Проблема: приложения Creative Suite 6 возвращаются в пробный режим

При открытии приложения Creative Suite 6, включенного в подписку в рамках Creative Cloud, выводится сообщение о том, что запущена пробная версия.

  • Ранее вы оформили подписку на Creative Cloud и выполнили вход с помощью Adobe ID для получения лицензии на программное обеспечение.
  • Приложение Acrobat выводит следующую ошибку: «Ошибка конфигурации 130:10».

Решения

Решение 1. Деактивируйте программу, а затем перезапустите ее и активировать лицензию одного из ваших продуктов CS6.

Важно! Подключитесь к Интернету, чтобы выполнить перечисленные ниже действия. При запуске продукта CS6 выберите один из следующих продуктов: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator или Dreamweaver.

  1. Загрузите программу установки Adobe Application Manager для своей операционной системы.
  2. Windows: http://www.adobe.com/ru/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

     

    Mac OS: http://www.adobe.com/ru/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

     

  3. Запустите файл EXE или DMG и установите Adobe Application Manager.
  4. Запустите продукт CS6.
  5. Выберите пункт меню «Справка» > «Деактивировать»
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы деактивировать продукт.
  7. Закройте продукт.
  8. Запустите продукт CS6.
  9. Нажмите «Принять» в диалоговом окне Лицензионного соглашения (EULA), чтобы продолжить.
  10. Войдите в систему с помощью своего идентификатора Adobe ID.
  11. После завершения запуска продукта закройте продукт.
  12. Перезапустите программу.
  13. Выберите пункт Лицензировать это программное обеспечение.
  14. Войдите в систему с помощью своего идентификатора Creative Cloud Adobe ID.
  15. Запустите желаемый продукт.

Решение 2. Для обновления продуктов CS6 используйте менеджер обновлений Adobe.

  1. Запустите Adobe Application Manager с помощью сочетания клавиш, ярлыка или псевдонима.
  2. Windows: выберите «Пуск» > «Все программы» > «Adobe Application Manager»

    Mac OS: выберите «Программы» > «Adobe Application Manager»

  3. В приложении Adobe Application Manager, в верхнем левом углу, нажмите «Обновления», чтобы выбрать этот пункт.
  4. Нажмите кнопку «Обновить все», расположенную в правом нижнем углу.
  5. После установки всех доступных обновлений продуктов, выполните шаги 3 – 14 из Решения 1.

 

Дополнительная информация

Количество дней, в течение которых будет работать пробная версия, может отображаться по-разному, например, -1, 32000 или 30.

Эта проблема также затрагивает Adobe Acrobat X и Flash Builder 4.6. Приложение может неожиданно завершить свою работу без каких-либо предупреждений или ошибок.

Связанные ссылки

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет