Digital Publishing Solution (DPS 2015) теперь является частью Adobe Experience Manager Mobile.

В данном документе приведены способы устранения ошибок, которые могут возникнуть при использовании Migration Tool для преобразования содержимого Digital Publishing Suite в Experience Manager Mobile.

Сообщения об ошибках после нажатия кнопки «Перенести»

Учетная запись не найдена или не является учетной записью с ролью Application («Приложение»)

Сведения. Фолио могут быть перенесены только из учетной записи, которая имеет роль Application («Приложение»).

Решение. Убедитесь в том, что идентификатор Adobe ID учетной записи указан правильно, а также в том, что для данной учетной записи он была назначена роль Application («Приложение») на информационной панели DPS.

Фолио, которые необходимо перенести по данному запросу, перекрываются с переносом, который выполняется в настоящее время

Сведения. Выполняется другая операция переноса, которая пытается выполнить перенос того же набора фолио.

Решение. Дождитесь завершения выполняемого переноса и повторите попытку.

Слишком много фолио в запросе переноса, для одного запроса поддерживается не более 25 фолио

Сведения. Для одного запроса переноса поддерживается не более 25 фолио или одного полного набора воспроизведений.

Решение. Выберите меньше 25 фолио или выберите один полный набор воспроизведений и повторите попытку.

Возможно, у вас нет прав на перенос данного содержимого. Обратитесь к администратору проекта.

Сведения. Вам нужно иметь разрешение на добавление и перенос содержимого.

Решение. Проверьте свои разрешения, чтобы убедиться в том, что у вас имеются права на добавление содержимого.

Ошибка в формулировке запроса переноса

Сведения. Перенос не выполнен вследствие ошибки в запросе переноса.

Решение. Повторите попытку позднее или свяжитесь со службой поддержки Adobe.

Сообщения об ошибках из журналов переноса

Формат фолио «имя фолио» устарел, поддерживаются только версии 1.7.0 и более новые.

Формат фолио для статьи «имя статьи» в фолио «имя фолио» устарел, поддерживаются только версии 1.7.0 и более новые.

Сведения: При переносе поддерживаются только фолио и статьи версии 1.7.0 и более поздних версий.

Решение. Преобразуйте фолио в более новый формат.

В фолио «имя фолио» отсутствуют некоторые метаданные (ID продукта, дата публикации или manifestXRef), что делает миграцию невозможной.

Сведения. Неполные сведения о фолио, один из параметров отсутствует. При публикации с помощью Folio Producer эта ошибка не должна возникать; в противном случае обратитесь в службу поддержки Adobe.

Решение. Исправьте отсутствующие данные и повторите попытку.

Возникла проблема при преобразовании фолио «имя фолио».

Возникла проблема при преобразовании статьи «имя статьи» в фолио «имя фолио».

Сведения. В большинстве случаев данная ошибка свидетельствует о проблеме со службой миграции.

Решение. Обратитесь в службу поддержки Adobe

Фолио «имя фолио» повреждено и не поддается миграции.

Статья «имя статьи» в «имя фолио» повреждена и не поддается миграции.

Сведения. Как правило данная ошибка указывает на то, что файл поврежден. Если файл не поврежден, обратитесь в службу поддержки Adobe DPS.

Решение. Исправьте поврежденный файл фолио и повторите попытку.

Фолио «имя фолио» не поддерживает альбомную ориентацию.

Статья «имя статьи» в «имя фолио» не поддерживает альбомную ориентацию.

Сведения. Выбрана неправильная ориентация фолио для переноса. Пользовательский интерфейс не определяет автоматически рекомендуемую ориентацию фолио. Однако иногда ее невозможно определить на предварительной стадии переноса, или воспроизведение содержит фолио как альбомной, так и книжной ориентации.

Решение. Выберите требуемый параметр ориентации и повторите попытку или пропустите данную ошибку, если она недействительна.

Фолио «Имя фолио»; произошла ошибка связи со службой Distribution Service, операция не выполнена после 5 повторных попыток.

Ошибка связи со службой Distribution Service, операция не выполнена после 5 повторных попыток.

Сведения. Это ошибка связи со старой службой Distribution Service.

Решение. Повторите попытку через некоторое время. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Adobe.

Фолио «имя фолио» не найдено в Distribution Service.

Сведения. Данная ошибка указывает на несоответствие данных, возвращенных Distribution Service.

Решение. Повторите попытку. Если ошибка не устранена, обратитесь в службу поддержки Adobe

Фолио «Имя фолио»; ошибка соединения с сервером, операция не выполнена после 5 повторных попыток.

Ошибка соединения с сервером, операция не выполнена после 5 повторных попыток.

Сведения. Данная ошибка указывает на проблему соединения со службой производителя.

Решение. Дождитесь завершения и повторите попытку. Если ошибка не устранена, обратитесь в службу поддержки Adobe

Внутренняя ошибка сервера при миграции фолио «имя фолио»; обратитесь в службу поддержки Adobe.

Сведения. В большинстве случаев данная ошибка свидетельствует о серьезной проблеме со службой миграции.

Решение. Обратитесь в службу поддержки Adobe

Ошибка генерации ID при миграции фолио «имя фолио»; обратитесь в службу поддержки Adobe.

Сведения. Данная ошибка указывает на то, что фолио не поддается миграции, поскольку такое имя уже существует в новой системе.

Решение. Обратитесь в службу поддержки Adobe

Статья «имя статьи» в «имя фолио» содержит недопустимый файл и не поддается миграции.

Сведения. Данная ошибка указывает на то, что один файл в указанной статье имеет неверное имя файла. Символы «;» и «?» не поддерживаются в именах файлов.

Решение. Обновите фолио и удалите недопустимые символы.

Предупреждения из журналов миграции

Фолио «Имя фолио» с идентификатором «Идентификатор фолио» является неверным воспроизведением фолио с идентификатором «Идентификатор фолио», поэтому не будет перенесено.

Сведения. Данное сообщение не указывает на проблему. Ваша учетная запись содержит несколько одинаковых фолио для одного воспроизведения. Обычно эти фолио не доступны в Folio Producer и их нельзя удалить. Их отображение в приложениях для просмотра зависит от различных параметров. Если проблема не в наличии копий фолио, а фолио после миграции полное и исправное — пропустите эту ошибку. 

Решение. Если выполнена миграция неверного фолио, свяжитесь со службой поддержки Adobe DPS для удаления неверных фолио из старой учетной записи DPS и повторите миграцию.

Количество статей в фолио «имя фолио»: «201». Максимальное количество статей для миграции в предварительном выпуске — «200»; созданная коллекция неполная.

Сведения. Это временное ограничение, скоро оно будет устранено. 

Решение. Решение отсутствует.

Информационные сообщения из журналов переноса

Коллекция «название коллекции» создана из фолио «имя фолио»

Сведения. Данное сообщение связывает старые фолио с коллекциями (ссылка на коллекцию в AEM Mobile).

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет