Постоянная поддержка и разработка функций по компонентам платформы Adobe eBook (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK и Adobe Digital Editions) теперь осуществляется компанией Wipro Engineering – Connected Services (бывшей HARMAN Digital Transformation Solutions (DTS).
С июля 2025 года Adobe передала эти обязанности компании Wipro, включая будущие выпуски и техническое обслуживание.Распространение обновлений, улучшений и исправлений ошибок, а также обработку запросов в службу поддержки, теперь осуществляет непосредственно компания Wipro.
Чтобы получать доступ к последним версиям компонентов платформы Adobe eBook (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK и Adobe Digital Editions), сообщать о проблемах, запрашивать новые функции и получать техническое содействие, посещайте каналы поддержки Digital Editions компании ByteBooks.
- Доступ к компонентам платформы Adobe eBook теперь предоставляется через ByteBooks на базе Wipro Engineering – Connected Services.
- Создайте новый ByteBooks ID, используя тот же адрес электронной почты, который вы использовали для Adobe ID.
- Настройка нового ByteBooks ID обеспечит непрерывный доступ к вашим существующим библиотекам электронных книг без изменения основных функций.
- Ваши существующие лицензии на электронные книги теперь связаны с новым ByteBooks ID.
- При авторизации в Adobe Digital Editions везде, где упоминается Adobe ID, необходимо войти, используя ByteBooks ID, чтобы и дальше иметь доступ к вашим существующим электронным книгам.
- Поддержка, загрузки и управление учетной записью теперь осуществляются через ByteBooks.
- Посетите страницу справки по переходу ByteBooks (https://dtsbytebooks.com/transition-help), чтобы узнать, что изменилось, что осталось прежним, и какие следующие шаги.
Часто задаваемые вопросы
Мы обновляем способ входа в Adobe Digital Editions в рамках перехода нашей платформы электронных книг.
После этого изменения Adobe ID больше не будет использоваться для входа в Adobe Digital Editions.Вместо этого пользователи будут входить, используя ByteBooks ID.
Это изменение помогает обеспечить непрерывный доступ и долгосрочную поддержку ваших электронных книг.
Adobe Digital Editions не может автоматически обновиться для переключения методов входа в фоновом режиме.
Чтобы продолжить доступ к электронным книгам, когда требуется вход (например, на новом устройстве), вам нужно будет создать ByteBooks ID и выбрать пароль.
Это одноразовая настройка.
Вам нужно действовать только если:
- Вы входите в Adobe Digital Editions на новом устройстве, или
- Вы входите снова после этого изменения
Если Adobe Digital Editions уже авторизован на вашем устройстве и вы продолжаете использовать его как есть, никаких немедленных действий не требуется.
Пошаговые инструкции доступны здесь: https://dtsbytebooks.com/transition-help
Сайт проведет вас через процесс четко и безопасно.
Когда вы создаете ByteBooks ID, используя тот же адрес электронной почты, который использовали для Adobe ID, ваши существующие лицензии на электронные книги привязываются к новому ByteBooks ID.Некоторые электронные книги могут появиться в вашей библиотеке автоматически; другие может потребоваться повторно загрузить из библиотеки или магазина, когда вы будете готовы их читать.
Нет.
В самом приложении Adobe Digital Editions изменений нет.Вы можете продолжать использовать ту же версию, которая у вас уже есть.
Adobe заключила партнерство с Wipro, чтобы обеспечить дальнейший рост платформы Adobe eBook за счет инноваций, более быстрой поддержки и операционного совершенства. Wipro предоставит расширенную поддержку и услуги, используя свои обширные ресурсы, знания и опыт.
Wipro будет заниматься такими видами деятельности, как техническая поддержка клиентов, продление контрактов и так далее. Вы продолжите использовать платформу eBook как обычно, а Wipro будет заниматься обслуживанием и обновлением продуктов, технической поддержкой клиентов, улучшением функций, планированием дорожной карты, продлением контрактов и выставлением счетов.
ebooks-support@wipro.com — это специальный адрес электронной почты поддержки для всех пользователей платформы Adobe eBook.
Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте ByteBooks: https://dtsbytebooks.com/
