Высокая загрузка процессора из-за CEPHtmlEngine

Поиск
Creative Cloud

Creative Cloud

Все приложения

Некоторые пользователи могут отмечать высокую загрузку процессора после запуска продуктов Adobe. Это может привести к заторможенному движению курсора, задержке производительности или даже увеличению времени загрузки приложений.

Если вы обнаружили, что именно процесс CEPHtmlEngine вызывает высокую загрузку процессора, попробуйте следующие решения:

Решение 1. Удалите папку расширения внешнего модуля, вызывающую высокую загрузку процессора

  1. Откройте Мониторинг системы.

  2. На вкладке процессов найдите процесс CEPHtmlEngine, вызывающий высокую загрузку процессора.

  3. Выберите процесс и дважды щелкните по нему.

  4. Выберите вкладку Открыть файлы и порты.

  5. Найдите имя внешнего модуля в журналах.

    Например, внешний модуль для приложения Adobe Illustrator может выглядеть как ~/com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  6. Перейдите в папку расширений, расположенную в папке ~/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions или ${PP}/CEP/extensions.

    Папка расширений

  7. Создайте резервную копию файла.

    Щелкните правой кнопкой мыши по папке и выберите Переместить в корзину. 

  8. Перезапустите приложение.

Если проблема решена, сообщите об этом разработчику расширения, чтобы она была исправлена в будущих выпусках.

  1. Откройте Диспетчер задач.

  2. Выберите вкладку Подробности.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши на верхнем столбце. Нажмите Выбрать столбец.

  4. Установите флажок напротив параметра Командная строка и нажмите ОК.

    Командная строка

  5. Найдите процесс CEPHtmlEngine, вызывающий высокую загрузку процессора.

  6. Нажмите ctrl+c на клавиатуре, чтобы скопировать соответствующие журналы из столбца Командная строка.

    Диспетчер задач Windows

    Вставьте в редактор.

  7. Найдите имя внешнего модуля в журналах.

    Например, внешний модуль для приложения Adobe Illustrator может выглядеть как

    ..\com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  8. Перейдите в папку расширений, расположенную в папке C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions or %AppData%\Roaming\Adobe\CEP\extensions или ${PP}\CEP\extensions.

    Папка расширений Windows

  9. Создайте резервную копию файла.

    Щелкните правой кнопкой мыши по папке и выберите Удалить. 

  10. Перезапустите приложение.

Если проблема решена, сообщите об этом разработчику расширения, чтобы она была исправлена в будущих выпусках.

Решение 2. Проверьте папку журналов

macOS

  • Откройте ~/Library/Logs/CSXS Creative Cloud Libraries с помощью команды «Перейти к папке».
  • Убедитесь, что папка существует и у вас есть права на запись в нее.

Windows

  • Наберите %temp% в поле поиска в меню «Пуск».
  • Убедитесь, что папка существует и у вас есть права на запись в нее.  

Решение 3. Измените содержимое папки

  1. Закройте все открытые программы Adobe (например, Photoshop, Illustrator, Dreamweaver или InDesign).

  2. Перенесите содержимое из указанной ниже папки куда-нибудь в другое место в качестве резервной копии (например, в папку на рабочем столе). Посмотрите, ниже указаны папки для каждого продукта.

    Примечание.

    Необходимо выбрать исполняемый файл продукта и щелкнуть на нем мышкой при нажатой клавише Ctrl, чтобы использовать команду «Показать содержимое пакета» для получения доступа к каталогам продукта, перечисленным ниже.

    macOS

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [НОМЕР ВЕРСИИ]/Adobe Photoshop CC [НОМЕР ВЕРСИИ].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [НОМЕР ВЕРСИИ]/Adobe Illustrator CC [НОМЕР ВЕРСИИ].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [НОМЕР ВЕРСИИ]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [НОМЕР ВЕРСИИ]/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [НОМЕР ВЕРСИИ]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [НОМЕР ВЕРСИИ]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [НОМЕР ВЕРСИИ]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [НОМЕР ВЕРСИИ]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [НОМЕР ВЕРСИИ]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    Примечание.

    Удерживание клавиши Option во время перетаскивания скопировать содержимое папки.

  3. После создания копии удалите содержимое исходной папки.

  4. Загрузите файл DL224.zip и извлеките содержимое архива в папку, указанную ниже (такое же содержимое, что вы сохраняли как резервную копию и удаляли на предыдущем шаге).

    Примечание.

    Выберите исполняемый файл продукта и щелкните на нем мышкой при нажатой клавише Ctrl, чтобы использовать команду «Показать содержимое пакета» для получения доступа к каталогам продукта, перечисленным ниже.

    macOS

     

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [НОМЕР ВЕРСИИ]/Adobe Photoshop CC [НОМЕР ВЕРСИИ].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [НОМЕР ВЕРСИИ]/Adobe Illustrator CC [НОМЕР ВЕРСИИ].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [НОМЕР ВЕРСИИ]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [НОМЕР ВЕРСИИ]/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [НОМЕР ВЕРСИИ]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [НОМЕР ВЕРСИИ]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [НОМЕР ВЕРСИИ]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [НОМЕР ВЕРСИИ]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [НОМЕР ВЕРСИИ]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
Примечание.

Технические специалисты Adobe знают о данной неполадке и планируют устранить ее в следующем обновлении.

Эта проблема может возникать в продуктах Adobe, если программе не удается получить доступ или выполнить запись в папку журналов. Проверьте папку, указанную ниже, чтобы убедиться в том, что она существует и ваша текущая учетная запись имеет права на запись файлов и изменение содержимого этой папки.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Ссылки быстрого перехода

Просмотреть все свои планы Управление планами
Просмотреть ссылки быстрого доступа
Скрыть ссылки быстрого доступа

Юридическая информация    |    Политика конфиденциальности в Интернете