Часто задаваемые вопросы: Ink и Slide

Ink и Slide предназначены для работы на iPad 4, iPad Air 1, iPad Mini или iPad Mini с дисплеем Retina. (Примечание. Существует известная периодически возникающая проблема с iPad Air 2, из-за которой чернила перестают рисовать в процессе нанесения штрихов.) Ink и Slide несовместимы с iPad Pro или пятым поколением и более новыми iPad.

Хотите проверить, какой у вас iPad? Перейдите по ссылке, чтобы выяснить.

Ink и Slide предназначены для работы с Adobe Illustrator Draw и Photoshop Sketch.

Ink и Slide продаются компанией Adonit, с которой мы сотрудничаем для создания Ink и Slide. Для получения дополнительной информации свяжитесь с компанией Adonit по адресу help@adonit.net.

Существует 30-дневная политика возврата товара «Без вопросов» и годовая гарантия на Adobe Ink и Slide. Чтобы начать возврат товара, перейдите на Страницу возврата компании Adonit.

Adobe Ink подключается к Creative Cloud и позволяет использовать ваши любимые рисунки, фотографии, цветовые темы на нескольких устройствах, а также копировать и вставлять иллюстрации. Когда Ink настроен и регистрация завершена, перо надежно связано с вашей учетной записью Creative Cloud.

Да. Adobe защищает идентификационные данные пользователей Ink. В процессе изготовления каждому перу присваивается уникальный идентификатор. Когда вы заходите в Creative Cloud с помощью Ink, используя Adobe Illustrator Draw или Adobe Photoshop Sketch, уникальный идентификатор пера связывается с вашей учетной записью Creative Cloud.

Нет, Adobe Ink не поддерживает GPS.

Используя меню, которое вызывается с помощью кончика пера, Cloud Clipboard позволяет быстро сохранять и получать творческие ресурсы: рисунки, фотографии и ваш любимый контент. Вы можете скопировать контент, нажав кнопку на Ink, когда кончик пера расположен на экране.

Содержимое Clipboard отображается в приложении в режиме «Рисунок». Вы можете перемещаться с помощью сенсорных жестов, пролистывая слева направо. Быстрое нажатие на часть содержимого добавляет его в очередь для вставки.

Вы можете использовать Adobe Ink и Slide без подписки Creative Cloud. Однако функции Cloud Connected (например, меню, вызывающееся с помощью кончика пера, с доступом к цветовым темам, Cloud Clipboard и публикация на Behance) будут недоступны.

Для приложений, поддерживающих Ink и Slide (например, Adobe Illustrator Draw и Adobe Photoshop Sketch), требуется подписка Creative Cloud. Если у вас нет подписки, вы можете бесплатно подписаться непосредственно из приложений.

Ink и Slide могут использоваться с любой учетной записью Creative Cloud, включая бесплатные и платные подписки.

Нажмите и удерживайте кнопку на Adobe Ink в течение трех секунд. Пока Adobe Ink включается, светодиоды будут переливаться радужной последовательностью.

1. Откройте приложение, совместимое с Ink и Slide.
2. Нажмите кнопку меню пера.
3. Держите кончик пера на экране, чтобы соединить его с вашим iPad.

Индикатор на короткое время загорится зеленым, когда произойдет успешное подключение Adobe Ink.

Вам не нужно связывать Slide. Расположите его на экране, чтобы начать использовать с любым совместимым приложением.

После сопряжения Adobe Ink с вашим iPad подключите его к Adobe Creative Cloud и уточните свои предпочтения.

1. Откройте приложение, совместимое с Ink и Slide.
2. Нажмите кнопку меню пера.
3. Нажмите «Настройка Ink».
4. Выберите идентификатор цвета на колесике и нажмите Далее.
5. Введите имя для вашего Adobe Ink. Нажмите Далее.
6. Выберите опцию, в которой показано, как вы обычно держите Adobe Ink. Нажмите Далее.
7. На экране Connect to Creative Cloud нажмите OK, продолжить.
8. На финальном экране отображаются настройки. Нажмите Закрыть.

Приступить к работе легко. Вот краткое руководство по началу работы.Для изучения основ вы также найдете подробные руководства.

Состояние батареи Adobe Ink отображается в подключенных приложениях. Нажмите на меню «Состояние пера», чтобы увидеть индикатор батареи рядом с названием пера. Если уровень зарядки слишком низкий для работы, индикатор дважды мигнет красным.

Обычно нет необходимости отключать Adobe Ink, так как он автоматически переходит в спящий режим. Если вам нужно отключить его, удерживайте кнопку примерно 15 секунд, не касаясь поверхности кончиком пера. Индикатор дважды мигнет красным перед отключением.

Adobe Slide можно использовать непосредственно в любом поддерживаемом приложении. Вам не нужно заряжать, включать или даже подключать Adobe Slide к приложению. Расположите его на экране, чтобы использовать с любым совместимым приложением.

После настройки Adobe Ink дважды нажмите на кнопку на нем. Индикатор загорится цветом, который вы задали.

Наш партнер Adonit осуществляет поддержку Ink и Slide. Обратитесь в их службу поддержки по адресу help@adonit.net, чтобы получить помощь в решении любых проблем, связанных с пером или линейкой.По вопросам, связанным с мобильными приложениями Adobe, обращайтесь в службу поддержки Adobe.

Adobe Ink подключается к вашему iPad с помощью Bluetooth 4.0. Подключите Adobe Ink, используя совместимое приложение (например, Adobe Photoshop Sketch или Adobe Illustrator Draw). Если у вас возникли проблемы с подключением, проверьте следующее:

• Adobe Ink заряжен и включается.
• Ваша модель iPad подходит для работы.Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с информацией о совместимости программного и аппаратного обеспечения в начале этого раздела ответов на часто задаваемые вопросы.
• Приложение поддерживает Ink и Slide.
• Bluetooth включен. Попробуйте перезапустить Bluetooth.
• Попробуйте подключить другое устройство к iPad через Bluetooth, чтобы гарантировать исправную работу Bluetooth.
• Попробуйте подключить Adobe Ink к другому iPad. Например, воспользуйтесь iPad вашего друга. Приложения Adobe Photoshop Sketch и Adobe Illustrator Draw бесплатные, поэтому ваш друг сможет их загрузить.

Попробуйте перезагрузить iPad и Adobe Ink. Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами с соединением Adobe Ink и iPad, обратитесь в службу поддержки Adonit по адресу help@adonit.net.

Adobe Ink заряжается, когда он находится в зарядном устройстве и подключен. Индикатор зарядного устройства пульсирует красным при зарядке Adobe Ink. Когда уровень заряда батареи превышает 80 %, индикатор отображает радужную последовательность.

Если ваш Ink не заряжается, попробуйте выполнить следующее:

• Убедитесь, что вы убрали прозрачную защитную наклейку, располагающуюся на задней части пера.
• Убедитесь, что кабель USB правильно подключен.
• Убедитесь, что порт USB на вашем компьютере или док-станции работает правильно. Попробуйте подключить другое USB-устройство для проверки.
• Попробуйте зарядить через сетевой USB-адаптер, а не через компьютер или док-станцию.
• Проверьте USB-кабель на отсутствие повреждений. Попробуйте использовать кабель другого устройства, например телефона или камеры.

Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами зарядки Adobe Ink, обратитесь в службу поддержки Adonit по адресу help@adonit.net.

Adobe Ink использует Wi-Fi или сотовую связь вашего iPad для связи с Adobe Creative Cloud. Попробуйте следующее:

1. Убедитесь, что у вас есть доступ к Creative Cloud с вашего iPad. Если вы не можете подключиться к веб-сайту, то, возможно, имеется проблема с подключением к Интернету.
2. Войдите в учетную запись на веб-сайте Creative Cloud с помощью вашего Adobe ID. Справку по идентификатору Adobe ID и паролю можно получить в разделе «Помощь с Adobe ID».

Если вы успешно вошли на веб-сайт Creative Cloud, но по-прежнему не можете связать Adobe Ink со своей учетной записью Creative Cloud, обратитесь в службу поддержки Adobe.

Существует известная периодически возникающая проблема с iPad Air 2, из-за которой чернила перестают рисовать в процессе нанесения штрихов. После тщательного исследования мы подозреваем, что решение требует участия компании Apple. Мы работаем вместе, чтобы как можно скорее найти решение данной проблемы.