Столкнувшись с проблемой, когда в Illustrator отображается диалоговое окно Обнаружена неизвестная ошибка, узнайте о возможных причинах и временных решениях.
Эта проблема возникает при попытке сохранить файл в Illustrator в формате .ai. Чтобы решить проблему, начните использовать временные решения в указанном ниже порядке. Попробуйте сохранить файл после применения каждого временного решения и переходите к следующему, если проблема не устранена.
Сначала сохраните файл в формате PDF, затем сохраните файл в формате .ai.
Подробнее см. раздел Изменение формы текста с помощью контуров.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Проверьте, существуют ли какие-либо имеющиеся настройки для оптимизации файлов, которые мешают сохранению файла.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Проверьте, нет ли проблем с предустановками PDF по умолчанию или настроенными предустановками PDF в системе.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Мы рекомендуем вам отправить нам папку и файлы предустановок на адрес ShareWithAI@adobe.com в формате zip и помочь нам разобраться в проблеме.
Если у вас есть вопросы или идеи, которыми вы хотели бы поделиться, присоединяйтесь к беседе в сообществе Adobe Illustrator. Мы будем рады узнать ваше мнение.
