某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
При активации Adobe Digital Editions на экране появляется сообщение об ошибке? Если это так, попробуйте воспользоваться решениями, описанными на этой странице, чтобы устранить эту проблему.
Эта ошибка возникает в случае, если повреждены данные авторизации. Выполните следующие действия, чтобы восстановить файл активации.
-
Перейдите в папку /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions и перетащите файл activation.dat в корзину.
Примечание.
Если вам не удается найти файл activation.dat в Mac OS X 10.7 или более поздних версиях, см. раздел Не удается отобразить файлы пользовательской библиотеки в Mac OS 10.7 и более поздних версиях.
Примечание.
Следующая операция требует внесения изменений в реестр Windows. В реестре содержится важная системная информация, необходимая для работы компьютера и приложений. Перед внесением изменений в реестр необходимо создать его резервную копию. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра.
Для получения подробной информации о реестре Windows или о редакторе реестра перейдите на веб-сайт технической поддержки Майкрософт.
Если не удается отменить авторизацию в Windows, можно внести изменения в реестр и удалить информацию об активации.
- Закройте все приложения.
- Выберите «Пуск» > «Выполнить».
- Введите «regedit» в текстовом поле «Открыть», а затем нажмите клавишу Enter. Откроется редактор реестра.
- В левой области редактора реестра перейдите к следующему разделу: HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept
- Выберите раздел Adept.
- Выберите «Файл» > «Экспорт».
- В диалоговом окне «Экспорт файла реестра» щелкните «Выбранная ветвь» в разделе «Диапазон экспорта». Введите имя и местоположение резервного раздела реестра. Нажмите кнопку «Сохранить».
- Щелкните правой кнопкой мыши раздел Adept и выберите «Удалить».
- В диалоговом окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «ОК».
- Закройте редактор реестра.
- Откройте Adobe Digital Editions и выполните авторизацию повторно.
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь в том, что системное время компьютера, дата и часовой пояс соответствуют времени/дате/часовому поясу при покупке PDF или ePub.
При загрузке файла PDF или ePub, на сервере активации Adobe записывается метка времени. Эта информация хранится внутри книги. При открытии книги эта информация сопоставляется с текущей информацией в системе. Если в системе установлено неправильное время/дата/часовой пояс, сервер активации игнорирует запрос, и вам не удается прочесть эту книгу.
Один из следующих системных параметров (или их сочетание) приводит к появлению этой ошибки:
- Неверное время
- Неправильная дата
- Неправильный часовой пояс
Эта ошибка может возникнуть, если изначально вы активировали Adobe Digital Editions как анонимный пользователь, а теперь пытаетесь связать свой идентификатор Adobe ID с этой анонимной активацией.
Удалите данные об анонимной активации (в ОС Windows: Ctrl+Shift+D, в Mac OS: Cmd+Shift+D), и выполните авторизацию Adobe Digital Editions, используя свой идентификатор Adobe ID.
Примечание.
После того, как вы выполните описанное выше действие, все имеющиеся книги в Adobe Digital Editions станут вам недоступны.
Примечание.
После того, как вы выполните описанное выше действие, текущий контент будет доступен для чтения на вашем компьютере, однако вам, возможно, придется повторно авторизовать свое устройство для чтения электронных книг с новым Adobe ID.
| Код ошибки: | Устранение неполадок и Справка |
| E_ADEPT_NOT_READY или E_ACT_NOT_READY | Попробуйте отменить авторизацию в Adobe Digital Editions и выполнить ее повторно |
| E_ADEPT_INTERNAL | См. раздел Ошибка «E_ADEPT_INTERNAL» | Загрузка защищенных электронных книг | Digital Editions |
| E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY | См. раздел Ошибка «E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY» | Digital Editions | Mac OS X |