Прежде чем начать: какую страницу учетной записи вы видите?

icon

Мы много работали!

Мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить предлагаемые услуги. Мы переходим к обновленной странице учетной записи. Чтобы мы могли показать нужные вам материалы, посмотрите, как выглядит ваша страница учетной записи.


  1. Войдите в свою учетную запись Adobe (используйте адрес электронной почты, предоставленный во время настройки учетной записи).

  2. Выберите страницу, совпадающую со страницей вашей учетной записи. Там вы найдете правильные инструкции.

Узнайте, как отменить подписку на Acrobat или услуги Document Cloud PDF, такие как Adobe PDF Pack, Adobe Export PDF, Adobe Send for Signature и Adobe Send & Track.

Перед отменой подписки или членства ознакомьтесь с информацией в разделе Условия подписки Adobe. Вы можете вернуть в Adobe только те продукты или услуги, которые были приобретены непосредственно на сайте Adobe.com. 

Отменить вашу подписку

При приобретении подписки на Acrobat или Document Cloud непосредственно у компании Adobe вы можете аннулировать свою подписку в любое время.

  1. Перейдите на сайт http://adobe.com/go/account_ru и войдите в систему при помощи своего идентификатора Adobe ID и пароля, или используйте учетную запись Facebook или Google.

    Примечание.

    Ваш идентификатор Adobe ID — это адрес электронной почты, указанный вами при регистрации для подписки.

  2. В разделе Планы и продукты нажмите Управлять планом для того плана, что вы хотите отменить.

    Управление планом подписки
  3. В разделе «Подробнее о плане» нажмите «Отменить план».

    Примечание.

    Не видно кнопку «Отменить план»? Свяжитесь с нами, чтобы аннулировать вашу подписку.

    Отменить план
  4. Выберите причину, по которой вы хотите отказаться от плана, а затем нажмите «Продолжить отмену плана».

    Причина отмены
  5. Если понадобится, в последний раз подтвердите отмену. На экране отобразится подтверждение того, что ваша подписка отменена. .

    Примечание.

    Если вам требуется помощь, свяжитесь с нами. Возможно, вам потребуется войти в систему. Войдите в систему при помощи своего идентификатора Adobe ID и пароля.

Отмена подписки, приобретенной через магазин приложений Apple iTunes

Подписки, приобретаемые через Adobe Reader for iOS, оплачиваются через магазин приложений Apple iTunes. Если у вас возникли вопросы по вашей подписке, обратитесь в компанию Apple.

Возврат средств за подписку или членство, приобретенное у реселлера

Если вы приобрели членство или подписку у любого другого продавца, кроме Adobe, обратитесь к нему за дополнительной информацией.

Отмена корпоративной подписки

Обратитесь к менеджеру по работе с клиентами, чтобы отменить корпоративную подписку.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет