Используйте это пошаговое руководство по диагностике проблемы при установке Adobe Flash Player в Windows 7 и более ранних системах. Поиск ссылок на полезные ресурсы, позволяющие устранить проблемы, связанные с Adobe Flash Player.

Возникли сложности при установке Adobe Flash Player? Определите проблему и попробуйте устранить ее с помощью соответствующего решения.

1. Проверьте, не установлен ли Flash Player на вашем компьютере?

2. Вас просят закрыть браузер?

Программа установки должна закрыть Internet Explorer, чтобы продолжить установку.

Следуйте этим инструкциям.

Кроме того, если приложение использует уже установленную версию Flash Player, программа установки Flash Player будет работать неправильно. В этом случае закройте все открытые приложения и повторите попытку.

3. Активирован ли Flash Player в вашем браузере?

Инструкции для Internet Explorer смотрите в разделе Активация Flash Player для Internet Explorer.

Инструкции для Firefox в любой операционной системе смотрите в разделе Активация Flash Player для браузера Firefox.

Инструкции для Safari в операционной системе Mac OS смотрите в разделе Активация Flash Player для браузера Safari.

Инструкции для Google Chrome смотрите в разделе Активация Flash Player для Chrome.

Инструкции для браузера Opera смотрите в разделе Активация Flash Player для браузера Opera.

4. Вы получаете сообщения об ошибках в работе ActiveX?

Чтобы Flash Player правильно работал, отключите фильтр ActiveX.

СмотритеКак включить или отключить «Фильтрация ActiveX» в IE9, IE10 и IE11.

5.Начала ли работать программа установки?

После окончания загрузки программа установки Flash Player должна предложить вам начать установку. Если этого не произошло, можно запустить программу установки из папки Загрузки.

  1. После загрузки Flash Player закройте все браузеры.
  2. Определите местонахождение установочного файла Flash Player. Если не выбрано иное, файл сохраняется в папке Загрузки.
  3. Чтобы начать установку Flash Player, дважды щелкните по установочному файлу.

Для получения дополнительной информации об определении местонахождения загруженных файлов, смотрите Поиск загруженного файла и Загруженные файлы из Интернета в справке Microsoft.

6. Вы получаете сообщения о проблемах с разрешениями?

После установки Flash Player все работает правильно до перезагрузки компьютера. После перезагрузки веб-страницы попросят вас установить Flash Player снова.

Смотрите разделКак решить проблему с правами доступа Windows с Flash Player?

7.   Установщик Flash Player не запускается?

Может потребоваться обновление операционной системы до версии, совместимой с цифровым сертификатом (sha256) установщика. Обновление необходимо для следующих операционных систем:

  • Windows XP Если ваш компьютер работает под управлением Windows XP Service Pack 2 или ниже, необходимо обновление до Service Pack 3.
  • Windows Vista Если ваш компьютер работает под управлением Windows Vista SP2, загрузите обновление с сайта поддержки Microsoft.
  • Windows Server 2008 Если ваш компьютер работает под управлением Windows Server 2008 SP2, загрузите обновление с сайта поддержки Microsoft.

Все еще испытываете трудности?

Если вы еще испытываете трудности с установкой Adobe Flash Player, попробуйте загрузить установщик:

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет