При запуске Photoshop или Adobe Premiere Elements возникает ошибка 213:19. 

При запуске Adobe Premiere Elements или Photoshop Elements появляется следующее сообщение об ошибке:

«Ошибка 213:19. Возникла проблема с лицензированием этого продукта».

Проверьте наличие полного комплекта прав доступа для учетной записи пользователя (чтение и запись) для папки SLStore.

Эта ошибка возникает, когда для папки SLStore выбрано свойство «Только чтение». Чтобы устранить ее, снимите флажок «Только чтение» для папки SLStore (Windows) или включите для нее доступ к чтению и записи (Mac OS).

Windows XP

  1. Перейдите в папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши файл Adobe01.bmp, выберите пункт «Свойства» и затем перейдите на вкладку «Безопасность».

  3. Выберите пользователя или группу, в которой отображается данное сообщение об ошибке, и предоставьте этому пользователю или группе права полного доступа.

  4. Нажмите кнопку «OK» в окне «Свойства».

  5. Запустите Adobe Premiere Elements или Photoshop Elements.

Windows Vista, Windows 7 и Windows 8

  1. Перейдите в папку C:\ProgramData\Adobe\SLStore\.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши файл Adobe01.bmp, выберите пункт «Свойства» и затем перейдите на вкладку «Безопасность».

  3. Выберите пользователя или группу, в которой отображается данное сообщение об ошибке, и выберите «Правка».

  4. Выберите пользователя или группу, в которой отображается данное сообщение об ошибке, и предоставьте этому пользователю или группе права полного доступа.

  5. Нажмите кнопку «OK» в окнах «Разрешения» и «Свойства».

  6. Запустите Adobe Premiere Elements или Photoshop Elements.

Запустите приложение Acrobat X от имени администратора, затем войдите в свою обычную учетную запись пользователя.

  1. Войдите в систему в качестве администратора.

  2. Запустите Adobe Premiere Elements или Photoshop Elements и убедитесь в том, что сообщение об ошибке не появляется.

  3. Выполните вход в систему под желаемой учетной записью.

Запустите вложенный исполняемый файл.

  1. Загрузите файл Adobe Licensing Fix Tool.zip, перейдя по следующей ссылке, и извлеките исполняемый файл.

    Загрузить

  2. Закройте все приложения Adobe.

  3. Правой кнопкой мыши щелкните извлеченный файл и выберите «Запуск от имени администратора».

  4. Перезапустите программу.

Дополнительная информация

Проблема может возникать при следующих условиях:

  • В корпоративных средах при развертывании образа операционной системы с установленной версией продукта Acrobat.
  • В некоторых случаях резервного восстановления операционной системы.
  • Когда пользователи домена (Windows) не имеют полных прав доступа к вышеуказанным папкам.

 

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет