Примечание. Посетите страницу Справка и помощь по Adobe Flash Player для получения помощи по основным вопросам. Удалите Flash Player, перезапустите компьютер и установите последнюю версию Flash Player, прежде чем продолжить выполнять действия, рекомендованные в этой статье. Дополнительная информация приведена в разделе Проблемы установки | Flash Player | Windows.

Проблемы в реестре могут препятствовать установке Flash Player

Поврежденный системный реестр Windows или неправильные параметры разрешений реестра могут помешать вам установить Flash Player.

Симптомы могут быть следующими:

  • После установки Flash Player веб-страницы с мультимедийным контентом работали надлежащим образом до тех пор, пока вы не перезапустили компьютер. Проигрыватель Flash Player автоматически удаляется после перезапуска компьютера.
  • Во время установки выдается сообщение об ошибке «Сбой установки». Для устранения неполадок см. «Проблемы установки | Flash Player | Windows.»
  • Установка Flash Player выполнена без ошибок, но вы не можете просматривать мультимедийный контент в Internet Explorer.
  • На некоторых веб-сайтах сообщается, что у вас нет нужной версии Flash Player, даже если вы установили самую последнюю версию.
  • На некоторых веб-сайтах требуется переустановка Flash Player, но даже после переустановки, вы видите то же сообщение.

Разрешения могут быть каверзными, однако в большинстве случаев можно установить и использовать Adobe Flash Player, если вы выполнили вход от имени администратора Windows. Для получения дополнительной информации обратитесь к системному администратору или см. в документации по Windows.

Решение. Для решения проблемы необходимо внести изменения в реестр

Предупреждение!Выполнив указанные ниже действия, вы измените системный реестр Windows. Ошибка может стать причиной серьезного повреждения системы, в результате чего может потребоваться переустановка операционной системы.

Если вам неудобно редактировать реестр, обратитесь за помощью к системному администратору или другому профессионалу в области информационных технологий.

Если вы решите продолжить, сначала следует создать резервную копию всего жесткого диска и создать точку восстановления системы Windows.

Adobe Systems не несет ответственности за повреждение, полученное в результате выполнения таких инструкций.

От эксперта: как исправить разрешения Windows Flash Player

В этом видео Крис Кэмпбелл из Adobe Systems объясняет, как исправить проблему реестра Windows, которая ведет к автоматическому удалению Flash Player.

  1. Загрузите и установите Flash Player.
  2. Убедитесь, что вы вошли в систему от имени администратора Windows.
  3. Загрузите SubInACL из Центра загрузки Microsoft в папку на вашем компьютере.
  4. Дважды нажмите по файлу subinacl.msi. Соблюдайте инструкции по установке. Убедитесь, что вы установили SubInACL (subinacl.exe) в следующую папку: C:Program FilesWindows Resource KitsTools.
  5. Загрузите файл reset_fp.zip, прикрепленный к сообщению на форуме: https://forums.adobe.com/thread/987370.
  6. Откройте файл reset_fp.bat.zip и извлеките файл reset_fp.bat в следующую папку: C:Program FilesWindows Resource KitsTools.
    Примечание. Убедитесь, что файлы reset_fp.bat и subinacl.msi находятся в одной папке.
  7. В Windows Vista и Windows 7 нажмите правой кнопкой мыши по файлу reset_fp.bat и выберите «Запуск от имени администратора». В ОС Windows XP дважды нажмите по файлу. Появится командное окно со следующим сообщением: «Для выполнения этого действия должно потребоваться несколько секунд.» Дождитесь, пока файл не завершит операцию.
  8. Загрузка и установка Flash Player.
  9. Чтобы убедиться в правильности установки Flash Player, посетите страницу Узнать версию | Flash Player.
  10. Перезапустите компьютер и проверьте установку Flash Player, открыв страницу «Узнать версию | Flash Player».

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет