Проблема

При запуске Adobe Photoshop CS5 (или CS4, CS3) в Mac OS в программе отображается сообщение об ошибке:

«Один или несколько файлов, необходимых для работы Photoshop, отсутствуют в папке Adobe Application Support. Запустите программу установки Photoshop и повторите установку».

Решение

Если вы использовали команду «Архивировать и удалить», перед тем как появилась эта ошибка, и не удалили папку System Folder, используйте Решение 1. В противном случае выполните Решение 2. (Архивированная папка System Folder находится в каталоге /Library/Previous Systems.)

Решение 1. Скопируйте файл Adobe Unit Types.osax из архивированной папки ScriptingAdditions.

  1. Выйдите из Photoshop.
  2. В меню системы поиска Finder выберите «Перейти» > «Компьютер».
  3. Дважды щелкните значок своего загрузочного диска.
  4. Откройте папку Previous Systems.
  5. Откройте в папке Previous Systems папку, в которую позже всего были внесены изменения.
  6. Откройте папку Library. (Имеется в виду архивированная папка Library, а не текущая папка Library.)

  7. Откройте папку ScriptingAdditions.
  8. В папке ScriptingAdditions выберите файл Adobe Unit Types.osax.
  9. Щелкните «Правка» > «Копировать».
  10. Выберите «Перейти» > «Компьютер»
  11. Дважды щелкните значок своего загрузочного диска.
  12. Откройте папку Library. (Текущая папка Library.)
  13. В папке Library найдите папку ScriptingAdditions. Выполните одно из следующих действий:




    • Если папка ScriptingAdditions существует, откройте ее.
    • Если нет, выберите пункт меню «Файл» > «Новая папка» и присвойте созданной папке имя ScriptingAdditions (без пробелов). Затем откройте новую папку с именем ScriptingAdditions.
  14. Выберите меню «Правка» > «Вставить». Файл Adobe Unit Types.osax будет восстановлен в требуемом местоположении.

Решение 2. Восстановите файл Adobe Unit Types.osax путем переустановки Photoshop.

Photoshop CS5 или CS4

  1. Выйдите из всех приложений Adobe.
  2. Выполните одно из следующих действий.

    • Если вы приобрели Photoshop CS5 или CS4 или Creative Suite 5 или 4 в виде программного обеспечения на носителе, вставьте установочный DVD-диск в DVD-привод компьютера.
    • Если вы загрузили Photoshop CS5 или CS4 или Adobe Creative Suite 5 или 4 в интернет-магазине Adobe, дважды щелкните загруженный образ (образы) диска в формате .dmg.
  3. Дважды щелкните файле под названием Setup на DVD-диске или в образе диска.
  4. Выберите Adobe Photoshop в списке установленных продуктов.
  5. Нажмите «Установить» и следуйте инструкциям на экране.

Photoshop CS3

  1. Выйдите из всех приложений Adobe.
  2. Выполните одно из следующих действий.
    • Если вы приобрели Photoshop CS3 или Adobe Creative Suite 3 в виде программного обеспечения на носителе, вставьте установочный DVD-диск в DVD-привод компьютера.
    • Если вы загрузили Photoshop CS3 или Adobe Creative Suite 3 в интернет-магазине Adobe, дважды щелкните загруженный образ (образы) диска в формате .dmg. (Если вы не сохранили файл (файлы) образа диска после изначальной установки, загрузите их снова. Войдите в систему на веб-сайте www.adobe.com/membership, щелкните «Просмотр истории заказов» и найдите свой заказ в списке.)
  3. Дважды щелкните файле под названием Setup на DVD-диске или в образе диска.
  4. Нажмите кнопку «Установить» или «Переустановить».
  5. Нажмите кнопку «Далее».
  6. Выполните одно из следующих действий.
    • Если вы приобрели Photoshop CS3 как отдельный продукт, перейдите к шагу 7.
    • Если вы используете Photoshop CS3 в составе пакета Adobe Creative Suite 3, выберите Adobe Photoshop CS3 в разделе «Выберите компоненты, которые требуется переустановить». Отмените выбор других приложений в этом разделе. Если какие-либо компоненты отображаются в разделе «Выберите компоненты, которые требуется переустановить», отмените их выбор.
  7. Нажмите кнопку «Далее».
  8. Нажмите «Установить» и следуйте инструкциям на экране.

Дополнительная информация

Данная ошибка указывает на то, что файл поддержки Photoshop, Adobe Unit Types.osax, не находится в ожидаемом местоположении — /Library/ScriptingAdditions.

Такое сообщение об ошибке чаще всего отображается после использования метода «Архивировать и установить» для обновления версии или переустановки системы Mac OS X. При использовании команды «Архивировать и установить» программа установки Mac OS X перемещает имеющиеся файлы в новую папку и затем записывает новые системные файлы. Эта ошибка возникает потому, что файл Adobe Unit Types.osax был перемещен программой установки Mac OS X и не был ею воссоздан.

Такое сообщение об ошибке можно увидеть даже если команда «Архивировать и установить» не использовалась. Например, если вы запустили средство удаления для другой версии Photoshop на том же компьютере.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет