При попытке установки приложения Creative Cloud для настольных компьютеров на компьютере под управлением Mac программа установки не отвечает, а ее окно исчезает.  

Решение 1. Назначьте правильные разрешения для папки /tmp

Эта проблема возникает при отсутствии правильных разрешений для папки /tmp. Выполните следующие действия, чтобы предоставить разрешения папке /tmp:

  1. Перейдите в меню Go («Перейти») > Utilities («Утилиты») и запустите приложение «Терминал».

    navigate
  2. Введите следующую команду и нажмите клавишу Return.

    sudo chmod 1777 /tmp

  3. Введите пароль и нажмите клавишу Return.

    terminal_v1

После этого папке /tmp будут назначены правильные разрешения. Попробуйте установить приложение Creative Cloud для настольных компьютеров.

Решение 2. Отключите протокол защиты системной целостности (SIP)

Если после выполнения описанных выше шагов не удается решить проблему, отключите SIP в системе, выполнив указанные ниже действия:

  1. Включив или перезагрузив Mac, удерживайте нажатой клавишу Command-R на клавиатуре, чтобы запустить режим восстановления. Отпустите клавиши при появлении логотипа Apple.

  2. Перейдите в меню Go («Перейти») > Utilities («Утилиты») и запустите приложение «Терминал».

  3. Введите следующую команду и нажмите клавишу Return.

    csrutil disable

  4. Перезагрузите компьютер в нормальном режиме.

  5. Выполните шаги в Решении 1, чтобы назначить для папки /tmp правильные разрешения.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет