Ошибка при открытии проекта – не удалось открыть последовательность

При открытии проекта в Adobe Premiere Pro CS6, который установлен как часть пакета Creative Cloud, возникает следующая ошибка:

Adobe Premiere Pro: проект содержит последовательность, которую не удалось открыть. Ни один из файлов стилей последовательности для предварительного просмотра или кодеков не может быть связан с этим типом последовательности.

Более того, при создании проекта доступны только стили последовательностей DV.

Решение 1. Деактивируйте и снова активируйте продукт Adobe Premiere Pro.

  1. Запустите Adobe Premiere Pro с помощью нажатия на значок приложения. Не пытайтесь загрузить файл проекта.

  2. Выберите пункт Новый проект и создайте проект. Параметры, которые вы выбираете на данном этапе, не имеют принципиального значения.

  3. Выберите пункт меню «Справка» > «Деактивировать» Этого нажмите «Деактивация» на экране деактивации.

  4. Запустите Adobe Premiere Pro, как описано в шаге 1.

  5. На экране Вход в систему нажмите кнопку Войти.

  6. При отображении запроса войдите в систему со своим Adobe ID. Программа заново выполнит инициализацию всего списка стилей последовательности.

  7. Откройте проект, при попытке открытия которого была сгенерирована ошибка, чтобы убедиться в том, что теперь он открывается надлежащим образом. Если при попытке открыть проект по-прежнему отображается ошибка, обратитесь в службу технической поддержки Adobe.

Решение 2: Сбросьте установки и кэш подключаемых модулей Adobe Premiere Pro

  1. Приготовьтесь одновременно нажать на клавиатуре клавиши Alt (Option) + Shift.

  2. Запустите Adobe Premiere Pro, нажав значок приложения, и немедленно нажмите и удерживайте клавиши Alt (Option) + Shift.

  3. Удерживайте нажатыми клавиши Alt (Option) + Shift до тех пор, пока не отобразится окно приветствия.

    Примечание. Если установки были успешно сброшены, то область отображения последних проектов в окне приветствия будет пустой.

    [Удерживание одной клавиши Alt (Option) при запуске приложения позволяет сбросить установки. Удерживание одной клавиши Shift позволяет сбросить кэш подключаемых модулей.]

Creative Cloud для корпоративных клиентов

Creative Cloud для корпоративных клиентов может поставляться с двумя разными серийными номерами, которые используются при установке. Один из этих серийных номеров имеет обозначение «Video», второй – «Non-Video».

Для установки Adobe Premiere Pro CC, After Effects CC, Audition CC, Prelude CC, Encore CS6 и Adobe Media Encoder CC используйте серийный номер с меткой Video.  

Для того чтобы решить эту проблему, выполните повторную проверку серийного номера с помощью пакета Adobe Provisioning Toolkit, Enterprise Edition. Руководство по использованию данного пакета доступно по этой ссылке.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет