Устранение неполадок и Справка

Загрузка и установка

Как загрузить и установить Premiere Rush?

Вы можете загрузить Premiere Rush из каталога приложений Creative Cloud. Чтобы завершить процесс загрузки, вам потребуется войти в систему при помощи своего идентификатора Adobe ID и пароля. 

Подробные сведения, в том числе информация о том, как проверить наличие обновлений, приведены в разделе Загрузка приложений Creative Cloud.

Можно ли установить Premiere Rush на устройства iOS или Android?

Да.

Приложение Premiere Rush доступно на различных устройствах iOS и Android.

Список поддерживаемых устройств приведен в разделе Системные требования.

Почему не удается установить Premiere Rush?

Решения для исправления ошибки, связанной со сбоем при установке, приведены в разделе Ошибка: «Сбой установки» настольного приложения Creative Cloud. Чтобы устранить другие проблемы, связанные с загрузкой, установкой и обновлением, обратитесь к этому руководству по устранению проблем загрузки и установки.

Примечание. В настоящее время службы Adobe Creative Cloud не поддерживаются в Premiere Rush в Китае. Поэтому продукт Premiere Rush недоступен в этом регионе.

Можно ли получить Premiere Rush бесплатно?

Да! Продукт Premiere Rush доступен бесплатно в рамках Начального плана. Этот план включает постоянный доступ ко всем функциям Premiere Rush, использование настольных и мобильных приложений, возможность создания неограниченного количества проектов и экспорт до 3 проектов. Чтобы получить неограниченные возможности экспорта, можно перейти с начального плана на платную подписку. Дополнительные сведения см. в разделе Переход с начального плана Adobe Premiere Rush на платную подписку.

Как восстановить идентификатор Adobe ID и пароль?

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанными с Adobe ID и регистрацией.

Можно ли установить Premiere Rush на другой компьютер?

Вы можете установить Premiere Rush и другие приложения Creative Cloud не более чем на два компьютера. Если вы хотите установить приложение на третий компьютер, потребуется деактивировать его на одном из двух предыдущих компьютеров. Узнайте больше об активации и деактивации приложений Creative Cloud.

Управление учетной записью

Как изменить пароль?

Войдите в учетную запись Adobe на соответствующей странице с помощью Adobe ID и пароля. После этого перейдите на вкладку Конфиденциальность и защита и затем щелкните Изменить в разделе Пароль. Дополнительные сведения об изменении пароля и других данных учетной записи приведены в разделе Управление учетной записью Adobe ID.

Как изменить информацию о кредитной карте?

Чтобы изменить информацию о кредитной карте, следуйте простым инструкциям.

Как перейти с Начального плана на платную версию Premiere Rush?

Как я могу управлять подпиской на Premiere Rush на мобильном устройстве?

Вы приобрели Premiere Rush на iOS? См. раздел Управление подписками Adobe Premiere Rush на iOS.

Вы приобрели Premiere Rush в магазине Google Play? См. раздел Управление подписками Adobe Premiere Rush на Android.

Распространенные проблемы

Какими операционными системами поддерживается Premiere Rush?

Для получения дополнительной информации о поддерживаемых операционных системах см. раздел Системные требования.

Мной превышено ограничение хранилища. Как обновить или модернизировать мое хранилище?

Информацию об управлении облачным хранилищем или модернизации хранилища см. в разделе Модернизация хранилища Adobe Premiere Rush.

Почему я вижу зеленые и фиолетовые полосы в видео во время редактирования в Premiere Rush?

Иногда вы можете увидеть зеленую и розовую дымку при редактировании видео в Premiere Rush или в экспортированном проекте. Эта неполадка может возникнуть из-за проблемы с совместимостью драйверов, и вам может потребоваться обновить драйвер. 

Для получения более подробной информации по устранению этой неполадки см. раздел Зеленое и розовое видео в Premiere Pro или Premiere Rush.

 

Как узнать, будет ли шаблон анимированной графики, импортированный из Stock, работать с Premiere Rush?

Подробные сведения о совместимости шаблонов анимированной графики с Premiere Rush приведены в разделе Совместимость со Stock для шаблонов анимированной графики.

Я не могу синхронизировать свой проект. Как отредактировать мой проект с помощью Premiere Rush на другом устройстве?

Все изменения, которые вы вносите в Premiere Rush на своем устройстве iOS, автоматически синхронизируются с Premiere Rush на настольном ПК. Любые изменения, внесенные на настольном ПК, также синхронизируются с мобильными устройствами, поэтому у вас всегда есть доступ к последним изменениям, где бы вы ни находились.

Если вы не видите свои последние изменения на другом устройстве, воспользуйтесь советами по устранению неполадок в разделе Устранение проблем синхронизации.

Какие распространенные известные проблемы присутствуют в Premiere Rush?

Информацию об известных проблемах в последней версии Premiere Rush см. в разделе Выявленные неполадки.

Сообщество

Примите участие в обсуждении.

Популярные ветки форума