Ошибка при установке пакета, созданного до февраля 2023 г.

Проблема

Пакеты, созданные до февраля 2023 г., несовместимы с последним выпуском приложения Creative Cloud для настольных ПК (версия 5.10.0.573).

PDApp.log

[FATAL] |  | ASU | DeploymentManager | HDPIMWrapper |  |  | 482761 | 0 | Возвращаемый код процесса настройки HDPIM (255). Остановка процесса установки.

Install.log

[FATAL] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext |  | HDSetup | 87688 | 0 | Установка не авторизована
[INFO] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext |  | HDSetup | 87688 | 0 | Exit Code: -1
Примечание.

Вы не столкнетесь с этой проблемой, если устанавливаете пакет, содержащий только Adobe Acrobat, созданный в Admin Console.

Причина

Для повышения безопасности программ установки в среду выполнения программы установки, используемую последним выпуском приложения Creative Cloud для настольных ПК (версия 5.10.0.573), были внесены некоторые архитектурные изменения. С учетом этих изменений пакеты, созданные до февраля 2023 г., несовместимы с последним выпуском приложения Creative Cloud для настольных ПК. Установка такого пакета может завершиться ошибкой, если на компьютере установлено приложение Creative Cloud для настольных ПК версии 5.10.0.573 или выше. Кроме того, для существующей установки приложения Creative Cloud для настольных ПК может произвестись автоматическое обновление до последней версии (версия 5.10.0.573).

Решение

Способ 1:

Перейдите в Admin Console и заново создайте пакет с тем же содержимым.

Способ 2:

Этот пакет, созданный до февраля, можно установить на компьютере, на котором не установлены приложения Creative Cloud. Приложения Creative Cloud можно удалить с помощью инструмента удаления, доступного на вкладке Инструменты в Admin ConsoleСм. раздел Удаление продуктов Creative Cloud.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
— творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Adobe MAX

Творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
— творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Adobe MAX

Творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн