Ошибка в журнале установки: «Код выхода: 19» | Creative Suite

Поиск
Creative Suite Руководство пользователя

На этой странице

Применимо к: Adobe After Effects CS5 Adobe After Effects CS5.5 Adobe Bridge CS5 Adobe Bridge CS5.5 Adobe Dreamweaver CS5 Adobe Dreamweaver CS5.5 Adobe Fireworks CS5 Adobe Illustrator CS5 Adobe InCopy CS5 Adobe InCopy CS5.5 Adobe InDesign CS5 Adobe InDesign CS5.5 Adobe Photoshop CS5 Adobe Premiere Pro CS5 Adobe Premiere Pro CS5.5 Contribute CS5 Creative Suite CS5 Creative Suite CS5.5 Creative Suite CS6 Encore CS5 Flash Catalyst CS5 Flash Catalyst CS5.5 Flash Professional CS5 Flash Professional CS5.5 Photoshop Extended Soundbooth

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Пользуетесь продуктами Creative Cloud?

См. раздел «Ошибка в журнале установки: «Код выхода: 19» | Cloud»

Ошибка конфликтующего процесса

При установке продукта Creative Suite, например, After Effects CS6, в журнале установки Creative Suite появляется одно из следующих сообщений:

  • Код выхода: 19;
  • Payload <AdobeCode> не может быть установлен из-за ошибки зависимой операции; 

Что означают такие сообщения? Конфликтующие процессы не позволяют выполнить установку продукта.

См. Решение 1. В случае автоматической установки (по корпоративной лицензии) см. Решение 2.

Решение 1. Закройте конфликтующие процессы или приложения.

Закройте процессы, указанные в следующем сообщении программы установки Creative Suite:

Чтобы продолжить, закройте следующие приложения:

<список приложений>

См. Ошибка: «Чтобы продолжить, закройте следующие приложения».

Затем перезагрузите компьютер и еще раз установите продукт.

Решение 2. Настройте свою автоматическую установку так, чтобы игнорировать или отключать процессы

Настройте свою автоматическую установку так, чтобы игнорировать или отключать процессы, выполняющиеся в данный момент. См. раздел о создании пакетов развертывания в Руководстве по развертыванию корпоративной версии Adobe Application Manager.

-или-

Перед установкой продукта отключите процессы, выполняемые в фоновом режиме. См. раздел о конфликтующих процессах в Руководстве по развертыванию корпоративной версии Adobe Application Manager.