Проблема. Ошибка 1321 или 1309 при установке продукта CS5.5, CS5 или CS4 | Windows

При установке продукта Adobe Creative Suite 4, 5 или 5.5; Adobe Acrobat; или Adobe Reader, ошибка 1321 или ошибка 1309 появляется в файле журнала установки. Она отображается вместе с сообщением, как показано ниже:

  • Ошибка 1321: У программы установки недостаточно прав для изменения этого файла: C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
  • Ошибка 1309. Ошибка при попытке открытия исходного файла: C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Код системной ошибки: 2

Важно! Показанный выше путь к файлу ...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg используется в качестве примера. Файл или путь к файлу, указанный в вашем журнале, может отличаться от него.

Решение

Программа установки Adobe Creative Suite пытается записать несколько файлов в системе. Ошибка 1321 или 1309 возникает тогда, когда программе установки не удается записать файл в связи с проблемой разрешений или системной ошибкой.Чтобы устранить ошибку 1321 или 1309, обновите права для родительской папки файла или источника, указанного в сообщении об ошибке. Родительская папка — это папка, которая содержит файл в конце строки каталога.



Обновление прав пользователя в Windows XP Professional

Важно! Прежде чем начать, убедитесь в том, что вы можете просматривать скрытые файлы в своей операционной системе, а также в том, что отключен простой общий доступ к файлам. См. разделы «Показать скрытые файлы и папки» и «Как включить и отключить простой общий доступ к файлам» на портале технической поддержки Майкрософт.

  1. В проводнике Windows перейдите к родительской папке, указанной в сообщении об ошибке 1321 или 1309 в файле журнала.

    Например, в пути к файлуc:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg родительской папкой является FlashPlayerTrust. Родительская папка в вашем сообщении об ошибке может быть другой.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши родительскую папку и выберите пункт «Свойства».
  3. В окне «Свойства» выберите вкладку «Безопасность».
  4. В разделе «Группы или пользователи» выберите «Администраторы» (1). После этого убедитесь в том, что в разделе «Права для администраторов» для параметра «Полный доступ» выбрано значение «Разрешить» (2).

    Выберите для параметра «Полный доступ» значение «Разрешить»
  5. В разделе «Группы или пользователи» выберите «Система» (1). После этого убедитесь в том, что в разделе «Права для администраторов» для параметра «Полный доступ» выбрано значение «Разрешить» (2).

    Выберите для параметра «Полный доступ» значение «Разрешить»
  6. На вкладке «Безопасность» (1) выберите «Дополнительно» (2).

    Выберите Дополнительно
  7. В окне «Дополнительные параметры безопасности» перейдите на вкладку «Разрешения».

  8. Выберите «Заменить разрешения для всех дочерних объектов заданными здесь разрешениями, применимыми к дочерним объектам» (1) и нажмите «ОК» (2).

    Выберите «Заменить разрешения для всех дочерних объектов…» и нажмите кнопку «ОК»
  9. Нажмите «ОК», чтобы закрыть диалоговое окно «Свойства».

  10. Снова включите простой общий доступ к файлам (см. разделы «Как показать скрытые файлы и папки» и «Как включить и отключить простой общий доступ к файлам» на портале технической поддержки Майкрософт) и затем переустановите продукт Adobe.

  1. Описание шага
  2. Описание шага
  3. Описание шага
  4. Описание шага
  5. Описание шага

Обновление прав пользователя в Windows XP Home

  1. Выключите компьютер, подождите 5 секунд, а затем включите компьютер.
  2. Как только появится значок Windows, нажмите клавишу F8. С помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов» и нажмите клавишу Enter.
  3. Следуйте инструкциям в разделе «Обновление прав пользователя в Windows XP Professional». Выполнив шаг 9 в рамках этой процедуры, перезагрузите компьютер перед переустановкой программы.

Обновление прав пользователя в Windows Vista, Windows 7

Важно! Прежде чем начать, убедитесь в том, что вы можете просматривать скрытые файлы в своей операционной системе. См. раздел «Показать скрытые файлы» на веб-сайте службы технической поддержки Майкрософт.

  1. В проводнике Windows перейдите к родительской папке, указанной в сообщении об ошибке 1321 или 1309 в файле журнала.

    Например, в пути к файлуc:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg родительской папкой является FlashPlayerTrust.Родительская папка в вашем сообщении об ошибке может быть другой.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши родительскую папку и выберите пункт «Свойства».
  3. В окне «Свойства» выберите вкладку «Безопасность» (1) и затем щелкните «Дополнительно» (2).

    Выберите Дополнительно
  4. В диалоговом окне «Дополнительные параметры безопасности» выберите вкладку «Владелец» (1) и щелкните «Правка» (2).

    Нажмите кнопку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Изменить»
  5. В области «Изменить владельца на» выберите группу «Администраторы» (1) и затем установите флажок «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» (2). Нажмите кнопку «ОК» (3).

    Выберите «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» и нажмите кнопку «OK»

    Примечание.

    При появлении окна с предупреждением безопасности нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить.

  6. Нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть окно «Дополнительные параметры безопасности» и нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть окно «Свойства».

  7. Повторите шаги 1-3.

  8. В диалоговом окне «Дополнительные параметры безопасности» выберите вкладку «Разрешения» (1) и щелкните «Правка» (2).

    Перейдите на вкладку «Разрешения» и нажмите кнопку «Правка»
  9. Убедитесь в том, что в столбце «Разрешения» для системы и администраторов выбран параметр «Полный доступ». Если для разрешений не выбран параметр «Полный доступ», выполните следующие действия:

    1. Снимите флажок «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов» и нажмите кнопку «Применить».

      Примечание.

      Скорее всего, появится несколько окон, в которых потребуется подтвердить это действие. Скопируйте разрешения и примите все предупреждения безопасности.

    2. Нажмите кнопку «Изменить».

    3. Выберите параметр «Полный доступ» и нажмите кнопку «OK».

    4. Выберите «Заменить все существующие разрешения, наследуемые всеми потомками, на разрешения, наследуемые от этого объекта» (1) и затем нажмите кнопку «ОК» (2).

      Выберите «Заменить все существующие разрешения, наследуемые…» и нажмите кнопку «ОК».
  10. Нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть окно «Дополнительные параметры безопасности» и снова нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть окно «Свойства».

  11. Переустановите продукт Adobe.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет