Устранение неполадок и справка

Загрузка и установка

Как загрузить и установить Premiere Elements?

Если у вас нет оригинальных дисков, вы можете загрузить Premiere Elements. Для завершения установки вам потребуется серийный номер, Adobe ID и пароль.Если у вас остались оригинальные диски, см. раздел Установка Premiere Elements с DVD-диска.

Почему не удается установить Premiere Elements?

Узнайте о том, как устранить проблемы при установке Premiere Elements в ОС Windows и Mac OS.

Можно ли загрузить пробную версию Premiere Elements?

Да! Вы можете загрузить пробную версию Premiere Elements. Чтобы загрузить пробную версию, вам потребуется войти в систему при помощи идентификатора Adobe ID и пароля. Подробную информацию можно найти в разделе «Загрузка и установка других пробных версий для приложений (не Creative Cloud)».

Как восстановить идентификатор Adobe ID или пароль?

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанными с Adobe ID и регистрацией.

Можно ли установить Premiere Elements на другой компьютер?

Вы можете установить вторую копию программного обеспечения для эксклюзивного использования на своем ноутбуке или настольном компьютере при условии, что программное обеспечение на втором ноутбуке или настольном компьютере не используется одновременно с основным компьютером.

Управление учетной записью

Как изменить пароль?

Войдите в систему на странице учетной записи Adobe с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля. После этого перейдите на вкладку Конфиденциальность и защита и щелкните Изменить в разделе Пароль. Дополнительные сведения об изменении пароля и других данных учетной записи приведены в разделе Управление учетной записью Adobe ID.

Срок действия моей пробной версии скоро истечет. Как преобразовать ее?

Преобразовать пробную версию в платный продукт очень просто. См. раздел «Установка и активация продукта».

Как напечатать чек или счет?

Войдите в систему на странице учетной записи Adobe с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля. Выберите вкладку «Планы и продукты» и нажмите кнопку «Просмотр заказов» в разделе «История заказов». Щелкните заказ и затем нажмите на значок принтера. Для получения подробных сведений см. раздел «Интернет-магазин Adobe Store | Часто задаваемые вопросы: заказы и оплата через Интернет».

Как вернуть или обменять заказ Adobe?

Пошаговые инструкции приведены в разделе «Возврат, отмена или обмен заказа Adobe».

Устранение проблем, связанных с видео и аудио

Как создать сцены замедленного действия или, наоборот, ускорить действие?

В режиме «Эксперт» выберите «Клип» > «Растягивание по времени». Следуйте инструкциям в следующей статье, чтобы изменить скорость и продолжительность клипа.

Можно ли исправить видеоряд с дрожанием, снятый на ручную камеру?

Используйте эффект «Стабилизатор дрожания», чтобы автоматически стабилизировать снимки с дрожанием или подергиванием. Дополнительные сведения о параметрах настройки приведены в разделе «Стабилизация видеоматериала с помощью стабилизатора дрожания».

Как изменить громкость клипа?

Узнайте о том, как перемешивать аудио и регулировать громкость при использовании аудиомикшера или SmartMix.

Можно ли скорректировать освещение и цвет видеоряда?

Да. Используйте режим Guided Edit, чтобы отрегулировать яркость, контрастность и цвет в видеоклипах. С помощью инструмента «Интеллектуальный автовыбор тонов» автоматически устраняются проблемы тусклости и размытости видео. Дополнительные сведения приведены в разделе «Редактирование кадров с помощью интеллектуального автовыбора тонов».

Как вырезать кадры из фильма?

Узнайте о том, как обрезать и как разделять клипы.

Методики

Как создать титры?

Вы можете создавать титры, используя библиотеку тем. Узнайте о том, как применять встроенные анимации, текст и настраивать темы титров. Дополнительные сведения см. в разделе Титры движения.

Как установить длительность фотографии?

Можно указать длительность для всех изображений, импортировать их или назначить определенную длительность для отдельных изображений. О том, как это сделать, можно узнать в статье «Установка длительности для импортированных изображений».

Как панорамировать изображение и изменить его масштаб?

Как обрезать видеоклипы?

Используйте функцию «Смарт-обрезка», чтобы найти и объединить лучшие сцены на основе стиля видео. Чтобы узнать, как использовать функцию «Смарт-обрезка», посетите раздел Смарт-обрезка.

Какие настройки мне использовать для экспорта и размещения фильма?

Узнайте, какие настройки используются для экспорта и публикации видеороликов.

Распространенные проблемы

Как исправить ошибку компиляции?

Перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить предварительную компиляцию для панели «Временная шкала» вашего проекта. Если проблема возникает снова, см. раздел «Ошибка компиляции фильма при обработке и экспорте».

У меня возникла проблема при импорте. Что я могу сделать?

Следуйте рекомендациям по устранению проблем в статье «Устранение неполадок, связанных с видеофайлами».

Какие файлы можно импортировать?

Premiere Elements поддерживает широкий диапазон видеоформатов. Полный список форматов приведен в разделе «Поддерживаемые форматы файлов».

Мой фильм не воспроизводится должным образом. Как это исправить?

Если ваш видеоролик проигрывается слишком быстро, прерывается или пропускает кадры, следуйте рекомендациям в разделе «Устранение неполадок в воспроизведении цифрового видео».

При попытке опубликовать свои работы в Facebook появляется сообщение об ошибке. В чем дело?

Из-за недавних изменений в методах сотрудничества Facebook со сторонними разработчиками прямая загрузка фотографий и видео из настольных продуктов в Facebook больше не поддерживается. Более подробная информация приведена в разделе Не удается загрузить фото и видео на Facebook.

Сообщество

Примите участие в обсуждении.

Соответствующий форум