Nu se poate efectua publicarea din cauza unei erori de conectare

Căutare

Ultima actualizare la 14 ian. 2022 | Se aplică și la Adobe Premiere Pro, Adobe Premiere Rush

Problemă

Când încercați să publicați ceva în Adobe Stock sau alte site-uri de socializare, ca YouTube, Facebook, Vimeo, Twitter, Stock și Behance, apare o eroare Nu sunteți autentificat.

Această problemă apare indiferent de starea de conectare în setările de export sau de partajare.

Soluţie

Pentru destinațiile de publicare, ca YouTube, Facebook, Vimeo, Twitter, Stock și Behance, Adobe salvează acreditările contului dvs. ca token-uri în Keychain Access (Mac) sau Credential Manager (Windows).

Pentru a rămâne autentificat, procedați în felul următor:

Pe Mac

Accesați Aplicaţii > Utilitare > Acces Keychain.
Căutați parole care încep cu com.adobe.publish.token.

Notă:

Fiecare destinație de publicare este sufixată cu o abreviere la sfârșitul numelui. De exemplu, acreditările Youtube sunt stocate ca com.adobe.publish.token.ytb3.
Faceți clic dreapta pe token-ul care nu își păstrează starea de conectare și selectați Ștergere din meniul pop-up.
Ieșiți din Keychain Access.
Reporniți aplicația Adobe și conectați-vă la destinația de publicare.

Ștergeți token-urile din Credential Access

Pe Windows

Navigați la Start > Panou de control > Conturi de utilizator > Manager de acreditări.
Treceți la fila Acreditări Windows.
Căutați parole care încep cu com.adobe.publish.token.

Notă:

Fiecare destinație de publicare este sufixată cu o abreviere la sfârșitul numelui. De exemplu, acreditările Youtube sunt stocate ca com.adobe.publish.token.ytb3.
Selectați tokenul necesar care nu își păstrează starea de conectare și extindeți-l. Faceţi clic pe Eliminare.

Notă:

Unele destinații au token-uri multiple. Pentru o anumită destinație, asigurați-vă că eliminați toate token-urile asociate.
Ieșiți din Managerul de acreditări.
Reporniți aplicația Adobe și conectați-vă la destinația de publicare.