Проблема

При попытке активировать приложение Creative Suite 3 и Acrobat 8 возникает ошибка «Срок действия временной активации истек».

Срок действия временной активации истек

Решение

Информация о лицензировании хранится в базе данных под названием cache.db. Эта ошибка возникает в случае конфликта между кэшированной информацией о лицензировании для предыдущего установленного приложения Adobe и данными нового приложения. После удаления файла с данными программное обеспечение Creative Suite 3 и Acrobat 8 установится без проблем и без запроса на активацию.

Примечание.

Удаление файла из базы данных, содержащего кэшированные данные о лицензировании (cache.db), повлияет на лицензирование других приложений Adobe, например Creative Suite, Photoshop Elements, Premiere Elements, Acrobat, Creative Cloud и др.

Чтобы решить проблему, выполните следующие действия. Перед тем как приступить, убедитесь в том, что у вас есть права администратора системы.

  1. Перед удалением файла cache.db удалите всё программное обеспечение Adobe. Чтобы удалить программы, запустите средство удаления программ Adobe, которое можно найти в следующих папках:

    • Mac OS: в программе Finder выберите Программы > Вспомогательные программы > Программы установки Adobe.
    • Windows 10, 8, 7 или Vista: выберите Пуск > Панель управления > Программы и компоненты.
  2. Загрузите и запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления всех оставшихся записей о лицензировании.

  3. Перейдите в папку cache и удалите файл cache.db вручную. 

    Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache/

    Примечание.

    Эта папка расположена в корневой библиотеке на диске, содержащем Mac OS.

    файл cache.db в Mac

    Windows 7, 8, 10:  

    • 32-разрядная версия: \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    • 64-разрядная версия: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    файл cache.db в Windows
  4. Переустановите приложения Creative Suite 3 и Acrobat 8 на странице загрузки продуктов CS3.

Дополнительная информация

  • Сначала запустите приложение Photoshop CS3, чтобы обеспечить лицензию для установленных программных продуктов Creative Suite 3. Если вы сначала запустили приложение Acrobat 8, появится запрос на ввод серийного номера. Это не потребуется, если в первую очередь запустить приложение Photoshop.
  • После установки Creative Suite 3 и Acrobat 8 можно переустановить и активировать другое программное обеспечение Adobe.
  • Дополнительные сведения о расположении серийного номера приведены в разделе Поиск серийного номера.
  • Программа установки для других программных продуктов Adobe доступна для загрузки на странице загрузка других программ.
  • В статье описано, как загрузить приобретенный продукт Adobe.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет