Проблема

При запуске продукта Creative Suite 6 появляется экран проверки серийного номера. 

Решения

Решение 1. Подключитесь к Интернету.

Для активации продуктов Creative Suite 6 требуется подключение к Интернету. Экран проверки серийного номера отображается, когда льготный или бонусный период истек, но вы еще не подключили продукт к Интернету. Убедитесь в том, что выполнены следующие условия:

 

 

Решение 2. Выполните автономную активацию.

На компьютерах, для которых вообще не предусмотрено подключение к Интернету, следует выполнять активацию автономно.Розничные и корпоративные клиенты могут выполнить следующие шаги. Для упрощения этого рабочего процесса корпоративные клиенты могут также использовать Adobe Application Manager Enterprise Edition

Выполните эту процедуру для каждого компьютера, работающего автономно, на котором требуется активировать ПО.Чтобы выполнить описанные ниже шаги, убедитесь в том, что у вас есть доступ к компьютеру, подключенному к Интернету. Завершите этот процесс в течение 72 часов. Если вы не можете выполнить этот процесс в течение 72 часов, обратитесь в службу поддержки Adobe за дополнительной информацией.

  1. Запустите продукт.
  2. На экране проверки серийного номера нажмите ссылку «У вас возникли проблемы при подключении к Интернету?»
  3. Выберите «Автономная активация» и щелкните «Сгенерировать код отклика».
  4. Запишите код запроса.
  5. Перейдите на компьютер, подключенный к Интернету, и откройте веб-страницу www.adobe.com/go/getactivated.
  6. Нажмите кнопку «Автономная активация».
  7. Войдите в систему с помощью своего идентификатора Adobe ID.
  8. Введите код запроса и нажмите кнопку «Сгенерировать».
  9. Запишите код запроса.
  10. Перейдите обратно на автономный компьютер.
  11. Введите код отклика и нажмите кнопку «Активировать».

Решение 3: обратитесь в службу технической поддержки Adobe.

Служба поддержки Adobe сможет помочь вам устранить проблемы с активацией или выполнить автономную активацию. 

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет