Ошибки при обновлении продуктов Creative Suite

При обновлении продуктов Creative Suite в Adobe Application Manager появляется следующее сообщение: 

Некоторые обновления не установлены. Следующие обновления установить не удалось. Если вы хотите установить эти обновления, исправьте ошибку ниже и попробуйте еще раз. <Product and Version>. Ошибка при установке.

Кроме того, в журнале Creative Suite вы видите одну или несколько из следующих ошибок установки:

  • «Не установлен базовый продукт», «Не удается продолжить работу с операцией исправления».
  • Код выхода: 28 - базовый продукт не установлен.

Решение. Удалите исходный продукт, а затем переустановите его

Удалите ваш продукт, переустановите продукт, используя исходный носитель, а затем выполните обновления еще раз.

Примечание.

Необходимо использовать исходный носитель (например, диск DVD), чтобы выполнить следующие действия.

  1. Удалите продукт, который вы пытаетесь обновить.

    Важно! При работе в Mac OS X не перетаскивайте приложения в корзину! См. раздел «Удаление программного обеспечения» для получения инструкций по безопасному удалению продуктов Creative Suite на платформах Windows и Mac OS.

  2. Переустановите исходный продукт с установочных носителей.

  3. Запустите продукт, а затем выберите «Справка» > «Обновления».

  4. Следуйте инструкциям на экране.

Почему возникают эти ошибки?

Эти ошибки возникают в случаях, когда обновление не может обнаружить на вашем компьютере номер сборки исходной программы. Исходный продукт установить можно, но его обновление установить нельзя, поскольку номер сборки не соответствует исходному.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет