Приложение Creative Suite 6 непредвиденно переходит в пробный режим

При открытии приложения Creative Suite 6, включенного в подписку в рамках Creative Cloud, выводится сообщение о том, что запущена пробная версия.

• Ранее вы оформили подписку на Creative Cloud и выполнили вход с помощью Adobe ID для получения лицензии на программное обеспечение.
• Приложение Acrobat выводит следующую ошибку: «Ошибка конфигурации 130:10».

Решения

Решение 1. Деактивируйте программу, а затем перезапустите ее и активировать лицензию одного из ваших продуктов CS6.

Важно! Подключитесь к Интернету, чтобы выполнить перечисленные ниже действия. При запуске продукта CS6 выберите один из следующих продуктов: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator или Dreamweaver.

1. Загрузите программу установки Adobe Application Manager для своей операционной системы.
Windows: http://www.adobe.com/ru/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

 

Mac OS: http://www.adobe.com/ru/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

 

2. Запустите файл EXE или DMG и установите Adobe Application Manager.
3. Запустите продукт CS6.
4. Выберите пункт меню «Справка» > «Деактивировать»
   
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы деактивировать продукт.
6. Закройте продукт.
7. Запустите продукт CS6.
8. Нажмите «Принять» в диалоговом окне Лицензионного соглашения (EULA), чтобы продолжить.
9. Войдите в систему с помощью своего идентификатора Adobe ID.
10. После завершения запуска продукта закройте продукт.
11. Перезапустите программу.
12. Выберите пункт Лицензировать это программное обеспечение.
    
13. Войдите в систему с помощью своего идентификатора Creative Cloud Adobe ID.
14. Запустите желаемый продукт.

Решение 2. Для обновления продуктов CS6 используйте менеджер обновлений Adobe.

1. Запустите Adobe Application Manager с помощью сочетания клавиш, ярлыка или псевдонима.

Windows: выберите «Пуск» > «Все программы» > «Adobe Application Manager»

Mac OS: выберите «Программы» > «Adobe Application Manager»

2. В приложении Adobe Application Manager, в верхнем левом углу, нажмите «Обновления», чтобы выбрать этот пункт.
3. Нажмите кнопку «Обновить все», расположенную в правом нижнем углу.
4. После установки всех доступных обновлений продуктов, выполните шаги 3 – 14 из Решения 1.

Дополнительная информация

Количество дней, в течение которых будет работать пробная версия, может отображаться по-разному, например, -1, 32000 или 30.

Эта проблема также затрагивает Adobe Acrobat X и Flash Builder 4.6. Приложение может неожиданно завершить свою работу без каких-либо предупреждений или ошибок.

Связанные ссылки

Приложение Creative Cloud непредвиденно переходит в пробный режим после обновления до CC 2015