Связанные приложения и службы

Устранение неполадок и справка

Загрузка и установка

Как загрузить и установить Acrobat?

Приложение Acrobat можно загрузить непосредственно с веб-сайта Acrobat. Чтобы завершить процесс загрузки, вам потребуется войти в систему при помощи своего идентификатора Adobe ID и пароля. Инструкции по установке приведены в разделе «Загрузка и установка подписки на Adobe Acrobat DC».

Почему мне не удается загрузить Acrobat?

Узнайте о том, как устранить проблемы с загрузкой Acrobat.

Можно ли загрузить пробную версию Acrobat?

Да! Пробную версию Acrobat можно загрузить с веб-сайта Acrobat. Чтобы загрузить пробную версию, вам потребуется войти в систему при помощи идентификатора Adobe ID и пароля. Подробные инструкции приведены в разделе «Загрузка и установка бесплатной пробной версии Adobe Acrobat DC».

Как восстановить идентификатор Adobe ID или пароль?

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанными с Adobe ID и регистрацией.

Можно ли установить Acrobat на другой компьютер?

Вы можете установить приложение Acrobat не более чем на два компьютера. Если вы хотите установить приложение на третий компьютер, вам потребуется выйти из своей учетной записи на одном из двух предыдущих компьютеров. Выберите «Справка» > «Вход/Выход». Для получения дополнительной информации см. раздел «Активация и деактивация продуктов Adobe».

Распространенные проблемы

Что входит в комплект Document Cloud?

В комплект Document Cloud входит Acrobat и Adobe Sign, а также веб-приложение и приложение для мобильных устройств. С помощью мобильного приложения Acrobat Reader можно создавать, редактировать, подписывать PDF-документы и добавлять в них комментарии непосредственно в телефоне или на планшете. Благодаря веб-приложениям Document Cloud можно работать с файлами PDF и управлять электронными подписями в браузере на любом компьютере. Дополнительные сведения приведены в разделе Часто задаваемые вопросы об Adobe Document Cloud.

Где находятся мои файлы?

В Acrobat или Reader выберите «Главная» > Document Cloud. Вы можете также получить доступ к файлам через Интернет и воспользоваться другими инструментами Document Cloud. Перейдите на страницу https://documents.adobe.com. Войдите в систему, используя идентификатор Adobe ID (как правило, это адрес электронной почты) и пароль.Для получения дополнительной информации см. раздел «Где находятся мои файлы?».

Могу ли я пользоваться Acrobat в Интернете?

Для доступа к своим любимым инструментам Acrobat в Интернете вы можете использовать веб-сайт Document Cloud. Создавайте, систематизируйте, храните свои файлы PDF и обменивайтесь ими с другими.О том, как это делается, можно узнать в руководстве «Работа с файлами PDF в Интернете».

Как отправить файл для подписи?

Начало работы с Adobe Sign. Настройте свою учетную запись и узнайте о различных способах отправки документов на подпись.

Можно ли редактировать отсканированную страницу или экспортировать ее в MS Word?

Узнайте о том, как преобразовать отсканированный документ в редактируемый файл PDF за один шаг.С помощью веб-инструмента Export PDF можно экспортировать отсканированный документ в формате PDF непосредственно в файл Word, Excel или RTF. См. раздел «Использование функции оптического распознавания символов в Adobe Export PDF».

Проблемы с PDF

Я только что установил обновление. Где все команды?

Подробнее об интерфейсе Acrobat DC. Узнайте о том, как с помощью Acrobat Tool Center можно найти подходящий инструмент и выполнить практически любую операцию с файлами PDF.

Почему я не могу распечатать файлы PDF?

Выполните действия, приведенные в этой статье, чтобы устранить проблемы с печатью файлов PDF.

Почему я не могу открыть файлы PDF?

Документ PDF может не открываться по нескольким причинам. Чтобы узнать, в чем суть проблемы, см. раздел «Не удается открыть документ PDF».

Почему я не могу просмотреть файл PDF в Интернете?

Чтобы решить самые распространенные проблемы с отображением файлов PDF, обратитесь к разделу «Устранение неполадок при просмотре файлов PDF в Интернете».

Почему файлы PDF неправильно отображаются в Интернете?

Многие браузеры, такие как Chrome, Firefox и Safari, теперь используют собственные средства просмотра PDF вместо внешнего модуля Adobe PDF. Для достижения лучших результатов настройте браузер на использование модуля Adobe PDF для открытия онлайн-файлов PDF.

Управление учетной записью

Как изменить пароль?

Войдите в систему на странице учетной записи Adobe с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля. После этого перейдите на вкладку Конфиденциальность и защита и затем щелкните Изменить в разделе Пароль. Дополнительные сведения об изменении пароля и других данных учетной записи приведены в разделе Управление учетной записью Adobe ID.

Как изменить информацию о кредитной карте?

Чтобы изменить информацию о кредитной карте, выполните три следующих шага.

Срок действия моей пробной версии скоро истечет. Как преобразовать ее?

Преобразовать пробную версию в платную подписку очень просто. Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы обновить программу и оформить подписку.

Как аннулировать подписку?