleme comune legate de Adobe ID și conectare pentru a obține din nou acces la contul dvs.

Puteți instala Photoshop și alte aplicații Creative Cloud pe până la două computere. Dacă doriți să o instalați pe un al treilea computer, va trebui să o dezactivați pe unul dintre computerele anterioare. Aflați mai multe despre activarea și dezactivarea aplicațiilor Creative Cloud.

Conectaţi-vă la contul dvs. Adobe. Apoi faceți clic pe Modificare pentru Parolă curentă și urmați instrucțiunile de pe ecran. V-ați uitat parola? Învățați cum să o resetați și să o schimbați.

Comutarea între planurile Creative Cloud este facilă. Urmați aceste instrucțiuni pas cu pas pentru îmbunătățirea sau modificarea planului dvs.

Convertirea versiunii de încercare într-un abonament de membru pe bani este facilă. Urmați aceste instrucțiuni pas cu pas pentru îmbunătățirea și inițializarea abonamentului dvs. de membru.

Dacă vă anulați abonamentul de membru, aveți în continuare acces la beneficiile gratuite pentru membrii Creative Cloud și la orice fișiere salvate pe dispozitivul dvs. Nu veți avea acces la aplicații și la majoritatea serviciilor, iar spațiul de stocare pe cloud va fi redus la 2 GB. Aflați cum să vă Anulați statutul de membru la Creative Cloud și să înțelegeți condițiile abonamentului Adobe.

Începeți cu sfaturile pentru depanarea de bază pentru Photoshop pentru a ajuta la soluționarea problemelor dvs. și pentru a găsi resurse suplimentare.

S-ar putea să fie necesar să actualizați Adobe Camera Raw, elementul plug-in utilizat de Photoshop pentru a importa fișiere de imagini în format raw. Verificați aplicația Creative Cloud pentru desktop pentru a vedea dacă este disponibilă o actualizare. Dacă asta nu soluționează problema, obțineți sfaturi suplimentare de depanare pentru soluționarea problemelor legate de cameră pentru Photoshop.

Dacă aveți probleme la redarea de imagini, performanță înceată, sau dacă există căderi de aplicație, cauza poate consta într-un procesor de grafică sau un driver de grafică defect, neacceptat, sau incompatibil. Aflați cum să depanați problemele legate de procesorul de grafică sau driverul de grafică.

Mai multe probleme pot împiedica Photoshop să se conecteze la Device Preview. Consultați Depanarea problemelor de conectivitate Wi-Fi pentru Device Preview pentru soluții.

S-ar putea să fie necesară optimizarea sistemului dvs. de operare, a componentelor dvs. hardware, sau a configurării dvs. Photoshop. Aflați cum să optimizați performanța Photoshop.

Accesați articolul privind cerințele de sistem pentru Photoshop pentru a vedea dacă Photoshop va funcționa pe computerul dvs.

Photoshop utilizează elementul plug-in Adobe Camera Raw pentru a importa și îmbunătăți imaginile în format raw de la multe camere diferite. Pentru o listă a camerelor acceptate, consultați Camerele acceptate de Camera Raw.

Utilizând un procesor de grafică compatibil (numit de asemenea placă grafică, placă video, sau GPU) împreună cu Photoshop, puteți beneficia de performanțe îmbunătățite și de mai multe funcții. Obțineți o listă a plăcilor grafice testate și răspunsuri la întrebări comune privind procesorul de grafică.

Puteți găsi notele privind versiunea curentă și versiunile anterioare ale Photoshop la pagina cu notele privind versiunea.

Accesați Arhiva de ajutor Photoshop pentru a obține resurse de ajutor și de depanare pentru versiuni mai vechi ale aplicației.

Versiunile mai vechi de Photoshop nu au fost proiectate sau testate pentru sistemele de operare actuale. Asigurați-vă că computerul dvs. îndeplinește cerințele de sistem pentru versiunea dvs. de Photoshop.

Adobe oferă programe de instalare numai pentru versiunea actuală și o versiune anterioară a fiecărei aplicații. Aplicațiile noastre mai vechi nu profită de cele mai recente funcții, sisteme de operare și actualizări de securitate. Vă recomandăm să explorați o versiune gratuită de evaluare a Creative Cloud.

Da, puteți avea mai multe versiuni de Photoshop instalate pe computer în același timp. Aflați cum să descărcați versiuni anterioare de Photoshop, direct din aplicația desktop Creative Cloud.

Comunitate

Alăturați-vă conversației.

Forumuri secundare Photoshop populare