Узнайте больше об очистке данных пользователей в Captivate Prime.

Используйте функцию очистки данных пользователей для удаления личных идентификационных данных и записей об обучении из Captivate Prime. Обратите внимание, что Delete (Удалить) и Purge User (Очистить данные пользователя) — это две разных функции. Удаленного пользователя можно восстановить. Данные и записи обучения, связанные с пользователем, удаленного с помощью функции очистки, восстановить невозможно.

Примечание.

Применение функции Purge User дает следующие результаты:

  • Ссылки в журналах импортанеработают — это позволяет избежать загрузки сохраненных ранее CSV-файлов и восстановления данных пользователя в системе.
  • При очистке данных автора его имя будет заменено именем администратора, который очистил его данные.
  • При очистке данных преподавателя он будет удален из сеансов обучения. Администратору понадобится заменить или добавить преподавателя из таких сеансов.
  • При очистке данных пользователя в Prime он не удаляется из внешних приложений (систем сторонних разработчиков или приложений, разработанных в организации). Для удаления пользователей из сторонних приложений необходимо связаться с их владельцами.
  • Если в конфигурации соединителя присутствует ссылка на пользователя, данные которого очищены, соединитель будет отключен. Для возобновления его работы администратору необходимо изменить его конфигурацию.

Для очистки данных пользователя выполните следующие действия:

  1. В левой панели окна учетной записи администратора выберите Users (Пользователи). Будет открыта страница Internal Users (Внутренние пользователи).

  2. Удалите пользователей, данные которых необходимо очистить. Чтобы удалить пользователя, отметьте его флажком. Откройте раскрывающийся список Action (Действие) и выберите Delete User (Удалить пользователя).

  3. В левой панели выберите пункт User Cleanup (Очистка пользователей). Появится страница User Cleanup со списком удаленных пользователей. Используя переключатели, выберите пользователя, данные которого необходимо очистить. Одновременно можно очистить данные только одного пользователя.

    Выбор пользователя для очистки данных
    Выбор пользователя для очистки данных
  4. Выберите Purge User (Очистить данные пользователя) в раскрывающемся меню Actions (Действия).

    Выбор функции Purge User в раскрывающемся меню Actions
    Выбор функции Purge User в раскрывающемся меню Actions
  5. Появится диалоговое окно с запросом подтверждения. Все пользовательские данные и записи обучения, связанные с выбранным пользователем, будут навсегда удалены. Это действие невозможно отменить. Для подтверждения нажмите Purge (Очистить).

    Подтверждение очистки данных
    Подтверждение очистки данных
  6. После подтверждения запрос на очистку данных будет принят. После завершения операции вы получите уведомление, содержащее также ID запроса на очистку данных. Для отслеживания запроса вы можете передать в CSM его ID.

Прочитать о результатах очистки данных пользователя

Очистка данных пользователя с помощью интерфейса Captivate Prime — Enterprise  
Удаление выбранного пользователя из запрошенной учетной записи Enterprise.
Да
Удаление из пробных учетных записей всех пользователей, адрес электронной почты и Adobe ID которых соответствует адресу электронной почты удаляемого пользователя. Да
Удаление из пробных учетных записей всех пользователей, адрес электронной почты и Adobe ID которых соответствует адресу электронной почты удаляемого пользователя, при этом удаляемый пользователей является создателем пробной учетной записи. Нет
Удаление адреса электронной почты пользователя из всех остальных полей запрашиваемой учетной записи Enterprise и всех пробных учетных записей. Да
Отправка уведомления пользователю, подтвердившему удаление. Да
Очистка данных пользователя с помощью интерфейса Captivate Prime — другие версии  
Удаление выбранного пользователя из запрошенной пробной учетной записи. Да
Удаление из пробных учетных записей всех пользователей, адрес электронной почты и Adobe ID которых соответствует адресу электронной почты удаляемого пользователя. Да
Удаление из пробных учетных записей всех пользователей, адрес электронной почты и Adobe ID которых соответствует адресу электронной почты удаляемого пользователя, при этом удаляемый пользователей является создателем пробной учетной записи. Нет
Удаление адреса электронной почты пользователя из всех остальных полей всех пробных учетных записей. Да
Отправка уведомления пользователю, подтвердившему удаление. Да
Очистка данных других пользователей — Enterprise (лица, не являющиеся внутренними или внешними пользователями Prime)  
Удаление адреса электронной почты пользователя из всех остальных полей запрашиваемой учетной записи Enterprise и всех пробных учетных записей. Да
Удаление пользователя из учетных записей. Нет
Отправка уведомления пользователю, подтвердившему удаление.  Да
Очистка данных других пользователей — другие версии (лица, не являющиеся внутренними или внешними пользователями Prime)  
Удаление выбранного пользователя из всех остальных полей всех пробных учетных записей. Да
Удаление пользователя из учетных записей. Нет
Отправка уведомления пользователю, подтвердившему удаление. Да
Очистка данных с использованием Adobe IMS — Enterprise  
Уведомление администратора Enterprise о запросе. Да
Проверка полей Email для отправки уведомлений. Нет
Очистка данных с использованием Adobe IMS — другие версии  
Удаление из пробных учетных записей всех пользователей, имеющих указанный Adobe ID/адрес электронной почты. Да
Удаление всех пользователей из пробной учетной записи в случае, если пользователь с указанным адресом электронной почты/AdobeID является ее создателем. Да
Удаление выбранного адреса электронной почты из всех остальных полей всех пробных учетных записей. Да

Теперь Prime соответствует GDPR. Подробнее об этом — в статье Соответствие Captivate Prime GDPR.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет