Выберите свою прежнюю версию продукта в меню Продукт.
Последнее обновление
May 21, 2021 09:56:38 AM GMT
|
Также применяется к Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe After Effects CS6, Adobe Audition CS5.5, Adobe Audition CS6, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Bridge CS6, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Dreamweaver CS6, Adobe Fireworks CS5, Adobe Fireworks CS6, Adobe Illustrator, Adobe Illustrator CS5, Adobe Illustrator CS6, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InCopy CS6, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe InDesign CS6, Adobe Photoshop CS5, Adobe Photoshop CS6, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Adobe Premiere Pro CS6, Contribute CS5, Contribute CS6, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6, Encore CS5, Encore CS6, Extension Manager CC CS5, Extension Manager CC CS5.5, Extension Manager CC CS6, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Flash Professional CS6, Photoshop Extended, Soundbooth CS5
Ошибка «Этот серийный номер не соответствует продукту», как правило, возникает при попытке установки обновления продукта Adobe на другом компьютере или жестком диске.
Какой продукт является соответствующим? Для установки обновления продукта Adobe требуется наличие предыдущего продукта с соответствующей лицензией — предыдущая полная версия продукта, который вы купили и установили на свой компьютер. Если предыдущая версия продукта присутствует на вашем компьютере, обновление запускается автоматически. Если программа установки обновления не может найти на вашем компьютере предыдущую версию продукта, она просит ввести серийный номер предыдущего продукта.
Ошибка: Этот серийный номер не соответствует продукту
При получении ошибки «Этот серийный номер не соответствует продукту. Попробуйте ввести другой» после введения серийного номера на экране Обновление серийного номера, попробуйте применить решения, приведенные в этом документе.
Решения
-
-
Введите серийный номер для предыдущей версии продукта. Не нужно вводить серийный номер для обновления.
Примечание.Не удается найти серийный номер. См. раздел Поиск серийного номера.
Вводите только числовые серийные номера без дефисов. Не вводите алфавитные символы.
Установщик обновлений принимает только действительный серийный номер для предыдущей версии этого же продукта.
У вас нет права на данное обновление?
Если вы не имеете права на приобретенное обновление, его можно вернуть. См. раздел Возврат, отмена или обмен заказа Adobe.
Выберите другой продукт в меню Продукт на экране Обновление серийного номера и введите его серийный номер.
В этих программах используются не такие методы подтверждения, как в более поздних продуктах Adobe. Посмотрите на сайте Службы поддержки Adobe документацию по этим приложениям.
Вход в учетную запись