Windows

Поиск и просмотр сведений о системе (Windows XP, Windows Vista, Windows 7)

  1. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши значок компьютера и выберите пункт Свойства.

    Свойства компьютера
  2. Сведения о системе отображаются на открывшейся странице.

    Основные сведения о компьютере

Поиск и просмотр сведений о браузере (Internet Explorer, Mozilla Firefox или Google Chrome)

В Internet Explorer щелкните значок «Настройки» и выберите «О программе Internet Explorer».

Нажмите «О программе Internet Explorer»

Во всплывающем окне указана версия Internet Explorer.

Всплывающее окно с версией Internet Explorer

 

В Mozilla Firefox выберите Firefox > Справка > О Firefox.

Как установить Flash Player?

  1. Загрузите Flash Player на веб-сайте Adobe.
  2. Затем закройте все браузеры и дважды щелкните загруженный файл.
  3. Примите условия лицензионного соглашения и следуйте инструкциям на экране.
    После успешной установки появляется сообщение «Установка завершена».

Более подробная информация приведена в разделе Загрузка и установка Flash Player.

У меня не получается загрузить Flash Player с веб-сайта Adobe. Как решить проблему?

Во время загрузки Flash Player на экране появляется следующее об ошибке:

  • Не удается подключиться к серверу
  • Невозможно загрузить метафайл
  • Ошибка инициализации
  • Невозможно загрузить основной пакет
  • Не найден список действий
  • Невозможно загрузить метафайл
  • Ошибка инициализации
  • Сбой проверки подлинности сертификата
  • Недопустимый сертификат
Загрузите Flash Player, перейдя по этой ссылке. После загрузки закройте все браузеры и дважды щелкните загруженный файл.

Мне удалось установить Flash Player, однако веб-сайты с мультимедийным содержимым не работают. Что делать?

Шаг 1. Убедитесь в том, что в браузере включен проигрыватель Flash Player.

  • Internet Explorer: выберите Настройки > Управление надстройками. Убедитесь в том, что включен параметр Shockwave Flash Object. Если нет, нажмите «Включить».
  • Mozilla Firefox: выберите Firefox > Дополнения > Плагины.Убедитесь в том, что включен параметр Shockwave Flash Object. Если нет, нажмите «Включить».
Шаг 2. Если вы используете Internet Explorer в ОС Windows 7, отключите параметр «Фильтрация ActiveX». Выберите Параметры > Безопасность. Затем отключите параметр «Фильтрация ActiveX». Дополнительная информация приведена в разделе «Отключение фильтрации ActiveX».

Как вернуться к предыдущей версии Flash Player?

Если вам не удается установить последнюю версию Flash Player и вы хотите вернуться к предыдущей версии, просмотрите видеоролик, в котором описана эта процедура.

Кроме того, процесс возврата к предыдущей версии описан в этой статье.

Mac

Просмотр версии Mac

Щелкните значок Mac, а затем нажмите кнопку «Об этом Mac».

На экране появляются сведения о системе.

Щелкните значок Mac, а затем нажмите кнопку «Об этом Mac»

Как установить последнюю версию Flash Player?

  1. Загрузите Flash Player с веб-сайта Adobe.
  2. Затем закройте все браузеры и дважды щелкните загруженный файл.
  3. Примите условия лицензионного соглашения и следуйте инструкциям на экране.
    После успешной установки появляется сообщение «Установка завершена».

Более подробная информация приведена в разделе «Загрузка и установка Flash Player».

Для чего используется идентификатор пользователя и пароль при установке Flash Player на компьютер под управлением Mac?

Используйте тот же самый идентификатор пользователя и пароль, который вы использовали для входа в систему на компьютере под управлением Mac.

Примечание.

Имя пользователя и пароль — это системное имя пользователя и пароль, используемые для входа в систему на компьютере под управлением Mac. Они никак не связаны с идентификатором Adobe или Apple (который используется для покупок в Apple Store).

Как установить Flash Player на компьютер Mac с процессором Power PC?

См. раздел «Установка Flash Player на компьютеры Mac с процессором Power PC». На этой странице приведено пошаговое руководство по установке Flash Player.

Мне удалось установить Flash Player, однако веб-сайты с мультимедийным содержимым не работают. Что делать?

В приложении Finder перейдите в раздел Компьютер > Библиотеки > Интернет-плагины.

В случае успешной установки Flash Player в папке появляются следующие файлы:

  • Flash Player.plugin
  • flashplayer.xpt
Если в папке нет этих файлов, переустановите Flash Player.

Если файлы есть, но Flash Player не работает, проверьте, включен ли Flash Player в браузере Safari. Выполните следующие действия:
  1. Выберите Safari > Параметры.

    Выберите «Safari» > «Параметры»
  2. На вкладке Безопасность выберите параметры Включить плагин и Включить JavaScript.

    На вкладке «Безопасность» выберите параметры «Включить плагин» и «Включить JavaScript»

Свяжитесь с компанией Adobe

У меня все равно проблемы с проигрывателем Flash Player. Что делать?

Создайте тему на форуме Adobe. В этом форуме участвуют сотрудники Adobe и особо ценные участники (MVP). 

  1. На форуме нажмите кнопку «Вход» в левом верхнем углу.

    Вход на форум Adobe
  2. Если у вас нет учетной записи, выберите «Создать учетную запись Adobe» и создайте учетную запись, указав свой идентификатор электронной почты.

    Создание учетной записи Adobe
  3. Начните обсуждение, чтобы выработать решение для проблемы. Добавьте в обсуждении следующую информацию:

    • Операционная система (Windows XP, Windows 7, Windows 8, Mac 10.5, 10.6, 10.7 или 10.8)
    • Браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox или Safari)
    Начать обсуждение

Android

Как установить Flash Player на устройствах Android?

Примечание.

В этом разделе часто задаваемых вопросов описано лишь обходное решение. Проигрыватель Adobe Flash Player для Android больше не доступен в магазине приложений Google Play, и компания Adobe не поддерживает платформу Android напрямую. Вы устанавливаете Adobe Flash для Android на свой страх и риск. Просьба не рассматривать эту информацию как сведения о поддерживаемых платформах.

Пользователи Android могут загрузить и установить стандартный проигрыватель Flash Player со страницы Архивные версии Flash Player на веб-сайте Adobe. Подробная информация о процессе установки приведена на странице обсуждения, на которой содержатся инструкции и видеоролик YouTube. Нажмите здесь, чтобы просмотреть список поддерживаемых устройств.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет