Руководство пользователя Отмена

Очистка данных пользователей

  1. Руководство пользователя по Adobe Captivate Prime
  2. Введение
    1. Обзор новых функций
    2. Заметки о выпуске
    3. Системные требования | Adobe Captivate Prime
    4. Соответствие Captivate Prime GDPR
    5. Специальные возможности Captivate Prime
    6. Поддержка пользовательских доменов
  3. Начало работы
    1. Начало работы в роли администратора
    2. Начало работы в роли автора
    3. Начало работы в качестве учащегося
    4. Начало работы для менеджеров
    5. Начало работы в качестве преподавателя в Captivate Prime
  4. Администратор
    1. Вход пользователя в систему
    2. Добавление пользователей и создание групп пользователей
    3. Добавление мест проведения занятий
    4. Создание блоков курсов, вариантов и учебных программ
    5. Каталог содержимого Captivate Prime
    6. Магазин содержимого
    7. Отчеты
    8. Пути обучения
    9. планов обучения 
    10. Управление заказами и выставлением счетов Captivate Prime
    11. Вспомогательные материалы
    12. Аттестации
    13. Каталоги
    14. Добавление пользователей группой
    15. Учетные записи одноранговых пользователей
    16. Создание и изменение навыков и уровней
    17. Рекомендация курсов на основе ИИ
    18. Игрофикация
    19. Персональная настройка домашней страницы учащегося
    20. Значки
    21. Цветовые темы
    22. Табели успеваемости
    23. Список ожидания и управление посещением
    24. Проигрыватель Fluidic Player
    25. Объявления
    26. Шаблоны сообщений электронной почты
    27. Интеграция Adobe Connect
    28. Настройка
    29. Уведомления
    30. Пользователи планшетов iPad и Android
    31. Начало работы в роли администратора
    32. Очистка данных пользователей
    33. Теги
    34. Интеграция Captivate Prime со Slack
    35. Каталог содержимого Captivate Prime
    36. Пользовательские роли
    37. Ярлыки каталога
    38. xAPI в Captivate Prime
    39. Мониторинг и модерация обучения с входом через социальный профиль в качестве администратора
    40. Включение полного контроля над общим каталогом
    41. Сопоставление навыков с доменами навыков
  5. Администратор интеграции
    1. Руководство по переносу
    2. Соединители Captivate Prime
    3. Интеграция Captivate Prime и AEM
    4. Установка пакета Salesforce в Captivate Prime
    5. Установка соединителя Microsoft Teams
    6. Руководство для разработчиков приложений
    7. Приложение Captivate Prime для Salesforce
    8. Настройка
    9. Управление пользовательскими ролями посредством CSV-файлов
  6. Авторы
    1. Вход пользователя в систему
    2. Библиотека содержимого
    3. Создание, изменение и публикация курсов
    4. Каталоги
    5. Вспомогательные материалы
    6. Интеграция Adobe Connect
    7. Добавление объектов обучения в разных локализациях
    8. Уведомление пользователей
    9. Шаблоны сообщений электронной почты
    10. Как выбрать блоки курса?
    11. Предварительный просмотр в роли ученика
    12. Настройка
    13. xAPI в Captivate Prime
  7. Преподаватель
    1. Блоки
    2. Управление учащимися вашего сеанса
  8. Учащиеся
    1. Войти
    2. Настройка профиля
    3. Каталоги
    4. курсов 
    5. Проигрыватель Fluidic Player
    6. Программы обучения
    7. Аттестации
    8. Вспомогательные материалы
    9. Значки
    10. Навыки и уровни
    11. Игрофикация
    12. Уведомление пользователей
    13. Объявления
    14. Список ожидания и управление посещением
    15. Приложение Captivate Prime для Salesforce
    16. Интеграция Adobe Connect
    17. Приложение для учащихся для мобильных устройств и планшетов
    18. Обучение с входом через социальный профиль в Captivate Prime
    19. Приложение Adobe Captivate Prime для настольных ПК
    20. Главная страница учащегося
    21. Поделиться в обучении с входом через социальный профиль
    22. Системные требования | Adobe Captivate Prime для настольных ПК
  9. Менеджер
    1. Вход пользователя в систему
    2. Панель управления менеджера
    3. Отчеты
    4. Объекты обучения
    5. Уведомление пользователей
    6. Табели успеваемости
    7. Настройка
    8. Пользователи планшетов iPad и Android
  10. Часто задаваемые вопросы
    1. Часто задаваемые вопросы для администраторов
    2. Часто задаваемые вопросы для авторов
    3. Часто задаваемые вопросы о роли преподавателя
    4. Часто задаваемые вопросы для менеджеров
  11. База знаний
    1. Не удается войти в Captivate Prime
    2. На странице «Сводная информация об обучении» не отображаются текущие данные
    3. Невозможно отправить CSV
    4. Создание файла HAR
    5. Не появляется автоматическое всплывающее окно «Отзыв L1»
    6. Определенные курсы не отображаются в каталоге при создании аттестации
    7. Определенный курс не отображается в каталоге при создании программы обучения
    8. Проблемы с изъятием программы обучения
    9. Невозможно присвоить значок
    10. Истекает сеанс в Captivate Prime
    11. Невозможно выполнить поиск курса
    12. Устранение неполадок с переносом
    13. Устранение неполадок с приложением Adobe Captivate Prime
    14. Пользователи автоматически удаляются в Captivate Prime
    15. Идет публикация проблем в домене EU
    16. Невозможно зарегистрироваться в качестве внешнего пользователя
    17. Интеграция Okta Active Directory с Adobe Captivate Prime
    18. Невозможно просмотреть учеников в курсе
    19. Невозможно просмотреть календарь
    20. Модуль не отмечен как завершенный после прохождения курса
    21. Невозможно получить навык после прохождения курса
    22. Отсутствуют кнопки-переключатели
    23. Не удалось просмотреть отправки файлов в Captivate Prime

Узнайте больше об очистке данных пользователей в Captivate Prime.

Обзор

Используйте функцию очистки данных пользователей для удаления личных идентификационных данных и записей об обучении из Captivate Prime. Обратите внимание, что Delete (Удалить) и Purge User (Очистить данные пользователя) — это две разных функции. Удаленного пользователя можно восстановить. Данные и записи обучения, связанные с пользователем, удаленного с помощью функции очистки, восстановить невозможно.

Примечание.

Применение функции Purge User дает следующие результаты:

  • Ссылки в журналах импорта не работают — это позволяет избежать загрузки сохраненных ранее CSV-файлов и восстановления данных пользователя в системе.
  • При очистке данных автора его имя будет заменено именем администратора, который очистил его данные.
  • При очистке данных преподавателя он будет удален из сеансов обучения. Администратору понадобится заменить или добавить преподавателя из таких сеансов.
  • При очистке данных пользователя в Prime он не удаляется из внешних приложений (систем сторонних разработчиков или приложений, разработанных в организации). Для удаления пользователей из сторонних приложений необходимо связаться с их владельцами.
  • Если в конфигурации соединителя присутствует ссылка на пользователя, данные которого очищены, соединитель будет отключен. Для возобновления его работы администратору необходимо изменить его конфигурацию.

Для очистки данных пользователя выполните следующие действия:

  1. В левой панели окна учетной записи администратора выберите Users (Пользователи). Будет открыта страница Internal Users (Внутренние пользователи).

  2. Удалите пользователей, данные которых необходимо очистить. Чтобы удалить пользователя, отметьте его флажком. Откройте раскрывающийся список Action (Действие) и выберите Delete User (Удалить пользователя).

  3. В левой панели выберите пункт User Cleanup (Очистка пользователей). Появится страница User Cleanup со списком удаленных пользователей. Используя переключатели, выберите пользователя, данные которого необходимо очистить. Одновременно можно очистить данные только одного пользователя.

    Выбор пользователя для очистки данных
    Выбор пользователя для очистки данных

  4. Выберите Purge User (Очистить данные пользователя) в раскрывающемся меню Actions (Действия).

    Выбор функции Purge User в раскрывающемся меню Actions
    Выбор функции Purge User в раскрывающемся меню Actions

  5. Появится диалоговое окно с запросом подтверждения. Все пользовательские данные и записи обучения, связанные с выбранным пользователем, будут навсегда удалены. Это действие невозможно отменить. Для подтверждения нажмите Purge (Очистить).

    Подтверждение очистки данных
    Подтверждение очистки данных

  6. После подтверждения запрос на очистку данных будет принят. После завершения операции вы получите уведомление, содержащее также ID запроса на очистку данных. Для отслеживания запроса вы можете передать в CSM его ID.

Групповая очистка пользователей

Можно выбрать первых 50 пользователей и удалить их всех за один раз. Это позволяет администратору выбрать сразу 50 пользователей и удалить их за один раз. Это упрощает работу администратора, когда требуется выполнить групповую очистку пользователей. Всегда рекомендуется проверять выбранных пользователей перед окончательным удалением. Важно убедиться, что будут удалены только те пользователи, которые больше не нужны. 

Групповая очистка пользователей
Групповая очистка пользователей

Очистка данных пользователя с помощью интерфейса Captivate Prime — Enterprise  
Удаление выбранного пользователя из запрошенной учетной записи Enterprise.
Да
Удаление из пробных учетных записей всех пользователей, адрес электронной почты и Adobe ID которых соответствует адресу электронной почты удаляемого пользователя. Да
Удаление из пробных учетных записей всех пользователей, адрес электронной почты и Adobe ID которых соответствует адресу электронной почты удаляемого пользователя, при этом удаляемый пользователей является создателем пробной учетной записи. Нет
Удаление адреса электронной почты пользователя из всех остальных полей запрашиваемой учетной записи Enterprise и всех пробных учетных записей. Да
Отправка уведомления пользователю, подтвердившему удаление. Да
Очистка данных пользователя с помощью интерфейса Captivate Prime — другие версии  
Удаление выбранного пользователя из запрошенной пробной учетной записи. Да
Удаление из пробных учетных записей всех пользователей, адрес электронной почты и Adobe ID которых соответствует адресу электронной почты удаляемого пользователя. Да
Удаление из пробных учетных записей всех пользователей, адрес электронной почты и Adobe ID которых соответствует адресу электронной почты удаляемого пользователя, при этом удаляемый пользователей является создателем пробной учетной записи. Нет
Удаление адреса электронной почты пользователя из всех остальных полей всех пробных учетных записей. Да
Отправка уведомления пользователю, подтвердившему удаление. Да
Очистка данных других пользователей — Enterprise (лица, не являющиеся внутренними или внешними пользователями Prime)  
Удаление адреса электронной почты пользователя из всех остальных полей запрашиваемой учетной записи Enterprise и всех пробных учетных записей. Да
Удаление пользователя из учетных записей. Нет
Отправка уведомления пользователю, подтвердившему удаление.  Да
Очистка данных других пользователей — другие версии (лица, не являющиеся внутренними или внешними пользователями Prime)  
Удаление выбранного пользователя из всех остальных полей всех пробных учетных записей. Да
Удаление пользователя из учетных записей. Нет
Отправка уведомления пользователю, подтвердившему удаление. Да
Очистка данных с использованием Adobe IMS — Enterprise  
Уведомление администратора Enterprise о запросе. Да
Проверка полей Email для отправки уведомлений. Нет
Очистка данных с использованием Adobe IMS — другие версии  
Удаление из пробных учетных записей всех пользователей, имеющих указанный Adobe ID/адрес электронной почты. Да
Удаление всех пользователей из пробной учетной записи в случае, если пользователь с указанным адресом электронной почты/AdobeID является ее создателем. Да
Удаление выбранного адреса электронной почты из всех остальных полей всех пробных учетных записей. Да

Теперь Prime соответствует GDPR. Подробнее об этом — в статье Соответствие Captivate Prime GDPR.

Часто задаваемые вопросы

1. Сколько дней требуется для выполнения запроса на очистку данных?

Для выполнения запроса на очистку данных пользователей требуется до 30 дней.

2. Можно ли в Captivate Prime выполнить групповую очистку данных?

Да вы можете выполнять групповую очистку. Однако групповая очистка возможна не более, чем для 50 пользователей.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись