Ознакомьтесь с решениями следующей проблемы: меню, сочетания клавиш, инструмент «Лассо» или приложение перестают работать при использовании планшета Wacom с ОС macOS.
Связанные продукты Связанная операционная система
Photoshop и Photoshop Elements
macOS

Решаемые проблемы

При использовании сенсорной панели зависают всплывающие окна кистей

Следующая проблема возникает при работе в Photoshop CC 2017.0.1 в ОС macOS 10.12.2 на компьютере Macintosh с сенсорной панелью:

  • для некоторых кистей зависает всплывающее окно размера кисти, вызываемое с сенсорной панели.
    • Включено для Photoshop CC 2017.0.1 и более ранних версий
    • Включено для macOS 10.12.2 и более поздних версий

При использовании трекпада возникают нежелательные явления в Photoshop и Photoshop Elements

При использовании трекпада Apple возникает одна из следующих проблем:

  1. Долго открываются меню интерфейса пользователя, например «Инструмент» и «Панель» (одну секунду или более).
  2. Масштаб перетаскиванием выполняется некорректно
  3. Приложение Photoshop «зависает».
  • Включено для Photoshop CC 2014.1 и более ранних версий
  • Включено для macOS 10.11 и более поздних версий

Комбинации клавиш перестают функционировать.

Следующая проблема возникает, если пользователь использует планшет Wacom в Photoshop и Photoshop Elements:

  1. Комбинации клавиш перестают функционировать.
  • Включено для photoshop cc и более ранних версий
  • Включено для Photoshop Elements 12 и более ранних версий
  • Включено для Mac OS 10.10.x

Меню, панели или диалоговые окна становятся белого цвета и не реагируют на указатели.

Одна из следующих проблем возникает, если использовать планшет Wacom с Photoshop:

  1. Меню, панели или диалоговые окна становятся белого цвета и не реагируют на указатели.
  2. Комбинации клавиш перестают функционировать.
  3. Выделения инструмента «Лассо» закрываются незапланированно и преждевременно.
  4. Приложение Photoshop «зависает».
  • Включено для Photoshop cs6 и более поздние версии
  • Включено для Photoshop Elements 14 и более поздних версий
  • Включено для macOS 10.9.4 и более ранних версий

Одна из следующих проблем возникает, если использовать планшет Wacom с Photoshop:

  • Меню, панели или диалоговые окна становятся белого цвета и не реагируют на указатели.
  • Комбинации клавиш перестают функционировать.
  • Выделения инструмента «Лассо» закрываются незапланированно и преждевременно.
  • Приложение Photoshop «зависает».

Решение 1. Установка обновлений для macOS

  1. В меню Apple выберите «Обновление программного обеспечения».

  2. Перезагрузите компьютер.

Если обновление macOS не привело к устранению проблемы, с которой вы столкнулись, следуйте инструкциям, приведенным в решении 2.

Решение 2: установите внешний модуль для устранения проблемы

  1. Закройте Photoshop и загрузите следующий файл в папку, которую можно легко найти.

    Загрузить

  2. Распакуйте файл OSXCompatibility.plugin и переместите его в папку //Applications/Adobe Photoshop [версия]/Plug-ins/

  3. Для подтверждения установки внешнего модуля запустите Photoshop и выберите меню «Справка» > «Информация о системе».

    Прокрутите текст в диалоговом окне до конца и найдите название внешнего модуля.

    Photoshop: внешний модуль называется WhiteWindowWorkaround.plugin

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет