1. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Flash Player.

Чтобы найти последнюю версию Adobe Flash Player для вашей операционной системы (ОС) и браузера, перейдите к Справке по Flash Player.

2. Ознакомьтесь с информацией о распространенных проблемах Flash Player.

3. Поиск службы поддержки Adobe.

В расположенном выше поисковом поле введите описание проблемы, для которой будет выполняться поиск решений.

4. Используйте коды ошибок для сужения поиска причин возникшей неполадки.

Если вы помните коды ошибок, которые появлялись в сообщениях об ошибке, введите их в расположенное выше поисковое поле или на странице форума Flash Player. Можно использовать эти коды ошибки для сужения результатов поиска. Некоторые примеры кодов ошибок:

Flash Player Error 2048
Error #1502--Flash Player

5. Выполните поиск аналогичного вопроса или задайте собственный вопрос на форуме Flash Player.

Введите описание проблемы в поле поиска на форуме Flash Player для поиска тем в интернете. Вы также можете опубликовать свой вопрос на форуме. 

6. Отправьте сообщение об ошибке.

Если вам по-прежнему не удается устранить неполадку, возможно, вы обнаружили дефект или ошибку в Adobe Flash Player. Если вы уверены, что обнаружили ошибку, или у вас есть решение по усовершенствованию Flash Player, сообщите об этом компании Adobe.

Вы можете сообщить об ошибке, заполнив отчет на странице отказов Flash Player

7. Выполните поиск других решений.

Если у вас возникли следующие неполадки, связанные с проигрывателем Flash Player, см. разделУстранение неполадок, связанных с играми, видео, аудио | Mac или Игры, видео или аудио Flash Player не работают | Windows:

  • Последняя версия Flash Player не отображает видео
  • Я не могу прослушать мультимедийное содержимое, несмотря на использование последней версии Flash
  • Неполадки, связанные с веб-камерой (Mac OS)
При низком качестве видеоизображения в Flash Player см. раздел Низкое качество видеоизображения | Flash Player.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет