Проблема: приложения Creative Suite 6 возвращаются в пробный режим
При открытии приложения Creative Suite 6, включенного в подписку в рамках Creative Cloud, выводится сообщение о том, что запущена пробная версия.
- Ранее вы оформили подписку на Creative Cloud и выполнили вход с помощью Adobe ID для получения лицензии на программное обеспечение.
- Приложение Acrobat выводит следующую ошибку: «Ошибка конфигурации 130:10».
Решения
Решение 1. Деактивируйте программу, а затем перезапустите ее и активировать лицензию одного из ваших продуктов CS6.
Важно! Подключитесь к Интернету, чтобы выполнить перечисленные ниже действия. При запуске продукта CS6 выберите один из следующих продуктов: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator или Dreamweaver.
- Загрузите программу установки Adobe Application Manager для своей операционной системы. Windows: http://www.adobe.com/ru/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773
- Запустите файл EXE или DMG и установите Adobe Application Manager.
- Запустите продукт CS6.
- Выберите пункт меню «Справка» > «Деактивировать»
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы деактивировать продукт.
- Закройте продукт.
- Запустите продукт CS6.
- Нажмите «Принять» в диалоговом окне Лицензионного соглашения (EULA), чтобы продолжить.
- Войдите в систему с помощью своего идентификатора Adobe ID.
- После завершения запуска продукта закройте продукт.
- Перезапустите программу.
- Выберите пункт Лицензировать это программное обеспечение.
- Войдите в систему с помощью своего идентификатора Creative Cloud Adobe ID.
- Запустите желаемый продукт.
Mac OS: http://www.adobe.com/ru/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774
Решение 2. Для обновления продуктов CS6 используйте менеджер обновлений Adobe.
- Запустите Adobe Application Manager с помощью сочетания клавиш, ярлыка или псевдонима.
- В приложении Adobe Application Manager, в верхнем левом углу, нажмите «Обновления», чтобы выбрать этот пункт.
- Нажмите кнопку «Обновить все», расположенную в правом нижнем углу.
- После установки всех доступных обновлений продуктов, выполните шаги 3 – 14 из Решения 1.
Windows: выберите «Пуск» > «Все программы» > «Adobe Application Manager»
Mac OS: выберите «Программы» > «Adobe Application Manager»
Дополнительная информация
Количество дней, в течение которых будет работать пробная версия, может отображаться по-разному, например, -1, 32000 или 30.
Эта проблема также затрагивает Adobe Acrobat X и Flash Builder 4.6. Приложение может неожиданно завершить свою работу без каких-либо предупреждений или ошибок.
Связанные ссылки
Вход в учетную запись