Войдите в учетную запись на странице https://account.adobe.com/plans.
Последнее обновление
24 мар. 2025 г.
|
Также применяется к Document Cloud
- Руководство пользователя Creative Cloud
- Введение в Creative Cloud!
- Загрузка, установка, настройка и обновление
- Загрузка приложений Creative Cloud
- Как открывать приложения Creative Cloud
- Запуск рабочей среды
- Обновление приложений Creative Cloud
- Изменение языка в приложениях Creative Cloud
- Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
- Удаление приложений Creative Cloud
- Исправление ошибок при установке приложений Adobe
- Как и когда использовать инструмент CC Cleaner
- Приложения, доступные для загрузки
- Управление учетной записью
- Изменения в планах Creative Cloud для частных лиц
- Изменение в планах Creative Cloud для рабочих групп
- Изменения в планах Creative Cloud для организаций
- Изменения в планах для высших учебных заведений Creative Cloud
- Изменения в планах Creative Cloud для всех стран
- Переход с пробной версии на платную подписку Creative Cloud
- Сброс пароля Adobe
- Изменение плана Adobe
- Обновление реквизитов банковской карты и адреса для выставления счета
- Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте
- Решение проблемы с неудачным или пропущенным платежом
- Отмена пробной версии или подписки Adobe
- Поддержка бесплатных и снятых с производства продуктов
- Вход в учетную запись Adobe
- Вход в учетную запись компании или учебного заведения
- Ознакомьтесь с условиями подписки на Creative Cloud и с правилами возмещения
- Сервисы для творчества
- Сервисы для совместной работы и хранения
- Что такое облачные документы
- Часто задаваемые вопросы об облачных документах
- Создание облачных документов или преобразование файлов в облачные документы
- Настройка облачных документов для использования в автономном режиме
- Возврат к более ранней версии облачного документа
- Публикация работ для комментирования
- Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
- Creative Cloud Libraries
- Совместная работа с папками и библиотеками в Creative Cloud Libraries
- Часто задаваемые вопросы о совместной работе
- Синхронизация файлов с помощью облачного хранилища
- Узнайте, сколько у вас осталось места в облачном хранилище.
- Настройка параметров синхронизации
- Прекращение поддержки синхронизированных файлов Creative Cloud
- Загрузка синхронизированных файлов и контента
- Проекты
- Организация библиотек
- Мобильные приложения Creative Cloud
- Организация и рабочие группы
- Adobe Content Authenticity
- Обзор Content Credentials
- Использование Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Инструмент Inspect в Adobe Content Authenticity (Beta)
- Расширение браузера Chrome для Adobe Content Authenticity
- Предпочтения в Content Credentials по использованию контента для обучения и создания другого контента с помощью генеративного ИИ
- Подключение учетных записей для указания авторства контента
- Генеративный ИИ в Creative Cloud
Если вы приобрели продукт у компании Adobe, вы можете отменить бесплатную пробную версию или план. Если вы совершили покупку в другом месте, свяжитесь с магазином напрямую.
Примечание.
Вы также можете выбрать план, который лучше соответствует вашим потребностям.
Если вы приобрели продукт напрямую у компании Adobe
Чтобы отменить индивидуальную пробную версию или подписку через учетную запись Adobe, выполните следующие действия.
Было бы удобнее посмотреть видеоурок?
Вы можете воспользоваться нашим видеоуроком с пошаговым руководством.
-
Не можете найти кнопку «Отменить план»?Это действие может быть недоступно, если в данный момент обрабатывается ваш платеж или с ним возникли проблемы. Повторите попытку через 24 часа.
-
Просмотрите сведения о своем плане, а затем выберите Продолжить отмену.
-
Просмотрите детали отмены, а затем нажмите Подтвердить отмену.
Примечание.
Проверьте свою электронную почту — должно прийти подтверждение от Adobe. Вы также можете зайти на страницу своей учетной записи, чтобы убедиться в успешной отмене плана.
Если вы приобрели продукт у сторонних поставщиков
Если вы приобрели подписку Creative Cloud для рабочих групп напрямую у компании Adobe, вы можете отменить ее через Admin Console. Если же вы приобрели подписку у реселлера, для отмены вам необходимо связаться с ним.
Возмещение зависит от момента отмены и типа приобретенной подписки. Для большинства планов вы получите полное возмещение, если произведете отмену в течение 14 дней с момента покупки. Узнайте, получите ли вы возмещение при отмене.
После отмены подписки Creative Cloud у вас больше не будет доступа к приложениям Creative Cloud и большинству сервисов, включенных в вашу платную подписку Creative Cloud.
После отмены подписки Creative Cloud вам по-прежнему будут доступны возможности бесплатной подписки.
После отмены подписки лимит вашего облачного хранилища будет сокращен до 2 ГБ. Если содержимое вашего хранилища превышает этот лимит, у вас будет возможность перенести лишние данные куда-либо в течение 30 дней. По прошествии 30 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем файлам, которые находятся на серверах Creative Cloud. Чтобы узнать о состоянии своего хранилища, перейдите к разделу Как узнать использованный объем хранилища?
Если вы сохранили свою работу у себя на компьютере, то и дальше будете иметь доступ к этим файлам на своем устройстве.
Примечание.
Файлы в бесплатном облачном хранилище могут быть удалены навсегда после определенного периода бездействия. Перед удалением вы получите уведомление по электронной почте.
Компания Adobe будет хранить исходные изображения в течение одного года с момента истечения срока подписки. В течение этого времени вы сможете запускать Lightroom для загрузки ваших исходных файлов из наших облачных служб.
Все ваши фотографии будут по-прежнему доступны на локальном жестком диске через Lightroom для настольных ПК. Вы сможете и дальше импортировать и систематизировать фотографии и выводить отредактированные фотографии с помощью функций экспорта, публикации, печати, создания веб-галерей или слайд-шоу. По окончании действия подписки доступ к модулям разработки и сопоставления, а также к Lightroom для мобильных устройств прекращается.
