Устранение ошибок активации в Adobe Digital Editions.

При активации Adobe Digital Editions на экране появляется сообщение об ошибке? Если это так, попробуйте воспользоваться решениями, описанными на этой странице, чтобы устранить эту проблему.

E_AUTHENTIC_NOT_READY

Эта ошибка возникает в случае, если повреждены данные авторизации. Выполните следующие действия, чтобы восстановить файл активации.

Mac OS

  1. Откройте Adobe Digital Editions.

  2. Используйте сочетание клавиш Cmd+Shift+D, чтобы отменить авторизацию Adobe Digital Editions.

  3. Выберите «Стереть авторизацию».

  4. Нажмите кнопку «ОК» и закройте Adobe Digital Editions.

  5. Перейдите в папку /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions и перетащите файл activation.dat в корзину.

    Примечание.

    Если вам не удается найти файл activation.dat в Mac OS X 10.7 или более поздних версиях, см. раздел Не удается отобразить файлы пользовательской библиотеки в Mac OS 10.7 и более поздних версиях.

  6. Откройте Adobe Digital Editions и выполните авторизацию повторно.

Версии Windows XP, Vista, 7, 8.1 и 10

  1. Откройте Adobe Digital Editions.

  2. Используйте сочетание клавиш Control+Shift+D, чтобы отменить авторизацию Adobe Digital Editions.

  3. Выберите «Стереть авторизацию».

  4. Нажмите кнопку «ОК» и закройте Adobe Digital Editions.

Устранение проблем, возникающих при отмене авторизации и ее повторном выполнении в Windows

Примечание.

Следующая операция требует внесения изменений в реестр Windows. В реестре содержится важная системная информация, необходимая для работы компьютера и приложений. Перед внесением изменений в реестр необходимо создать его резервную копию. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра.

Для получения подробной информации о реестре Windows или о редакторе реестра перейдите на веб-сайт технической поддержки Майкрософт

Если не удается отменить авторизацию в Windows, можно внести изменения в реестр и удалить информацию об активации.

  1. Закройте все приложения.
  2. Выберите «Пуск» > «Выполнить».
  3. Введите «regedit» в текстовом поле «Открыть», а затем нажмите клавишу Enter. Откроется редактор реестра.
  4. В левой области редактора реестра перейдите к следующему разделу: HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept
  5. Выберите раздел Adept.
  6. Выберите «Файл» > «Экспорт».
  7. В диалоговом окне «Экспорт файла реестра» щелкните «Выбранная ветвь» в разделе «Диапазон экспорта». Введите имя и местоположение резервного раздела реестра. Нажмите кнопку «Сохранить».
  8. Щелкните правой кнопкой мыши раздел Adept и выберите «Удалить».
  9. В диалоговом окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «ОК».
  10. Закройте редактор реестра.
  11. Откройте Adobe Digital Editions и выполните авторизацию повторно.

E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

Эта ошибка может возникать при активации Adobe Digital Editions или при чтении файлов ePub.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь в том, что системное время компьютера, дата и часовой пояс соответствуют времени/дате/часовому поясу при покупке PDF или ePub.

Дополнительная информация

При загрузке файла PDF или ePub, на сервере активации Adobe записывается метка времени. Эта информация хранится внутри книги. При открытии книги эта информация сопоставляется с текущей информацией в системе. Если в системе установлено неправильное время/дата/часовой пояс, сервер активации игнорирует запрос, и вам не удается прочесть эту книгу.

Один из следующих системных параметров (или их сочетание) приводит к появлению этой ошибки:

  • Неверное время
  • Неправильная дата
  • Неправильный часовой пояс

E_AUTH_USERID_INUSE

Эта ошибка может возникнуть, если изначально вы активировали Adobe Digital Editions как анонимный пользователь, а теперь пытаетесь связать свой идентификатор Adobe ID с этой анонимной активацией. 

Решение

Чтобы устранить эту проблему, можно выполнить одно из следующих действий:

Удалите данные об анонимной активации (в ОС Windows: Ctrl+Shift+D, в Mac OS: Cmd+Shift+D), и выполните авторизацию Adobe Digital Editions, используя свой идентификатор Adobe ID. 

Примечание.

После того, как вы выполните описанное выше действие, все имеющиеся книги в Adobe Digital Editions станут вам недоступны. 

ИЛИ

Создайте новый идентификатор Adobe ID и используйте его для авторизации своей учетной записи. 

Примечание.

После того, как вы выполните описанное выше действие, текущий контент будет доступен для чтения на вашем компьютере, однако вам, возможно, придется повторно авторизовать свое устройство для чтения электронных книг с новым Adobe ID.

Другие ошибки активации

Ниже перечислены другие коды ошибок, которые могут появиться у вас на экране:

Код ошибки: Устранение неполадок и Справка
E_ADEPT_NOT_READY или E_ACT_NOT_READY Попробуйте отменить авторизацию в Adobe Digital Editions и выполнить ее повторно
E_ADEPT_INTERNAL См. раздел Ошибка «E_ADEPT_INTERNAL» | Загрузка защищенных электронных книг | Digital Editions
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY См. раздел Ошибка «E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY» | Digital Editions | Mac OS X

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет