Связанные продукты
Ознакомьтесь с решениями следующей проблемы: меню, сочетания клавиш, инструмент «Лассо» или приложение перестают работать при использовании планшета Wacom с ОС macOS.
|  | Связанная операционная система | 
|---|---|
| Photoshop и Photoshop Elements | macOS | 
Решаемые проблемы
При использовании сенсорной панели зависают всплывающие окна кистей
Следующая проблема возникает при работе в Photoshop CC 2017.0.1 в ОС macOS 10.12.2 на компьютере Macintosh с сенсорной панелью:
- для некоторых кистей зависает всплывающее окно размера кисти, вызываемое с сенсорной панели.   - Включено для Photoshop CC 2017.0.1 и более ранних версий
- Включено для macOS 10.12.2 и более поздних версий
 
При использовании трекпада возникают нежелательные явления в Photoshop и Photoshop Elements
При использовании трекпада Apple возникает одна из следующих проблем:
- Долго открываются меню интерфейса пользователя, например «Инструмент» и «Панель» (одну секунду или более).
- Масштаб перетаскиванием выполняется некорректно
- Приложение Photoshop «зависает».
- Включено для Photoshop CC 2014.1 и более ранних версий
- Включено для macOS 10.11 и более поздних версий
Комбинации клавиш перестают функционировать.
Следующая проблема возникает, если пользователь использует планшет Wacom в Photoshop и Photoshop Elements:
- Комбинации клавиш перестают функционировать.
- Включено для photoshop cc и более ранних версий
- Включено для Photoshop Elements 12 и более ранних версий
- Включено для Mac OS 10.10.x
Меню, панели или диалоговые окна становятся белого цвета и не реагируют на указатели.
Одна из следующих проблем возникает, если использовать планшет Wacom с Photoshop:
- Меню, панели или диалоговые окна становятся белого цвета и не реагируют на указатели.
- Комбинации клавиш перестают функционировать.
- Выделения инструмента «Лассо» закрываются незапланированно и преждевременно.
- Приложение Photoshop «зависает».
- Включено для Photoshop cs6 и более поздние версии
- Включено для Photoshop Elements 14 и более поздних версий
- Включено для macOS 10.9.4 и более ранних версий
Одна из следующих проблем возникает, если использовать планшет Wacom с Photoshop:
- Меню, панели или диалоговые окна становятся белого цвета и не реагируют на указатели.
- Комбинации клавиш перестают функционировать.
- Выделения инструмента «Лассо» закрываются незапланированно и преждевременно.
- Приложение Photoshop «зависает».
Решение 1. Установка обновлений для macOS
- 
    
В меню Apple выберите «Обновление программного обеспечения». 
- 
    
Перезагрузите компьютер. 
Если обновление macOS не привело к устранению проблемы, с которой вы столкнулись, следуйте инструкциям, приведенным в решении 2.
Решение 2: установите внешний модуль для устранения проблемы 
        - 
    
Закройте Photoshop и загрузите следующий файл в папку, которую можно легко найти. Загрузить 
- 
    
Распакуйте файл OSXCompatibility.plugin и переместите его в папку //Applications/Adobe Photoshop [версия]/Plug-ins/ 
- 
    
Для подтверждения установки внешнего модуля запустите Photoshop и выберите меню «Справка» > «Информация о системе». Прокрутите текст в диалоговом окне до конца и найдите название внешнего модуля.