Узнайте, как активировать свою покупку Adobe, преобразовать код активации в серийный номер, использовать код активации для активации подписки на Adobe Creative Cloud или Acrobat DC и выполнить другие действия.

Если вы приобрели продукт Adobe у розничного торговца или торгового посредника Adobe, то могли получить код активации. Необходимо активировать этот код, прежде чем начать пользоваться продуктом.

Adobe предлагает разные типы продуктов и кодов активации. Все возможные варианты представлены ниже. Выберите интересующий вас вариант, чтобы узнать, как активировать код.

Если вы не знаете, код какого типа имеется в вашем распоряжении, ознакомьтесь с разделом Типы кодов.

Розничный продукт с подпиской

  Перейдите в раздел Активировать подписку на Creative Cloud или в раздел Активировать подписку на Acrobat DC.  

  Войдите в систему или создайте Adobe ID.

  Введите код активации и выберите Активировать подписку.

Пример: Creative Cloud

Продукт с подпиской для образовательных учреждений

  Перейдите в раздел «Активировать подписку на Creative Cloud».

  Войдите в систему или создайте Adobe ID.

  Подтвердите сведения о своем образовательном статусе, заполнив предложенную форму.

Пример: редакция CC Student and Teacher Edition

 


Розничный продукт без подписки

  Перейдите в раздел «Активировать покупку».

  Войдите в систему или создайте Adobe ID.

  Введите код активации и выберите Активировать.

Пример: Photoshop Elements

Продукт для образовательных учреждений без подписки

  Находитесь в Северной Америке? Посетите страницу проверки прав. Находитесь за пределами Северной Америки? Посетите Портал службы технической поддержки клиентов компании Adobe.

  Заполните форму подтверждения статуса студента/преподавателя. Загрузите и установите пробную версию программы.

Пример: Acrobat Professional 2017


Ограничение использования

Разрешается приобретать только одну лицензию на платформу для любого продукта в редакции Adobe Student and Teacher Edition в год. Продукты в редакции Adobe Student and Teacher Edition можно использовать только на личном компьютере, их нельзя перепродавать.

Подписка: версия для розничной продажи

Требуется код активации

  1. Войдите в систему или создайте Adobe ID.

  2. Введите код активации и выберите Активировать подписку.

    Активация кода
    Активация кода

  3. Подтвердите свое согласие с Положениями и условиями или выберите вариант Напомнить позже.

  4. Загрузите и установите программу.

Подписка: версия Student and Teacher Edition

Требуется код активации

  1. Войдите в систему или создайте Adobe ID.

  2. Подтвердите сведения о своем образовательном статусе, заполнив форму.

    Активация кода
    Активация кода

  3. Введите код активации.

  4. Подтвердите свое согласие с Положениями и условиями или выберите вариант Напомнить позже.

  5. Загрузите и установите программу.

Бессрочная лицензия: версия для розничной продажи

Требуется код активации

Выполните следующие действия, чтобы получить серийный номер, необходимый для установки программы:

  1. Перейдите в раздел «Активировать покупку».

  2. Войдите в систему или создайте Adobe ID.

  3. Введите код активации и выберите Активировать.

  4. Запишите серийный номер.

  5. Введите серийный номер во время установки при отображении соответствующего запроса.

  6. Сохраните код активации для последующего доступа к серийному номеру на случай переустановки программы.

Примечание.

Код активации и серийный номер не являются взаимозаменяемыми Убедитесь в том, что серийный номер был введен во время установки. 

Бессрочная лицензия: версия Student and Teacher Edition

Требуется код активации

Перед продолжением установки необходимо подтвердить ваше право на получение бессрочной лицензии на версию программы для студентов/преподавателей.

Если вы находитесь в Северной Америке, перейдите на страницу проверки прав, введите код продукта и заполните форму проверки статуса студента/преподавателя.  Серийный номер будет отправлен вам в течение 1–2 рабочих дней.  

Если вы находитесь за пределами Северной Америки, заполните форму подтверждения статуса студента/преподавателя на Портале службы поддержки клиентов. Серийный номер будет отправлен вам в течение 2–4 дней.

Во время ожидания серийного номера от Adobe можно загрузить и установить пробную версию программы в редакции Student and Teacher Edition.

Пробную версию программы можно использовать в течение ограниченного срока. По окончании этого срока вам потребуется ввести серийный номер для продолжения работы с программой в редакции Student and Teacher Edition.  

Устранение проблем с кодом активации

Нужны быстрые ответы? Ниже приведены наиболее распространенные вопросы и решения.

Мой код активации недействителен. Что делать?

Попробуйте выполнить следующие действия:

  • Убедитесь, что код введен верно. Коды подтверждения состоят из букв и цифр. Некоторые цифры, например 0 и 1, легко перепутать с буквами «О» и «I».
  • Убедитесь, что вы вводите код подтверждения на нужном сайте активации. Вы могли ввести код активации на продукт с подпиской для продукта с бессрочной лицензией или наоборот. Проверьте, что вы вводите код активации, указанный на вкладыше, карте или в электронном письме. Перейдите в раздел Активировать код подтверждения для розничных продуктов с подпиской или Активировать покупку для продуктов с бессрочной лицензией.
  • Попробуйте ввести код активации с помощью другого браузера.
  • Убедитесь, что вводимый вами код является кодом активации, а не каким-либо другим кодом. Другие коды, такие как цифровой код UPC на вашем вкладыше, карте или в электронном письме, не являются кодом активации. Чтобы проверить, действительно ли у вас есть код активации, обратитесь к разделу «Типы кодов».
  • Доступ к информации учетной записи. Ваша подписка или продукт могут быть доступны для использования и зарегистрированы в вашей учетной записи Adobe. Дополнительные сведения о вашей учетной записи Adobe ID приведены в разделе Управление учетной записью Adobe ID.

Я не могу найти наклейку с кодом подтверждения.

Ваш код активации состоит из 24 символов и находится под серебристой стирающейся наклейкой на карточке продукта, на вкладыше в упаковке продукта или в электронном письме (если вы не покупали продукт на физическом носителе).  Если у вас нет кода активации, обратитесь к своему торговому посреднику.

Справка! Появляется ошибка «Ой! Эта карта была приобретена в стране, не соответствующей вашему идентификатору Adobe ID. Вы можете попробовать войти с помощью другого идентификатора Adobe ID или связаться с нами, если вам нужна помощь.

При попытке запустить приложение или войти в свою учетную запись Creative Cloud я вижу сообщение с просьбой ввести серийный номер. Мне казалось, что для Creative Cloud серийный номер не требуется.

Вы правы, серийный номер не требуется. Возможно, вам нужно активировать подписку на Creative Cloud.

Решение этой проблемы см. в разделе «Приложение Creative Cloud запрашивает ваш серийный номер».

Типы кодов

Код Описание Пример
Код активации Код активации состоит из 24 буквенно-цифровых символов J72D-I83E-N87F-213E-B980-K915
Код продукта Код продукта может состоять из 19 цифр либо из 21 или 22 буквенно-цифровых символов.
  • Пример кода из 19 цифр:  000-6219-8721-6757-3308
  • Пример кода из 21 буквенно-цифрового символа:  PREP2-8725-0927-7937-6725
  • Пример кода из 22 буквенно-цифровых символов:  APROM2-5305-3616-9318-0982
Серийный номер Серийный номер состоит из 24 цифр. 8721-0892-0867-4459-9223-2874

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет