Adobe Captivate Prime предлагает гибкую и клиентоориентированную систему ценообразования, одну из лучших на рынке, которая подойдет вашей организации. Помимо стандартных цен на сайте Captivate Prime можно найти ознакомительные и последние предложения.

Использовать функцию выставления счетов могут только администраторы вашей организации.

Обзор

Вы можете приобрести подписку на 3500 учащихся, внеся разовый платеж по кредитной карте. Первая покупка в вашей учетной записи должна быть предназначена как минимум для 10 учащихся.

Для получения более подробных сведений о выставлении счетов напишите нам по адресу captivateprimesales@adobe.com. Сведения об использовании заказа на покупку приведены в разделе Процесс оформления заказа на покупку на этой странице.

Оплата заказов по кредитной карте

  1. Нажмите Billing (Выставление счетов)  на левой панели.
    Откроется страница выставления счетов.
Выставление счетов
Выставление счетов

  1. Введите количество учащихся и нажмите Place Order (Разместить заказ) в правом верхнем углу страницы. Откроется страница с информацией об оплате и ориентировочной стоимостью вашего заказа. Указанная валюта зависит от вашей страны. В раскрывающемся списке можно выбрать нужную страну.
  2. Примечание
    укажите количество учащихся в соответствии с количеством учащихся в вашей организации и разместите заказ. Сведения о размещении заказа на покупку приведены в соответствующем разделе ниже.
  3. Введите ваши контактные данные, выберите тип кредитной карты, введите реквизиты карты и нажмите Complete Order (Закончить оформление заказа). Ниже представлен снимок экрана с примером оформленного заказа.
Платежные реквизиты
Платежные реквизиты

  1. Последние приобретенные пакеты отображаются во вкладке Orders (Заказы)  на странице Billing (Выставление счетов) .

Просмотр списка заказов

Для просмотра отдельных заказов откройте вкладку «Orders» (Заказы) на странице выставления счетов. На уровне заказа можно обновить информацию о карте или профиле.

Просмотр количества учащихся, на которых приобретен пакет, и количества доступных мест (см. снимок экрана ниже):

Просмотр количества учащихся, на которых приобретен пакет
Просмотр количества учащихся, на которых приобретен пакет

Примечание
администраторы могут деактивировать всю учетную запись, но не могут отменить отдельные заказы.

Статусы заказа

Отдельные заказы могут иметь один из четырех статусов:

Active (Активен)  — данный статус свидетельствует о том, что периодический платеж взимается в соответствии с планом и циклом подписки.

Suspended (Приостановлен)  — заказ имеет такой статус, если:

  • при получении платежа с кредитной карты возникла задержка, либо срок действия кредитной карты истек;
  • периодический платеж отклоняется.

Deactivated (Деактивирован)  — заказ имеет такой статус, если его отменил администратор Captivate Prime. Причины отмены могут совпадать с причинами перехода в статус «Suspended».

Canceled (Отменен) — заказ имеет такой статус, если администратор деактивирует всю учетную запись, вследствие чего отменяются все заказы.

Canceled initiated (Инициирована отмена) — заказ имеет такой статус сразу после деактивации учетной записи администратором Captivate Prime. Затем, после получения подтверждения отмены статус заказа меняется на «Canceled»(Отменен).

Размещение заказа на покупку

В качестве альтернативного варианта оплаты можно использовать заказ на покупку. Для этого учетная запись вашей организации должна быть зарегистрирована в Adobe. При выборе такого режима оплаты вам не придется оплачивать заказ с кредитной карты авансом. Плата за такой заказ взимается с учетной записи вашей организации.

  1. Отправьте нам письмо по адресу captivateprimesales@adobe.com , указав в нем нужное количество мест для учащихся.
  2. Команда Captivate Prime отправит вам ключ активации.
  3. Откройте вкладку Subscribe (Подписаться), выберите параметр Use Activation Key (Использовать ключ активации) во вкладке Add Learners (Добавить учащихся) и введите полученный код активации.
Выставление счетов
Выставление счетов

  1. Нажмите Activate (Активировать)  в правом верхнем углу страницы.

Статусы учетной записи

Ваша учетной запись Captivate Prime может иметь один из следующих статусов:

Trial (Пробная) — вы можете создать учетную запись Adobe Captivate Prime и пользоваться ей бесплатно в течение 30 дней. При использовании пробной версии количество учащихся не ограничено.

Active (Активная) — такой статус означает, что в учетной записи имеются активные подписки для учащихся, за которые взимается ежемесячная плата.

Inactive (Неактивная) — учетная запись становится неактивной, если:

  • по истечении пробного периода в ней нет активных заказов на подписку;
  • администратор деактивировал учетную запись, что привело к отмене всех заказов из следующего цикла выставления счета за подписку;
  • платеж за активные заказы в учетной записи не внесен даже после нескольких напоминаний.

Примечание
смена статуса учетной записи на «неактивный» не приводит к мгновенной отмене действия вашей учетной записи. Вы получите несколько напоминаний от команды Captivate Prime, в которых вас попросят предоставить актуальные реквизиты кредитной карты, если срок ее действия истек.
Войти в «неактивную» учетную запись Captivate Prime может только администратор. Другие пользователи не смогут пользоваться такой учетной записью.

Activation required (Требуется активация) — такой статус означает, что администратор Captivate Prime деактивировал учетную запись. Все заказы в данной учетной записи будут отменены. В следующем цикле выставления счета средства за заказы списаны не будут. Такой статус учетной записи сохраняется до даты последнего цикла выставления счета.

Использовать приложение через учетную запись со статусом Activation required (Требуется активация) до даты последнего периодического платежа могут все пользователи.

Процедура отмены

Администраторы  могут деактивировать учетные записи Prime. Для деактивации учетной записи необходимо: 

  1. Нажать Billing (Выставление счетов) на левой панели. Откроется страница Billing (Выставление счетов).

    Страница выставления счетов
    Страница выставления счетов
  2. Выбрать Actions > Deactivate (Действия > Деактивировать).

    Деактивация
    Деактивация
  3. После деактивации учетной записи все размещенные заказы будут отменены.

Примечание.

В Adobe Captivate Prime используется модель годовой подписки (с ежемесячной оплатой).  Отменять подписку до окончания срока не рекомендуется.

За отмену подписки до окончания срока ее действия взимается сбор за досрочное расторжение. Сбор за расторжение составляет 50% от стоимости подписки за оставшийся срок ее действия.

Примечание.

Если учетная запись деактивирована клиентом, ее можно использовать как бесплатную пробную версию в течение 30 дней. Владелец учетной записи получит три письма с напоминанием о восстановлении учетной записи. Если учетная запись не будет активирована, войти в нее сможет только владелец.

Увеличение или уменьшение количества лицензий кредитных карт

Prime поддерживает 10 лицензий на один заказ. Для изменения количества лицензий необходимо отменить текущий заказ и разместить новый.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет