Узнайте, как отменить подписку на Acrobat или услуги Document Cloud PDF, такие как Adobe PDF Pack, Adobe Export PDF, Adobe Send for Signature и Adobe Send & Track.

Перед отменой подписки или членства ознакомьтесь с информацией в разделе Условия подписки Adobe. Вы можете вернуть в Adobe только те продукты или услуги, которые были приобретены непосредственно на сайте Adobe.com.

Отмена подписки на Acrobat или услуги Document Cloud PDF

  1. Щелкните здесь, чтобы связаться с нами, и войдите со своим Adobe ID и паролем.

  2. Отобразится страница «Нужна помощь?». Прокрутите страницу вниз и выберите нужный вариант контакта.

  3. Агент обслуживания клиентов поможет отменить ваш план.

Если вы отмените годовую подписку в течение 14 дней, то сможете получить полное возмещение стоимости. В противном случае с вас будет удержано 50 % оставшейся суммы по контрактным обязательствам.

В случае отмены ежемесячной подписки вы получите доступ к вашей подписке до конца текущего периода для выставления счетов. Вы можете возобновить ежемесячную подписку в любое время в течение 180 дней с даты отмены.

Отмена подписки, приобретенной через магазин приложений Apple iTunes

Подписки, приобретаемые через Adobe Reader for iOS, оплачиваются через магазин приложений Apple iTunes. Если у вас возникли вопросы по вашей подписке, обратитесь в компанию Apple.

Отмена корпоративной подписки

Обратитесь к менеджеру по работе с клиентами, чтобы отменить корпоративную подписку.

Возврат средств за подписку или членство, приобретенное у реселлера

Если вы приобрели членство или подписку у любого другого продавца, кроме Adobe, обратитесь к нему за дополнительной информацией.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет