Приводим номера телефонов службы поддержки Adobe в разных странах и регионах. Также ознакомьтесь с часами работы и доступных языках для получения помощи от службы поддержки.
- Поддержка по телефону не предоставляется для бесплатных продуктов, в том числе Adobe Acrobat Reader, Flash Player и Shockwave Player. Помощь по бесплатным продуктам можно получить в Сообществе поддержки Adobe.
- При слишком продолжительном времени ожидания вы можете начать чат с агентом и задать ему возникшие вопросы.
Северная и Южная Америка
| Страна или регион | Номер телефона | Время работы | Язык |
|---|---|---|---|
| Аргентина | 0800-266-5261 | Понедельник–пятница, 09:00– 21:00 (по центральноевропейскому времени) |
Испанский |
| Бразилия | 0800-047-4033 | Понедельник–пятница, 8:30–18.00 вечера (Бразильское время) |
Португальский |
| Канада | 1-800-833-6687 (индивидуальные пользователи) 1-800-443-8158 (рабочие группы) |
Понедельник–пятница, круглосуточно (воскресенье 18:00 – пятница 19:00 по тихоокеанскому времени) |
Английский |
| Чили | 800-392-694 |
Понедельник–пятница, 09:00– 21:00 (по центральноевропейскому времени) |
Испанский |
| Колумбия | 01-800-093-0538 | Понедельник–пятница, 07:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Испанский |
| Коста-Рика | 0800-012-1842 | Понедельник–пятница, 09:00–21:00 (по центральноевропейскому времени) | Испанский |
| Latinoamerica (otros países) |
+1-408-352-9228 +1-408-352-9228 (Боливия) |
Понедельник–пятница, 09:00–19:00 (по центральноевропейскому времени) |
Испанский |
+1-408-352-9228 (Багамы) +1-408-352-9228 (Барбадос) +1-408-352-9228 (Доминиканская Республика) +1-408-352-9228 (Сальвадор) +1-408-352-9228 (Гондурас) +1-408-352-9228 (Ямайка) +1-408-352-9228 (Никарагуа) +1-408-352-9228 (Панама) +1-408-352-9228 (Парагвай) +1-408-352-9228 (Уругвай) |
Понедельник–пятница, 09:00–21:00 (по центральноевропейскому времени)
|
Испанский / Английский | |
| 1-800-833-6687 (Тринидад и Тобаго) | Понедельник–пятница, круглосуточно (воскресенье 18:00 – пятница 19:00 по тихоокеанскому времени) | Английский | |
| Мексика |
01-800-253-1290 |
Понедельник–пятница, 09:00–21:00 (по центральноевропейскому времени) |
Испанский |
| Перу | 0-800-77-989 | Понедельник–пятница, 09:00–21:00 (по центральноевропейскому времени) | Испанский |
США
|
1-800-833-6687 (индивидуальные пользователи) 1-800-443-8158 (рабочие группы) |
Понедельник–пятница, круглосуточно
|
Английский
|
Европа, Ближний Восток и Африка
| Страна или регион | Номер телефона | Время работы | Язык |
|---|---|---|---|
Африка
|
0800-983-123 (ЮАР) +44-20-7365-0735 (Кения) +44-20-7365-0735 (Маврикий) +44-20-7365-0735 (Нигерия) +44-20-7365-0735 (другие африканские страны) |
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по Гринвичу)
|
Английский
|
| Австрия | 01-7956-7484 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Немецкий |
Бельгия Belgique België |
02-7119-960
|
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени)
|
Английский
|
| България (Болгария) | 00800-110-4480 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по восточноевропейскому времени) | Английский |
| Hrvatska (Хорватия) | 01-390-8930 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Хорватский |
| Hrvatska (Английский) | +44-207-365-0735 (Великобритания) | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Английский |
| Кипр | 8009-2394 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по восточноевропейскому времени) | Английский |
| Ceska republika (Чехия) | 239-016-347 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Английский |
| Danmark (Дания) | 3832-2914 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Английский |
| Eesti (Эстония) | 800-0044-268 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по восточноевропейскому времени) | Английский |
| Suomi (Финляндия) | 09-6937-9671 |
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по восточноевропейскому времени) | Английский |
| Франция | 01-7123-0196 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Французский |
| Deutschland (Германия) | +49-8007240401 | Понедельник–пятница, 08:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) |
Немецкий |
| Греция | 00800-4414-3995 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Английский |
| Magyarorszag (Венгрия) | 06-80-981-309 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Английский |
| Исландия | 01-242-1552 (английский) |
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по Гринвичу+1) | Английский |
| Ирландия | 01-242-1552 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по британскому времени) | Английский |
| ישראל (Израиль) | 1-809-344-217 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по восточноевропейскому времени) | Английский |
| Italia (Италия) | +39-02-6968-2817 0800-919-208 |
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Итальянский |
| Latvija (Латвия) | 8000-2680 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по восточноевропейскому времени) | Английский |
| Lietuva (Литва) | 8-800-30454 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по восточноевропейскому времени) | Английский |
Люксембург - Deutsch
|
00-49-8007240401 (Deutschland) 00-43-1-7956-7484 (Osterreich) 00-41-44-800-9581 (Schweiz) |
Понедельник–пятница, 08:00–17:00 (по центральноевропейскому времени)
|
Немецкий
|
Люксембург - Английский
|
00-44-20-7365-0735 (Великобритания) 00-353-1-242-1552 (Ирландия) |
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по британскому времени)
|
Английский
|
Люксембург - Francais
|
+32 (0)2-7119-960 (Belgique) +33 (0)1-7123-0196 (France) +41 (0)44-800-9581 (Suisse) |
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени)
|
Французский
|
| Мальта - Английский | 00-44-20-7365-0735 (Великобритания) | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по британскому времени) | Английский |
الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية (Ближний Восток и Северная Африка - Арабский)
|
8008-1097 (Бахрейн) 0-800-000-0447 (Египет) 00-44-20-3564- 4145 (Иордания/Кувейт/Ливан/Катар/Йемен) 800-77173 (Оман) 800-844-6638 (Саудовская Аравия) 00-33-1-5732-4642 (Марокко/Алжир) 800-0444-3085 (ОАЭ) |
Воскресенье–четверг, 09:00–17:00 по стандартному времени Персидского залива (Оман, ОАЭ) Воскресенье–четверг, 09:00–17:00 по аравийскому стандартному времени (Бахрейн, Саудовская Аравия) Воскресенье–четверг, 09:00–17:00 по восточноевропейскому времени (Египет) Понедельник–пятница, 08:00–16:00 по центральноевропейскому времени (Иордания, Кувейт, Ливан, Катар, Йемен) Понедельник–пятница, 08:00–17:00 по западноевропейскому времени (Марокко, Алжир) |
Английский / Французский
|
| Ближний Восток и Северная Африка - Английский | 00-44-20-7365-0735 (Великобритания) | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по британскому времени) | Английский |
Moyen-Orient et Afrique du Nord - Français
|
+32 (0)2-7119-960 (Belgique) +33 (0)1-7123-0196 (France) +41 (0)44-800-9581 (Suisse) |
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени)
|
Французский
|
Nederland (Нидерланды) |
020-201-3331 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Английский |
| Norge (Норвегия) | 2316-2881 |
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Английский |
| Polska (Польша) | 00-800-441-19-35 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Английский |
| Португалия | 800-206-708 | Понедельник–пятница, 12:30–22:00 (по центральноевропейскому времени) |
Португальский |
| Румыния | 0-800-89-4-707 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по восточноевропейскому времени) | Английский |
| Slovensko (Словакия) | 0-800-044-050 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Английский |
| Slovenija (Словения) | 0-800-80160 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Английский |
| España (Испания) | 900-810-339 (также доступен чат) |
Понедельник–пятница, 09:00–21:00 (по центральноевропейскому времени) | Испанский |
| Sverige (Швеция) | 08-5853-6692 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени) | Английский |
Schweiz Suisse Svizzera (Швейцария) |
044-800-9581
|
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по центральноевропейскому времени)
|
Немецкий Французский Английский
|
| Танзания | +44-20-7365-0735 (Великобритания) | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по Гринвичу) | Английский |
| Турция | 00800-448-829-315 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по турецкому времени) | Английский |
| Україна (Украина) | 31 43 850 3914 49 69 15408 3514 |
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по московскому времени) | Английский |
| Великобритания | 020-7365-0735 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по Гринвичу) | Английский |
Азиатский и Тихоокеанский регион
| Страна или регион | Номер телефона | Время работы | Язык |
| Австралия | 1800-614-863 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по австралийскому восточному времени) | Английский |
| 中国 (Китай) | 400-991-5454 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по тайваньскому времени) | Китайский |
| 中國香港特別行政區 (Гонконг, специальный административный регион Китая) |
3071-4922 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по тайваньскому времени) | Китайский или кантонский диалект |
| Гонконг, специальный административный регион Китая | 3071-4922 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по тайваньскому времени) | Английский |
| Индия | 000-800-440-1751 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по индийскому времени) | Английский |
| 日本 (Япония) | 0120-907-512 | Понедельник-пятница, 9:30-18:00 (по японскому времени) |
Японский |
| 한국 (Корея) | 080-950-0880 |
Понедельник–пятница, 09:00–18:00 (по корейскому времени) | Корейский |
| Непал | 000-800-440-1751 (Индия) 001-800-441-8813 (Сингапур) |
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по индийскому времени) Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (Сингапур) |
Английский |
| Новая Зеландия | 0800-485-948 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по новозеландскому времени) | Английский |
| Юго-Восточная Азия (включая Индонезию, Малайзию, Филиппины, Сингапур, Таиланд, Шри-Ланку, Вьетнам) | +91-000-800-440-1751 (Индонезия) 1300-80-0027 (Малайзия) 1-800-1441-0440 (Филиппины) +65-8004-4816-42 (Сингапур) 001-800-441-8813 (Таиланд) +65 6622-1459 (Шри-Ланка) +65 6622-1459 (Вьетнам) +65 6622-1459 (Другие регионы) |
Понедельник–пятница, 09:00–17:00 по восточному индонезийскому времени (Индонезия) Понедельник–пятница, 09:00–17:00 по тайваньскому времени (Малайзия, Филиппины, Сингапур, Шри-Ланка, Вьетнам и другие регионы) Понедельник–пятница, 09:00–17:00 по индокитайскому времени (Таиланд) |
Английский
|
| 中國澳門特別行政區 (Макао, САР Китая) | +852-3071-4922 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по тайваньскому времени) | Кантонский |
| 台灣地區 (Тайвань) | 0800-666-536 | Понедельник–пятница, 09:00–17:00 (по тайваньскому времени) | Китайский |
